2/6(六)~2/14(日) 農曆春節服務說明
壹、服務時間:
博客來客服中心:2/6~2/14 照常服務。
1. 2/7 (除夕) 服務時間:上午8:00~下午5:00。
2. 2/6 、2/8 (初一) ~ 2/14(初七)服務時間:上午9:00~下午6:00。
貳、春節期間訂購/退換貨問題:
1. 符合隔日配訂單,春節期間正常天天出貨;無庫存商品調到即為您出貨。
2. 海外宅配訂單於春節後2/15(一)陸續為您安排出貨。
3. 海外店取訂單若已收到出貨E-mail但仍未收到簡訊通知,可用出貨配編電洽香港順豐客服電話:(852) 2730 0273查詢;而包裹尚於臺灣等待放行作業,於春節後2/15(一)陸續為您安排出貨。
4. 轉廠商出貨訂單:2/1 (週一,含當日) 成立之訂單,將於2/5前出貨;
2/2
-2/14成立之訂單將於,將於春節後2/15(一)陸續安排出貨。5. 售票網訂單: 2/5(五)中午前成立之訂單將於 2/5 (五)出貨 ;
2/5(五)中午後~2/14 成立之訂單將於 2/15(一)為您安排出貨。
6. 退換貨:為避免您等候,建議瑕疵商品可先辦理退款,另退換貨商品建議可透過郵局退
回(郵資仍會退還)謝謝。
參、其它:
1.
2/5 (週五,含當日) 後申請補發、更換發作業,需至2/15(一)後陸續寄出。2. 2/5 (週五,含當日) 後退款作業,需至2/15(一)後續處理。
3. 2/6 (週六,含當日) 後收到的退換貨包裹,統一將於2/15(一)後陸續處理。
博客來客服中心在此祝您 新春愉快、萬事如意。