2/15 (四) ~2/20(二) 博客來農曆春節各項服務說明

一、服務時間:2/15(四)~2/20(二)照常服務

1. 2/15 (除夕) 服務時間:上午8:00~下午5:00。

2. 2/16 (初一) ~ 2/20 (初五)服務時間:上午9:00~下午6:00。

二、春節期間訂購/退換貨問題:

1. 春節期間天天出貨;若您的訂單含有無庫存、預售商品,將於到貨後,立即為您出貨。

2. 轉廠商出貨商品:
美食轉廠商商品:2/7 成立之訂單,將於春節後2/21起陸續安排出貨。
其它轉廠商出貨商品:2/9 成立之訂單,將於春節後2/21起陸續安排出貨。

3. 海外訂單:
海外宅配:2/13 中午12:00過後成立之訂單,將於春節後2/21起陸續安排出貨。
港澳店取:2/14 中午12:00過後成立之訂單,將於春節後2/21起陸續安排出貨。
新加坡店配:2/12 中午12:00過後成立之訂單,將於春節後2/21起陸續安排出貨。

4. 售票網訂單: 2/14 中午12:00過後成立之訂單,將於春節後2/21起陸續安排出貨。

5. 退換貨:為避免您等候換貨時間,建議瑕疵商品可辦理退款,重新上網訂購。

三、其它:

1. 2/13 (含當日)後申請補發、更換發票作業,需至2/21後陸續寄出。

2. 2/13 (含當日)後退款作業,需至2/21後陸續處理。

3. 2/13 (含當日)後收到的退換貨包裹,統一將於2/21後陸續處理。

 

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