3張圖幫你看清環境關係、找到顧客迫切需要、企業又能獲利的創新
商業模式不是靜態的企劃書，尤其需要先找到瞄準目標顧客的價值主張，兩者反覆交互驗證。 在百萬暢銷書《獲利世代》之後，作者奧斯瓦爾德Alex Osterwalder發現，許多企業組織用「商業模式圖」找顧客價值主張，經常碰壁，因為那不是挖掘價值主張的正確工具。因而發展出「價值主張圖」的思考架構，一個化繁為簡的圖像式策略工具，解答每個成功商業模式都必須先回答的關鍵問題：我到底如何為顧客創造價值？
你可以在《價值主張年代》中學到：
無論你選擇新創公司或在組織內創新，每個人都需要一套簡單明確的工具，協助聚焦創新最重要的工作、持續推進。
主要作者•Strategyzer創辦人
指導作者
作者
作者＋創意指導•Strategyzer共同創辦人
設計師
不論在新創企業或是在內部組織創業中，或是正考慮用想到的好點子開創新事業，還是在企業內希望改善產品、服務或流程，「價值主張設計」可能可以幫你看清楚目前提供的價值和顧客的關係，或是協助你和團隊用共同的語言一起為實現夢想快速前進。
媒體人即使心態上能面對改變的浪潮，但最缺乏的，卻是「方法」: 一種善於歸納、簡單易懂、沒有大堆專有名詞的思考方法。在反覆不斷檢視與討論的思辯過程裡，「價值主張」成形，這是每一項產品與服務的靈魂核心。正是因為「價值主張」如此重要，很開心看到天下雜誌出版了中文版，讓我們得以依照簡潔步驟、有趣的圖表，重新面對並檢視自己。
這本書中的工具，就像給產品與商業模式設計者的聽診器，幫助我們有效分析潛在用戶需求，提出確實對應的解方。最終，產品真能滿足客戶，就是價值的創造。
我覺得價值主張設計對追求高成長的公司特別重要，因為這套工具可幫公司集中注意力。當價值主張策略思維變成內部文化時，團隊對專研市場需求就不會鬆懈，而且優先投資於對客戶最有價值的點子。
創新創業大部份是從自我認知角度出發，但很多時候我們太專注於把東西做出來， 搞到最後，愛上的只是「自己的絕佳點子」，而非「別人還沒被解決的問題」。這本新書在商業模式的基礎之上，進一步結合了人本思維、設計思考、精實創業的精髓、清楚鋪陳的架構：探索、觀察、同理、換位、繪圖深入淺出，讓讀者不需具備高深的商業知識基礎，也能輕鬆的領會，開始運用。
在討論商業模式圖時，常常都會從產品／服務與目標客層的關鍵接觸點開始，抓出目標客層在意的痛點，再比較不同痛點對目標客層的影響，來思考價值主張。大框架下討論起來難免隔靴搔癢。而本書用一個更完整的概念，從客戶剖析、商模適配、原型設計與測試、到產品與商模的衡量與修正，綜合了非常多領域的學理與實作，更清楚闡述訂定價值主張時會遇到的節點與能使用的工具與指標，非常受用，推薦給創造不凡的您。
從《獲利世代》中認識了「商業模式圖」，它能輔助你從經營中的各角度檢視自己，但有時會遇到到一些不知所措、不知道怎麼深入思考的困境。《價值主張年代》就是這困境的最棒解答啊！對「商業模式圖」還有疑惑與期待的讀者，這絕對是一本超強"外掛輔助工具"!
《價值主張年代》將發現價值到實踐價值的複雜過程化繁為簡，以淺顯易懂的方式，在讀者心中建立起一套完整的產品/服務開發流程與輪廓。要做到書中提到的3個fits，隱藏著許多硬底子功夫。例如，就身為使用者經驗研究員的角度來看，光是第一階段裡描繪customer profile，若非透過研究訪談找出使用者的需求(jobs)、Gain和Pain，是無法具體的。如何順利讓現實中的專案達陣，此書等待你切磋。
讀這本書的感覺不像在讀書，反而像是碰到一個極度熱忱的老師，深怕你學不會，於是一步一步圖像化具體的去說明，並附上線上課程與練習工具，甚至幫你想好十幾句如何說服公司同事一起來參與的話語。每次讀到這些巧思，總有一種驚嘆，能發現讀者心裡細微的感受而去調整內容，才是做到使用者經驗設計呀！這是一本替讀者著想的書。但我強烈建議不要去讀它，而得去做它！有這麼好的老師帶領，會有一段充滿新發現的旅程。
這是一本協助釐清並打撈出沈在顧客以及服務提供者心海中，重要且影響決策的那根細針，使很棒的方法工具書！初翻閱這本書，被書中豐富的圖文誘騙，以為這是一個輕易「化繁為簡」的方法。直到後來在圖書館服務設計的工作坊中，實際的走過幾輪的討論與驗證，發現這是本須合併諸多使用者經驗研究、設計思考基礎知識的有料好書。
即便是有使用者研究經驗的老手，也能在練習中有所獲得，讓你像名偵探福爾摩斯般敏銳細察，一眼望穿顧客心中真實的需求；若你是新手，這本書紮實走過後，就能通向專業者的路上，似一場人性瑰麗探險的旅程，不僅能在工作上有所斬獲，對於自我與他者的對奕，也會在這往返的省思中跌宕，增進心靈的寬闊與彈性，豐富生命的視野。
回首過去喧囂年代，絢爛的傳媒，優雅的文案，蠱惑的話術及折扣廝殺，讓身處消費至上的普羅大眾，享受短暫的物質歡愉，卻忘卻了人的根本需求，如此產品導向思維，蔚為產業主流，「消費者至上」淪為口號。當「體驗」兩字已成為全民朗朗上口的詞彙，如何察覺消費者真實需求，並提供體貼入裏的服務，早已成為一門顯學；而此刻，有必要採取不同以往的思維模式及作法。
除了以「人本」為核心思維外，找出顧客真正待完成工作(Job to be
done)，可直指問題核心，而價值主張設計就是解決此項問題的一把利刃，從人的感知下手，精準找出問題缺口，聚焦「achieve
Fit」，讓使用者成為最後的贏家。
「需求！需求！需求！」，因為很重要，所以說三次，在我創業的過程中，每天都照三餐思考的就是如何解決「消費者需求」，因為只有提供真正的獲益（他們要的），及解決他們急迫的痛苦，才能讓消費者帶著微笑、伴著感謝與我們成交！繼《獲利世代》全球熱銷後，這是再次打中我需求的好書，誠摯推薦給您！
臺灣產業需要的是一種思維的轉變，運用不同的思維來經營品牌，學習如何與消費者溝通，了解其內在未察覺的需求。因工作的關係參與工作坊，在洞悉與挖掘客戶想解決什麼問題過程中發現，對大多數企業而言，過去解決問題習慣利用快篩方式，儼然已無法滿足市場的需求。如何保持企業的適地性，讓消費者看到它背後的價值，是重要議題。
本書深入淺出且具有系統地運用圖像解讀，沒有艱澀難懂的商業理論，卻紮實的含括企業各個可能接觸的層面，如果你想了解為何企業正處於一個跨域的翻轉時期，知道商業模式卻不得其門而入的讀者們，歡迎從《價值主張年代》中一窺堂奧。
這本書不只是給創業家與市場開發人員的書，也是對產品開發設計師在面對多變的市場與消費者時，很有幫助的工具書，更是一本讓我建立洞察習慣的好書！成熟市場中，常以產品角度出發去滿足我們所定義的使用者；但是，當我們手上的產品慢慢被取代，不再是消費者所需要的時候，或有太多競爭者介入成為紅海時，該如何調整開發流程去找出新的藍海？
這本書所用的方法，可把產品開發往前端結合，從可能的商業模式與潛在市場中，經過快速的設計、驗證與學習的循環，整理出消費者需要的產品與服務。而練習，是貫穿整本書的重要活動。藉由本書中網址，可結合線上導引，也可下載表格範本等，來滿足實作時所需要的議程與相關資料，看似活潑簡單的圖文，經由多次反覆實做，會發現其中靈活的變化性，找出新的脈絡。
「顧問好，我們不是很清楚該訴求什麼，才能吸引顧客？」，這是我們常要解決的問題，此問題主因在於缺乏「對的價值主張」，然而一個對的價值主張，必須包含挑選對的目標顧客、瞭解目標顧客顧求、與競爭對手差異化三大條件。謝謝天下雜誌出版《價值主張年代》，此書不僅告訴我們如何做到上述三大條件，更可貴的是，本書提供可操性強的工具，相信讀者透過此書的引導，皆可掌握對的價值主張，成功吸引顧客！
數年前閱過《獲利世代》後的當下，深感其中最重要也最複雜的，就屬價值主張與目標客層的設定。若用程式設計來形容，《價值主張年代》就像是將《獲利世代》最複雜的兩段程式碼分割出來並逐段拆解，使其更容易被吸收理解。它除了能幫創業者、高階主管更精準去摸索、打造出真正能解決顧客問題的產品。行銷人也能夠透過此書提供的流程、工具，和你的夥伴們重新精準檢視自家的產品服務。才能讓消費者帶著微笑、伴著感謝與我們成交！繼《獲利世代》全球熱銷後，這是再次打中我需求的好書，誠摯推薦給您！
我創過業，也正在替人規劃新事業。感謝這本書，提醒我在設計價值主張時，要與顧客的利益與痛苦緊密結合。「價值主張」是商業模式的靈魂，從產生到演進，本書有豐富的問句和工具，幫助你帶領團隊討論時能更聚焦、更有效率，更全面，彷彿請了一個經驗豐富的顧問隨侍在旁。
日期│6月13日(六)
時間│下午2：00~5：00
地點│MOSO SPACE
地址│北市大安區金山南路二段222號B1
日期│6月14日(日)
時間│下午2：00~5：00
地點│思默好時
地址│台中市南屯區大墩六街208號
日期│6月28日(日)
時間│下午2：00~5：00
地點│Dakuo 高雄市數位內容創意中心
地址│高雄市鹽埕區七賢三路 123 號 3F
