蘋果公司的及時雨

有一天，亞美利歐告訴我，蘋果公司除了努力避免生產過剩、庫存過多、節約開支外，還將買下新的作業系統。他們打算買下賈伯斯離開蘋果後開的新公司NeXT的作業系統。

亞美利歐在電話中告訴我：「史蒂夫，我要讓你知道一下，我們正和NeXT談一筆四億美金的交易。」哇，真叫人目瞪口呆！我從來沒有料到會這樣。而且這表示賈伯斯要復出了，我也沒有料到這件事！我知道許多蘋果的員工都覺得賈伯斯在一九八五年離開蘋果，是背叛了蘋果。（賈伯斯是在經歷了和董事會的一場權力鬥爭後辭職，他們剝奪了賈伯斯的大部分職務，於是賈伯斯就自動請辭。許多矽谷人一直誤以為賈伯斯是被開除的，但其實他是自己請辭的，因此蘋果人覺得他不忠。）

賈伯斯剛回來時只是擔任顧問，但結果他成為蘋果公司的及時雨。像蘋果這樣的公司必須仰賴員工的強烈熱情和顧客的高度承諾。當蘋果面臨成敗存亡的關鍵時刻，公司裡群情激昂，當時蘋果的生存確實遭到莫大的威脅！但賈伯斯有辦法站在舞台上，談論蘋果的前景，恢復員工對蘋果的忠誠度。蘋果公司當時正需要有個領導人帶動行銷攻勢，展現領導魅力，激發員工以往的熱情，而這正是賈伯斯復出後帶給蘋果的貢獻。

iPod漂亮登場

好笑的是，大家都認為蘋果後來東山再起，要歸功於iPod和iMac兩個成功的產品，但當蘋果深陷泥沼時，這兩個產品其實已經進入研發階段，主要設計師艾佛（Johathan Ive）當時已經在開發產品。但是賈伯斯以令人驚歎的手法推出新產品。他先確保消息滴水不漏，不會外洩給媒體，所以當新產品亮相時──色彩艷麗的iMac和播放數位音樂的iPod讓大家驚歎不已，感覺耳目一新。

老實說，我從來不是iMac迷。我對於iMac一體成型的設計一直有些質疑，我也不那麼在意色彩，而且我並不認為iMac看起來有那麼棒，我顯然不是iMac的正確銷售對象。但對學校而言，iMac──低價、一體成型的麥金塔——卻是絕佳的產品。

然後他們又推出iPod。你要明白，對我而言，能隨身攜帶、隨時收聽的音樂一直都很重要。從我擁有第一部電晶體收音機開始，我一直都攜帶著隨身音響。市場上首度推出可攜式錄音機、可攜式光碟機時，我都是第一批購買者。在我認識的人當中，我也是第一個擁有迷你光碟機的人。你在日本總是可以看到各式各樣走在時代尖端的產品，可以將音樂儲存在記憶晶片的隨身聽等等。基本上，這些音響裝置都是把音樂儲存在小卡片的RAM上，數位相機也是把照片儲存在同樣的記憶卡上。我到日本的時候，只要看到這類又酷又炫的新產品，我都會立刻購買。