代言人可以發揮情感訴求的效果
代言人是非常有利於刺激感情的工具。不管是什麼商品的代言人都會有表情、有姿勢，也就是多半都是擬人化的，所以很容易發揮情感訴求的效果。 另外，也有真實的人物化身成代言人的例子。相信大家都知道，有某些品牌就是請演藝圈的明星化身成代言人的。 此外，有時候企業的老闆也會成為該企業的代言人。

松下幸之助先生和本田宗一郎先生就是最典型的例子。 總而言之，重點就在於代言人容易發揮情感訴求的效果。 就這一層意義來看，真實的人物也許比較容易有情感訴求的效果。然而，真實存在的人物年齡會增長，而且誰也不知道什麼時候會發生什麼事情。也就是說，如果以真實的人物為代言人的話，就得冒著隨時會產生變化的風險。 相對的，插畫人物就幾乎沒有這方面的風險，這是其有利的地方。

建立心靈相通的關係
阿步開始到黃金御飯糰打工之後就一直很在意一件事情。 那就是代言人。 為什麼黃金御飯糰沒有代言人？以目前這個時代來講，不管是什麼商品，不是應該都要有代言人的嗎？有代言人一定會讓顧客比較容易產生眷戀感。 店家用言語來詮釋顧客本來一無所知的商品往往勾不起人們的興趣，但是如果有一個可愛造型的代言人的話，自然就會讓人興致大增。至少她自己就是這樣。不，其他人一定也一樣。想到這一點，阿步便私底下請朋友幫忙開發出黃金御飯糰的代言人。

阿步的打工同伴中有初出道的設計師、菜鳥劇本作家、初出茅廬的音樂家等。去年剛從美術系的專門學校畢業，希望成為飾品配件設計師，目前在雜貨店打工的米拉，還有已經有將近十年的時間擔任廣播CM劇本寫作的打工工作的阿渡，還有半隱居狀態，對電腦卻知之甚詳的前田等人，都是擁有各種不亞於職業人士能力的自由工作者。阿步讓他們的能力有發揮的機會。 更讓人意想不到的是，飯糰人不但有插畫，而且還有主題曲！ 歌詞是「壽司店也驚為天人！黃金御飯糰！不分男女都愛吃！」 這首歌聽說是由希望成為專業的音樂人，高中畢業之後立刻就來到東京的阿辛和瑪莉二人組負責作詞作曲的。

飯糰人不但有插畫和主題曲，連出身地和興趣、家人、朋友、喜歡的電視節目都設定好了。為了配合這些設定，這幾個人畫了許多看起來活靈活現的飯糰人插畫，數量超過三十張。 正太驚愕得說不出話來。 阿步對著一臉愕然的正太，開始滔滔不絕地說起代言人的特色。 「老闆，代言人是很重要的。只要有這個人物，就可以和客人之間建立起像人際關係一樣的感情。所以即使在肚子不餓的時候，大家也會想起黃金御飯糰哦。」 「還有，代言人不只是一張圖而已哦，還要能跟客人建立起人際關係，所以我們也要讓這個代言人有明確的人性。

因此我們想到了這麼多的身分背景設定。」 「主題曲也一樣。音樂很容易打動人心，所以我們必須要和客人建立起心靈相通的關係。」 聽起來好像是從哪裡現學現賣的說詞。 可是，正太還真是佩服得五體投地。 「阿步，妳還真聰明呢。」 「老闆，你一直把我當成一個沒腦袋的人，對不對？」 直子不知什麼時候靠過來了。 「阿步，這真是個好主意。我們就馬上拿來店裡用吧？」 直子和阿步兩個人立刻開始動手將飯糰人的插畫貼在店頭的玻璃上。老實說，在正太看來，他覺得代言人什麼的實在太孩子氣了，可是又怕傷到她們兩人，只好不發一語。