「很厲害吧？前幾天，我把賣剩的飯糰拿去請大家吃，結果大家也都成了黃金御飯糰的支持者。平常大家都只吃便利商店的飯糰，好久沒吃到這麼好吃的飯糰，都好感動呢。所以呢，大家就一鼓作氣，幫老闆設計出來了。何況還賺到了十萬日圓。設計得很棒吧？」 原來如此。 所謂的設計不是講道理的，而是要打動人心的。 原來重要的不只是美味的「東西」，透過設計漂亮的手冊來介紹「東西」的「事情」本身也很重要啊？連請黃金壽司的老闆大力推薦的這件「事情」也不容小看啊！ 正太深深地領悟到，重要的不只是「東西」，還有「事情」。

公司名稱LOGO和商標字體以更感性的方式訴求 公司名稱LOGO對品牌而言，也是一個重要的溝通工具。因為公司名稱LOGO是僅次於品牌名稱被高頻率使用的東西。 而且名稱LOGO是圖像式的，比文字更能快速獲得認知，也比文字能在更遠的地方就被分辨出來。就因為這樣，圖案比文字更具有有效地訴諸感性的力量。 此外，最經常被使用的品牌名稱的商標字體也是非常重要的。 所謂的商標字體就是「代表品牌名稱時一定以這種字體來表現」的固定字體。商標字體跟名稱LOGO一樣都被圖案化，因此訴諸感性的力量比一般的文字還要強。

咦?!又跟概念扯上關係？
和馬按照約定，打電話來通知「我們社長答應做試賣」。 今天是前去向對方的社長致謝的日子。 正太難得穿上西裝，帶著全新的名片和訂購單，前往和馬就職的「鮭魚企劃股份有限公司」。 鮭魚企劃公司的社長叫旭川俊介（55歲），是一個充滿知性的人，和正太同世代。 但是，正太的外型和自己的年齡相符，相較之下，旭川先生看起來卻年輕許多。一身牛仔褲搭上前襟鈕扣襯衫的打扮。 據和馬說，旭川先生本來是在大型廣告公司工作，是傳說中靈活而聰明的企劃人員，名氣大到在業界無人不知無人不曉。

但是旭川先生並沒有因此而擺出倨傲的態度，他對只不過是飯糰店的老闆正太非常地客氣，一點都沒有自以為是的架子。因此，正太解除了碰面之前一直有的緊張感，一向容易臉紅的正太的臉色也逐漸恢復正常。 相互寒暄過後，旭川先生這樣起了個頭。 「森山先生，您店裡的飯糰實在是好吃。不過，好吃是有很多種味道的。森山先生以什麼樣的美味做為黃金御飯糰的概念呢？」 概念？ 正太差一點就發出悲慘的叫聲。 倒還真是傷腦筋呢！ 他從來就沒有想過黃金御飯糰有什麼概念。

第一個疑問，飯糰需要有概念嗎？更重要的是，概念是什麼東西啊？ 正太好不容易才擠出一句話，「您說的概念是？」 於是旭川先生說：「概念就是概念。難道森山先生並沒有將您的概念明確化嗎？」 「您說的沒錯。可是，飯糰需要概念嗎？」 「那當然。既然要從客人手中賺到錢，所有的東西就都需要有一個概念。不管是汽車、清潔劑、溫泉旅館、飯糰，只要是想從客人手中賺錢的東西，就應該要有一個概念的。」 是這樣嗎？ 正太越聽越糊塗了。

不過這個旭川先生看起來是一個相當可以信任的人。姑且就敞開心房好好聽他怎麼說吧。 「老實說，很不好意思，我不是很懂什麼叫概念。」 「原來如此。其他的經營者也有不少人沒有這種觀念，所以並不是什麼可恥的事情。如果您不清楚，最好趁現在想辦法了解會比較好。」 旭川先生說罷，便開始在白板上畫出一個圖型來。