刷新未來:重新想像AI+HI智能革命下的商業與變革
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推薦序
台灣積體電路股份有限公司 總經理暨共同執行長 劉德音


薩帝亞擔任執行長的近四年中,已經刷新了微軟過去十年的成長困境。微軟已於錯失智慧型手機興起的失落中再度站起,如今已昂然成為產業中雲端智慧服務的先驅,領導社會數位轉型,為人類、企業創造了更美好的新未來。這段期間,薩帝亞也改變了微軟的企業文化,他激勵員工,讓他們因自身的工作而驕傲,並且擁有使命感,而非只為賺一份待遇工作而已。

在薩帝亞的領導下,微軟堅持「賦能於人」的使命,讓強大的科技普及化,讓世界上每一個人、每一個組織都能取用更大的能力。這與台積電「釋放創新」的價值有些相通——讓世界上積體電路設計創新者的構想,經由在台積電開發的晶片,快速地廣泛應用於社會。薩帝亞說,微軟要讓人工智慧普及化,讓人工智慧的應用能為所有人類創造更美好的生活,而不是由少數人為得利所控制。

現今人工智慧科技發展一日千里,但是帶給社會的衝擊也愈演愈烈。有人擔心它會取代人們的工作、剝奪個人的隱私,質疑人工智慧這樣發展下去,對人類的未來會更好嗎?對此,薩帝亞肯定地說「是的」,但這需要仰賴大家戮力經營。科技人要為人工智慧建立倫理與同理心的規格,今天科技人的行事原則與價值觀,攸關著人類的未來發展。

我十分佩服薩帝亞這位年輕的執行長,他有如此恢弘的格局與胸襟,以及世界級的獨到見解,且讓我們傾聽他娓娓道來。

自序

自序

在2014年2月冷颼颼的那一天,董事會宣布我將擔任執行長的那一刻起,我就把改造公司文化列為首要任務。我說過,我們必須重新找回微軟的靈魂、微軟存在的理由。我明白我主要的工作就是重整微軟的文化,讓微軟十萬顆重燃熱情的心,帶我們往更好的未來前進。

領導者寫書,通常都是回顧過去任內作為的回憶錄,而不是還身處於大戰的迷霧當中。但如果我們能一起分享這個旅程,了解現任執行長在巨大變革之中在想些什麼?微軟的根源與初衷,就是讓資訊科技普及化,讓人人都能使用電腦。

「讓每個家庭的每一張桌上都有一台電腦」是我們最初的使命,也定義了我們的文化。但世界已經劇烈改變。今天,大部分的公司與家庭都有電腦,而大多數人都在用智慧型手機。我們曾創下很多成功,但我們也在太多方面落後。PC銷量趨緩,我們在行動裝置領域大幅落後。我們在搜尋領域落後,在遊戲領域必須再成長突破。我們必須培養更深的同理心,理解客戶、理解他們未說出口、未被滿足的需求。現在,就是刷新的時刻。
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