在美國牧師包伯•莫海特(Bob Moorehead)所著《我們這時代的兩難》(The Paradox of Our Time)一書中,有這樣一句話:

「我們雖然知道了複製生命的方法,卻不知道該如何生活;我們雖然延長了壽命,但生活卻到了要注入活力的地步。」

今日上班族的樣貌,就是這樣。

毫無活力與熱情,生活只剩下疲憊和索然無味;更雪上加霜的是,還得擔心被解雇,和經濟蕭條等問題。現在還沒被開除、還堅持得住的,算幸運了。在每天如影隨形的不安及焦躁中有氣無力地工作,一點趣味和遠景都感覺不到,唯一有所感覺的,就只是疲倦;而且,總是以忙碌為藉口,很久都沒和家人好好共處。

正如「Job Korea」最近一項問卷調查顯示,上班族中,十人有七人,光想到上班就會全身無力,大多數人都患了所謂的「上班憂鬱症」,由此可見這個問題的嚴重性。

「上班憂鬱症」的症狀是,一到星期天下午,就因想到隔天要上班而開始頭痛、頭暈,並不由自主地咳聲嘆氣。某個星期天早上,我被迫要去上班,因為覺得公司太過分,真的很不想去,結果氣到把方向盤都弄斷了,但最後沒辦法,還是朝公司的方向開去。當時我的模樣,實在悽慘!

職場生活感覺吃力的原因很多,不過做不想做的事,而且每天大部分時間都待在同一個地方,重複做類似的事,這種情形本身,就是非常大的壓力。想要用喝酒、吸菸、找娛樂、旅行等方式來消除,也只能暫時安撫一下而已;回到公司,不幸的生活再度開始。除了睡覺以外,一天絕大部分時間,都得如此忍耐著,這樣的生活當然不會幸福。啊,突然想到一句陶淵明的雜詩:「人生無根蒂,飄如陌上塵。」好像還滿貼切的。

這是十年前的事了。在公司負責打掃的大嬸中,有一位總是面帶微笑,在其他大嬸驚呼:「哎呀,怎麼這麼多垃圾啊!收拾這些也是事啊!」嘮叨個沒完時,她總是沒有任何抱怨,默默地工作。有年中秋前夕,我在準備送事務處的禮物時,突然想到了這位大嬸,便順道為她準備了一份禮物,結果大嬸非常驚訝且感謝地說:「什麼,連我也有禮物,我只是做自己分內的事而已……」之後,大嬸工作時的笑容,更燦爛了。

經過這件事以後,我終於明白,幸福是自己選擇的。「不管是為誰工作,即使是打雜,也很認真看待,那樣也能夠很幸福。而我卻只會悲觀、夾帶抱怨地看自己的處境,這不是自己把自己趕進不幸的深淵嗎?」

以這樣的議題為基礎,我們企劃了這本書,摸索出擺脫無聊又枯燥的日常生活,進而讓生活產生真正變化的方法。聚集在改造人生研究所的我們,也希望能和所有職場人分享,這些經過長期實驗及研究所獲得的對策與智慧,希望能提供職場人有用的線索,幫助他們克服縈繞不去的苦悶和不安。

本書指出,讓職場生活產生壓力的原因有四項,並透過各章節,一一提出對應的方法。首先,是把工作當成混飯吃的手段,一副迫於現實的模樣。將自己的夢想和理想擺在一旁,讓自己被日常業務壓得喘不過氣,最後只剩精疲力竭和怠惰。對職場人而言,這是難以避免的束縛和圈套。因此在第一章,我們準備了在職場上積極轉換心情的契機,介紹能夠自己改善工作條件、以更輕鬆的心情工作的方案。

第二,是在上司、部屬等同事關係上所遭遇到的困難。許多職場人吐露,因為人的關係,在公司工作讓他們感覺很吃力。我有同感。和同事關係不佳,工作就難以順利進行,這是當然的。可是儘管多麼不適合一同工作,我們也很少有可以自己選擇工作夥伴的機會。在第二章,我們為改善公司內的人際關係,以及該如何改變自己的觀點,提出一些點子。

第三,是與自我能力提升相關的煩惱和問題。在職場上,隨工作經驗逐年累積,就會被要求展現更出色的能力與成果。要是腳步無法跟上,就只能擔心可否在公司繼續生存。因此,我們在第三章提出改善職場生涯的不同方法,並介紹幾位讓工作價值超越了賺錢餬口、真正樂在工作的職場人故事。

最後一點,是上班族深有體會的,混亂的公司政策。許多人都希望過去的職場生涯能受到肯定,這是人之常情,因此他們對自己的職務,會有堅定的信念和熱情。不過大部分的職場人在社會上打滾一段時日後,卻漸漸喪失了這樣的確信,只是一天混過一天。第四章中,讀者將會看到一些把公司當作自己人生舞台,積極、熱情地投入工作,並實現自我的「專家級」職場人,一同聽聽他們的故事。

透過三天兩夜的著書旅行,本團隊在腦力激盪的過程中,對各自的實踐方法和建議,有了更強烈的認同感,也發現此後可以應用彼此的方式,在自己的生活中實際體驗它的效果。希望數千數萬正身處黑暗隧道般職場生活的上班族,能夠把本書所介紹、陳述的故事當成改變的開始,懇切期盼本書內容能為各位所處的環境帶來變化。

【研究團隊代表】吳秉坤

參加部門會議時,我經常會準備一本筆記本,可以隨手記下與業務有關的資料,或就那樣隨意地塗塗寫寫。因為許多時候,會議常會開著開著忘記了它最初的目的,像脫韁野馬般失去方向,如果沒有準備其他可做的事,除了時間浪費掉很可惜,那種無聊也讓人難以忍受。沒有成果,只是消耗時間,會議彷彿蠶食工作時間的害蟲。

我所屬的部門負責發掘新事業項目,主要業務是在已飽和的既存市場中,發掘出新成長的動力。我們的工作需要動腦、想創意點子,成員囊括戰略團隊、事業團隊、行銷團隊、技術團隊等各部門人員,在開會的時候,因彼此立場的差異,時常摩擦不斷。有一次,部門為掌握業務現況和問題點而開會,結果彼此忙著互推責任,會議開到要正常進行都難的地步。本來希望透過開會,讓不同專業、不同業務的人,獲得共識,一起做出一個結論。但照這情況,恐怕很難真有什麼定見。

我們部門的會議,大都是以「衝撞式腦力激盪」的方式進行:一起頭纏白布,絞盡腦汁,像拚聯考一樣地討論,盲目期待會不會有好方案跑出來,這就是產生馬拉松會議的原因,而且參與者老是不斷重複各自本位主義的主張。尤其是技術團隊和業務團隊選拔出來的兩個人,他們非常堅持己見,難以妥協,每次開會都會展開激烈辯論,白白浪費許多時間,導致會議連開好幾天,甚至開到三更半夜,弄得大家精疲力竭。久而久之,只要一到開會時間,大家光看到彼此的臉,就腦筋一片空白。

終於有一天,實在忍無可忍的我提出建議:「討論到此結束,現在大家各自把點子寫到白板上,再綜合整理。」來自不同部門的人已到了壁壘分明、劍拔弩張的地步,終究不得不順服地接受我的提議。

結果新奇的事情發生了。看著這些即興寫在白板上的點子,我發現以前經常演變成爭吵、僵持不下的部分,因為大家都分別提出自己的想法,居然不再是問題了;另外,本來參加會議時非常低調的人也在白板寫下點子,開始提出自己的意見了。在光靠討論的會議中根本出不來的嶄新點子,透過這個方法,彷彿突然挖到寶藏般,全都冒了出來。到後來,甚至連白板都不夠寫的地步。

受到這種「邊寫邊討論」開會方式的成果鼓舞,在我們和其他部門開會時,也改用這種方式來開會了:與會人員將自己的意見寫在便利貼上,再依序在白板上貼成一排。因為不記名,所以可以免除壓力、盡情地發表自己的想法;連很在意他人眼光的新進人員意見,也能順利網羅進來。

當需要新點子時,這真是最有效益的方式了。一週二、三次,我們先訂出特定主題,然後在便利貼上寫下相關的點子,以這種方式取代傳統討論會議,只需五到十分鐘,就能獲得許多點子。

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