人力資源管理工具箱（附贈光盤）

再版前言
序言 人力資源專家“秘密武器”大曝光
第一章 組織設計範本
‧組織設計範本相關說明
‧組織機構圖範本
‧股東會職權範本
‧董事會職權範本
‧監事會職權範本
‧總經理辦公室職權範本
‧企劃部職權範本
‧市場部職權範本
‧銷售部職權範本
‧客戶部職權範本
‧技術開發部職權範本
‧生產計劃部職權範本
‧供應部職權範本
‧物管部職權範本
‧機電設備部職權範本
‧財務部職權範本
‧審計部職權範本
‧證券投資部職權範本
‧人力資源部職權範本
‧行政部職權範本
‧總務後勤部職權範本
‧品質管理部職權範本
第二章 崗位設計範本
‧崗位設計範本相關說明
‧高層管理崗位設計範本
‧營銷系統崗位設計範本
‧財務系統崗位設計範本
‧行政系統崗位設計範本
‧人力資源系統崗位設計範本
‧生產系統崗位設計範本
‧質量管理系統崗位設計範本
‧策劃管理系統崗位設計範本
第三章 人力姿源管理流程範本
‧人力資源管理流程範本相關說明
‧崗位設置管理流程
‧人員編制管理流程
‧增加編制申請流程
‧用人申請流程
‧公司內部招聘流程
‧公司外部招聘流程
‧新員工入職流程
‧勞動合同管理流程
‧新員工試用期滿轉正流程
‧崗位輪換流程
‧員工工作調動流程
‧職務任命流程
‧考勤管理流程
‧員工加班申請流程
‧員工請假管理流程
‧員工出差管理流程
‧績效管理工作流程
‧員工績效考核流程
‧薪酬方案審批流程
‧工資發放流程
‧員工獎勵流程
‧員工申訴流程
‧培訓管理總體流程
‧培訓計劃流程
‧培訓方案制訂流程
‧培訓教材準備流程
‧培訓用具準備流程
‧培訓實施流程
‧培訓效果評估流程
‧崗前培訓流程
‧單位部門專項培訓流程
‧外派培訓管理流程
‧培訓資料管理流程
‧員工辭職審批流程
‧員工辭退審批流程
‧員工離職交接流程
第四章 人力資源管理制度範本
‧人力資源管理制度範本相關說明
‧人力資源管理制度（範本1）
‧人力資源管理制度（範本2）
‧人力資源管理制度（範本3）
‧勞動保護管理制度
第五章 人力資源培訓範本
‧人力資源培訓範本相關說明
‧企業培訓基礎知識/培訓機構基本職能
‧企業培訓基本知識/培訓工作基本流程
‧企業培訓基礎知識/培訓基本方式
‧企業培訓基礎知識/培訓需求分析方法
‧企業培訓基礎知識/培訓基本內容
‧企業培訓基礎知識/培訓效果評估
‧管理者通用培訓課程/戰略環境認識培訓
‧管理者通用培訓課程/企業核心競爭力認識培訓
‧管理者通用培訓課程/領導藝術/樹立威信的藝術
‧管理者通用培訓課程/領導藝術/培養管理者自身魅力
‧管理者通用培訓課程/領導藝術/員工激勵
‧管理者通用培訓課程/領導藝術下達指令的藝術
‧管理者通用培訓課程/領導藝術/團隊管理
‧管理者通用培訓課程/領導藝術/目標管理
‧管理者通用培訓課程/領導藝術/溝通藝術
‧員工通用培訓課程/企業基本情況培訓
‧員工通用培訓課程/企業文化理念
‧員工通用培訓課程/職業生涯規劃培訓
‧員工通用培訓課程/10大職業品質培訓
‧員工通用培訓課程/白領形象禮儀培訓
‧員工通用培訓課程/職場失敗原因分析
‧員工通用培訓課程/如何提升工作效率
‧員工通用培訓課程/做一個有魅力的職員
‧員工通用培訓課程/學會運用80/20法則
‧員工通用培訓課程/學會運用ABC法則
第六章 職務說明書範本
第七章 員工手冊範本
第八章 人力資源素質測評範本
第九章 人力資源管理其他範本
參考文獻
人力資源管理表單範本（光盤內容）
績效考評指標及運用範本（光盤內容）

人力資源是企業最寶貴的資源，一個企業之所以成功，首先是因為這個企業充分發揮了人力資源的作用、近年來，人力資源被廣泛地稱做“人力資本”，這充分地說明它和貨幣資本一樣不可或缺，甚至比貨幣資本更為重要。

我國推行市場經濟的時間還很短，企業管理方面還比較落後．發達國家的企業在幾十年甚至上百年前就已經使用的管理方法和手段，我國企業現在才開始使用，這注定了我國企業管理水平的落後．而其中，人力資源管理的落後尤其突出，很多企業經營者看不到人力資源的價值，頭腦中根本就沒有人力資源這一概念更別說人力資本這一概念了 在他們看來，人不過是一般的勞動力，其人力資源管理水平可想而知。

如何提升人力資源管理水平？這是企業界和理論界都在思索的問題。與發達國家企業相比，我們在管理方面起步晚是一個劣勢，但也有一定的好處，那就是國外專家們為我們創造了許許多多的管理方法。我們可以借鑒這些成熟的管理方法，在短時間內走過國外幾十年甚至上百年所走過的管理歷程。那麼如何借鑒呢？國內許多專家把國外的管理理論拿了過來，但國內企業要消化這些理論卻存在一定的難度，首先是文化和國情的差異；其次是我國管理者自身問題——他們沒有足夠的精力去學習艱深的理論，即使有精力，也未必都能學到手。針對這種情況，我國一批人力資源專家借鑒國際上流行的做法，走“工具管理”之路，即越過艱深的理論，把現代企業管理理論轉化為各種實用的管理工具，使企業管理迅速上台階，上水平。實踐證明，工具管理的路子是行之有效的。

目前，通過引進一部分、創造一部分，人力資源管理的各種管理工具已經比較成熟。但遺憾的是，這些有效的工具主要掌握在咨詢機構或咨詢專家手中，並沒有在企業全面推廣。這些工具得不到廣泛推廣，緣于一個利益因素︰許多咨詢機構或咨詢專家靠這些工具吃飯．他們做一個咨詢項目，所獲幾十萬元甚至上百萬元。如果把這些工具公之于眾，比如出版成圖書，他們的所獲將微乎其微，這注定了他們不願意推廣這些工具，視之為“秘密武器”，決不輕易示于外人。有的咨詢機構甚至視自己所掌握的管理工具為“核心競爭力”，在過去幾年里，我曾經擔任咨詢公司總經理，為多家企業提供人力資源管理等方面的幫助，對此深有感觸。

在離開咨詢公司後，我到過一些大型企業任職，擔任的職務之一就是人力資源總監在這期間，我有一個深刻的感受就是人力資源管理需要許多制度的撰寫和表單的設計，而很多人力資源經理都不能勝任這項工作，大多只有找書來抄，但所抄之書又未必具備通用性或不具備相當的水準，結果抄得不倫不類。那時，我就產生了為廣大人力資源工作者編寫一本權威的、全面的、通用性強而且具有相當專業水平的管理工具書的念頭。如今，這一念頭終于成為現實。

本書的定位︰一本非人力資源專業人士使用的專業工具書。也就是說，它必須達到專業水平，但又通俗易懂、簡單易行，使非專業人士也能一看即懂，拿來就用，作者從自己從事人力資源咨詢的眾多素材中進行提煉，博采眾家之長，把握通用性、標準性、實用性、有效性幾個核心，基本上實現本書的定位。當然，這本書的編寫、出版，是對作者本人多年來從事人力資源咨詢和管理實踐的總結，同時也是時人力資源專家們的“秘密武器”大曝光。

本書適用于人力資源經理、人事主管、人力資源總監，以及一切從事人力資源工作希望成長為合格的人力資源經理的人閱讀。本書不失為人力資源工作者的好幫手，書中包含了人力資源管理方方面面的內容︰組織設計、崗位設計，人力資源管理流程、人力資源管理表單、人力資源管理制度、人力資源培訓、職務說明書、員工手冊、人才素質測評、績效考核指標及運用、工作分析、員工滿意度、人力資源管理診斷等。

這本書凝聚著眾多人力資源專家和眾多企業人力資源工作者的智慧及心血，他們為本書的編著做了大量艱辛的工作，他們是︰黃雪麗、程剛、陳明莉、朱維、邱慶路、劉先明、胡曉、陳德勇、侯勁、杜紅、李艷、楊德武、楊大權、張華強、劉剛、代祖國、鄭光中、劉維德、賴彌富、魯茂蘭、張舉國、李樂俊、甘泉、瞿文波、劉繼、歐志龍、李曉臨、方永超、羅艷、單鴻亮、李鋒，在此表示衰心感謝。

相信這本書對您一定會有所幫助！