決心－卡拉哈里的勇者

　　很多人喜歡用動物的天性來比喻人的行為模式，或用來警惕，或用來學習。非洲卡拉哈里沙漠有一種十分勇敢的小動物，名叫蜜獾，茲以為以此動物來比喻黎順發經理（發哥）最為貼切。在Discovery頻道中看到蜜獾的第一印象，短短的小腿配上圓滾滾的身體，你會覺得牠非常可愛而沒有絲毫的殺傷力，很好欺負似的，不過，可千萬別被牠的外型所矇蔽，因為牠可能是全世界最令人聞風喪膽的動物。

　　蜜獾黑白相間的外型，如同穿著深色西裝、白色襯衫的業務員；牠意志堅定、狩獵功夫獨到、又講求效率，每天努力地為自己在殘酷的世界中打造一片天地，亦猶如每日在人群中衝鋒陷陣、毫無懼色勇往直前的壽險尖兵們。

　　本書作者--發哥來自緬甸，如同蜜獾般憑著一股莫名的勇氣，17歲那年隻身來台。他沒有權、更沒有錢，在台灣甚至沒有親友，下一步該如何走下去，未來去路不斷困擾著他；他佇立台北街頭，雖是陌生與茫然，尋找自己一片天空的信念卻不曾稍減；當他懷抱著一般人的夢想踏入壽險業時，沒有社會歷練也沒有人際關係，加上一口緬甸國語，讓客戶常懷疑他到底有沒有身份證？會不會是詐騙集團、做了幾件保單之後就要「落跑」回緬甸？

　　像這樣背景的人，在普遍不被看好的情況下，選擇了高難度的壽險業，同時也註定在行銷上必須承受超越常人千百倍以上的苦，沒想到他脫離常軌，跌破一群自認為專家的眼鏡，僅靠著一份非成功不可的韌性，搭配著「有志者，千方百計」的堅持態度，而成為壽險業的頂尖高手。歷經了上萬次失敗，使他自創出簡易又有效的陌生拜訪技巧，讓他在飛機起飛前，就能讓領隊簽下保單、飛行過程中輕鬆成交空姐的保單、也能在火車上、吃自助餐時，甚至帶小孩看電影、逛公園…都能隨緣談下保單。如今發哥已擁有超過三千六百位客戶的光榮戰績，但他永不以現況為滿足，集一身榮譽的他仍以不斷超越自己、樂於幫助別人、成就別人的心，時時刻刻來提醒自己，勉勵自己更上一層樓。

　　本書沒有長篇大論的哲理，只有發哥踏入保險界16年來簡單的行動、明確的方向、和努力實踐的方法。希望透過這本書，幫助任何一位從事業務的朋友，跨越心中無形的障礙，解決所有問題。

本書特色：

一、本書書眉節錄「發哥箴言」近百句，隨時砥勵，隨處打氣！。
『發哥箴言』例句：

1.改變想法，就能改變世界。畫地自限只會困住自己，走出框框看見自己的潛能。
2.如果沒有下決心成為一流的人物，那麼你所做的事都是二流的。
3.成功的阻礙來自於「預設立場」！成功的三部曲是：「觀察、模仿、創新」。
4.先決定要過什麼生活，再選擇工作；而不是因為選擇工作，而必須過什麼樣的生活。
5.「想要」是達到目標的動力，「行動」是達成目標的關鍵。
6.不能因為他們反對或不支持而阻礙我的成功，不能因為不跟我買保險就承認失敗。
7.任何一個挑戰，只要下定決心勇於嘗試，其實挑戰的背後，都是機會。
8.一次生、二次熟、三次做朋友，四次做保險，五次做增員。
9.一日做事一日功，一日不做一日空。
10.成功，起始於一個人的意志力

　　二、延申思考：在每一篇作者千方百計，千難萬險的故事之後，都附加了一篇【延申思考】，使讀者在為精彩的故事讚嘆之餘，能從中學習到行銷、帶兵、及服務…的技巧。

專文推薦：AIA美國友邦北京分公司 徐水俊總經理

摘錄：

　　任何一個人成就一份事業最重要的就是「決心」，如今，發哥之所以這麼成功，絕不是因為他有得天獨厚的天賦或是一兩個貴人相助。發哥十數年來如一日，比新人單純、用心，待人誠懇，善用時間，不因case小服務就怠慢，他總是一個客戶一個市場，永遠沒有驕傲的氣息，永遠對自己有信心，永遠用燦爛的笑容對人，我覺得他就像是上天派來教大家做保險的，我相信他的「決心」不僅可以感動人，還可以讓更多人有「決心」像他一樣，鼓舞自己幫助其他人成功。

作者簡介

黎順發

◎現任：南山人壽 經理
◎1964年出生於緬甸，1982年來台求學。
◎國立台北科技大學 電機系畢業
◎1990年進入南山人壽，至今累積客戶超過3600人，平均每1.6天成交一位客戶。
◎十六年來獲獎無數，並為國內、外知名講師，獲邀演講達3000場次以上。
◎2001年著作「勇氣」一書，為保險新兵必讀寶典。

保險榮譽獎不斷……

1.1991年榮譽會金質獎章
2.1993年度8月,9月東南亞業績競賽AIG總裁獎及特別獎
3.1993年度台北市壽險公會全國壽險業最佳優秀外勤人員表揚
4.1994年度榮譽會全國最佳業務主任
5.1996年度1月至12月連續通訊處單位主管組第一名
6.1996年度歐洲環球會議榮譽資格(蒙第卡羅)
7.1997年度上林會議台北地區區部會長榮譽資格
8.1997年度上林會議百大區群對抗第八區群第一名
9.1998年度加拿大多倫多環球會議經理組雙倍獎
10.1998年度群英大會台北地區區部經理組第一名
11.1999年度榮獲AIG全球菁英獎
12.1999年度4月經郭副董特別推薦至馬來西亞AIA年度榮譽會演講
13.1999年度9月12月至美國紐約AIG接受總裁表揚(全球AIG總裁獎)
14.1999年度群英大會台北地區區部經理組第一名
15.1998,1999,2000年度榮譽會全國最佳經理及台北地區副會長榮譽資格
16.2001年度6月受保險行銷雜誌邀請至全國巡迴演講
17.1999年度及2001年度榮獲極峰會議雙名額榮譽資格
18.2001年度8月獲邀至馬來西亞吉隆坡全國壽險表揚大會作專題演講
19.2001年度總動員挑戰賽榮獲全國頂尖銷售主管獎
20.2002年度達成歐洲捷克維也拿環球會議雙倍獎
21.2002年度12月榮獲全國銷售附約主管組第一名
22.1997,1998,1999,2000,2003,2004,2005,2006年度連續8年國外(上林會議)董事長盃榮譽資格
23.2001年度六月至95年12月止連續67次全國主管組四星會榮譽資格(全省紀錄最高保持人)
24.2005年度10月獲邀擔任第三屆亞洲華人理財規劃研討會大會講師
25.1992年度至2006年度連續15年榮譽會業務主管榮譽獎章資格
26.1993年度至2007年度連續15年國外高峰會議榮譽資格
27.2002,2005年度獲邀至北京AIA美國友邦年度表揚大會作專題演講
28.1993年度至2006年度連續14年榮獲美國百萬圓桌MDRT榮譽會員資格
29.1993年度至2006年連續14年通訊處年度排行榜個人及單位主管組業績第一名
30.2006年度1月獲邀?任香港AIA成功家族年度海外會議大會講師
31.2006年度5月獲邀?任亞洲地區MDRT年會大會講師
32.2006年5月接受中華財經電視台名人專訪
33.2006年6月5日接受AIA廣州友邦年度啟動大會專題演講
34.自進入南山國內，外演講次數達3000場次以上

撰稿者簡介

曾玉珍

◎專職文字工作者。
◎曾出版美食類、行銷類雜誌及書籍。
◎著有「一生中最美麗的拒絕」（青少年毒品防治）一書。
◎2006年跨及舞台編劇，已發表作品「劇場歌仔戲-鴛鴦錯」。