　　本書討論如何建立高績效的團隊，作者艾德里安．高斯蒂克與徹斯特．埃爾頓是《紐約時報》暢銷書作者，也是著名的領導學顧問。一個成就非凡的組織，真正的驅動力量是什麼呢？是天賦異秉的領導人？還是完美無缺的營運計畫？高斯蒂克與埃爾頓推翻企業成就的錯誤觀念。他們的研究顯示，突破性的成功是由一群績效卓越的團隊所領導，產生自己的動能。一群同事同舟共濟，追求共同的目標願景。他們的研究也顯示，只有百分之二十的團隊能有最好的表現。你的團隊要如何成為其中之一？

　　根據「最佳企業集團」(Best Companies Group)對三十五萬人所做的創新研究，以及對傑出企業，如灑脫網路鞋店(Zappos.com)、百事可樂飲料公司(Pepsi Beverages Company)、與麥迪遜廣場花園(Madison Square Garden)的卓越團隊所做的研究，作者發現突破性團隊成員有一些關鍵的特質，也發現偉大團隊的一些規則，這些產生積極團隊的文化，也造就不凡的結果。

　　他們研究許多突破性團隊，案例故事相當豐富，從這些案例可以發現團隊運作的細節，以及經理人如何將自己的團隊脫胎換骨提高績效。關鍵在於：

　　．更清楚明確的目標
　　．團隊成員之間更加信任
　　．更開放與誠實的對話
　　．所有團隊成員更堅強的互賴
　　．對於團隊成員的貢獻給予稱讚，而且是以目標為基礎

　　作者所討論的這些團隊的精采故事，提供簡單又有力的指南，讓你按部就班帶領你的團隊到突破性的階段，點燃熱情與願景，發起一場橙色革命。

　　團隊一辭使用氾濫，今天企業中許多團隊根本不是真正的團隊，都是假團隊。無論從組織、架構、與激勵來看，成立這些團隊都無法有效地一起運作。他們只是隨便編組，貼上團隊的標籤，甚至整個組織就是一個團隊。這些標籤無濟於事。有人告訴領導階層，他們應該要有團隊，所以就搞了幾個團隊。但是員工不是傻瓜，他們還是群組或是部門的人，只是「團隊」的毯子丟在他們上頭而已。掀開毯子一看，你會發現一群人大多在為自己爭權奪利。

　　領導人的悲哀在於，他們自身難保。大家期望他們能夠激勵員工像個高績效的團隊，往往他們自己就沒有團隊合作的經驗。所以他們就假裝一下，使用訓練課程與團隊的名稱，希望得到最好的結果。然後，員工無法帶來成果，經理人就手一攤，說：「這些人到底怎麼了？」

　　問題不見得是因為人，而是因為他們被要求怎麼做：要一起合作，卻沒有必要的工具建立關係，或是指出重點為何。我們的目的就是要處理這了解與應用上的落差。過去二十年來，我們走遍全世界，找出各行各業能夠轉變整個組織的卓越團隊。我們看到這些團隊如何運作，在工作時與休閒時他們如何互動，如何管理與如何激勵這些團隊。我們一直收集他們的故事，然後我們發現，如果企業、經理人、與員工想要讓他們的團隊有很好的成果，我們就會跟他們講述這些團隊的故事。這些團隊知道有金銀財寶，只是沒有清楚明確的藏寶圖。我們知道這些故事太精采，一定要跟大家分享。

　　接下來的章節你會認識許多團隊，包括百事可樂公司號稱「大師」(Guru)的拉金德拉．古沙哈尼(Rajendra Gursahaney)以及他著名的團隊。他研發的製程改變了全世界飲用瓶裝飲料的方式，每年也為公司節省塑膠成本超過七百萬美元。你也會看到史考特．歐尼爾(Scott O’Neil)的創意行銷團隊，在超級巨星麥可喬丹退休之後，如何重整NBA的人氣，四年來創下全聯盟觀眾人數記錄。我們也會告訴你，美國食品物流公司(U. S. Foodservice)的團隊創造出一套評估程序，在不景氣時為公司提高市場佔有率，而且帶來數百萬美元的新營收。

　　我們深信這些故事將會啟發你，我們有最佳公司集團(Best Companies Group)提供經驗主義研究的支援，最佳集團為報紙、雜誌、與電視台製作「最佳就業公司」(Best Places to Work)的名單。最佳公司集團的資料庫擁有來自二十八種行業，超過三十五萬人的資料。最令人感到興奮的是，這些資料是在景氣最差的時候所收集的，讓我們得以了解團隊在最艱困的環境下如何發揮功能﹝以及產生結果﹞。

　　我們所發現的真是出人意料之外，而且令人眼界大開。我們可以從統計數字建立最佳團隊成員所表現出來的特性模式，以及偉大團隊存在的一套規則。更值得的是，我們知道可以跟其他團隊分享這些特質，包括你的團隊在內。

　　所以，是什麼東西激發革命性團隊的第一個火花？什麼東西導引他們，減少不必要的旅程？當你打開真正團隊合作的潛能，什麼東西在等著你？所有這些問題都有明確的答案，接著有非常嚴謹的程序。首先，這些團隊都相信他們有能力創造未來。畢竟，真正有力量讓公司持續改變的人，是在第一線的人，而不是資深領導人。對於組織的改變，有才華的個人或是有領導魅力的執行長有自己深信的觀點，偉大團隊通常會拒絕接受，對自己有充分的自信，認為有能力可以達成。

作者簡介

艾德里安．高斯蒂克(Adrian Gostick)

　　《紐約時報》暢銷書《胡蘿蔔比棍子好用》(The Carrot Principle)與《每日胡蘿蔔原理》(The Daily Carrot Principle)作者，這兩本書在全世界五十多個國家銷售。高斯蒂克也是坦那公司(O.C. Tanner Company)員工向心力訓練與出版業務的主管。請上AdrianGostick.com網站了解更多資訊。

徹斯特．埃爾頓(Chester Elton)

　　是胡蘿蔔系列暢銷書的合寫作家，也是很受歡迎的激勵演講人，對於全球工作場所的趨勢頗有影響力。他是坦那公司員工向心力的重要顧問與研究員，曾經與多家《財星》一百大的企業合作。請上ChesterElton.com網站了解更多資訊。