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讓鱷魚開口說人話:卡內基教你掌握「攻心溝通兵法」的38堂課

讓鱷魚開口說人話:卡內基教你掌握「攻心溝通兵法」的38堂課

How to Win Friends and Influence People

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內容簡介

雖然大家同是人類,
卻習慣用不同的語言,
在雞同鴨講和各自表述中,
互相耗費生命。
如何讓鴨霸的鱷魚族聽懂你講什麼?
如何讓狗仔同事不扯你後腿?
如何向火星人推銷麻辣鍋?
如何讓獅子老爸變溫柔呢?

國際知名溝通大師卡內基,
將用精彩的故事告訴你,
為什麼人類是這麼難溝通的動物?
同時,他也將用很簡單的法則教你,
其實,人類是很好溝通的伙伴。
如何讓鱷魚開口說人話?
只要你能用心修完本書的38堂課,
就會知道所有的答案。

卡內基教你受人歡迎的六大法則──

  • 1 真誠地關心他人
      卡內基說︰「真誠的關心能夠讓世上最忙的人都注意到你的存在,並得到他的歡心。」

  • 2 永遠保持微笑
      卡內基說︰「微笑會讓人明白“我喜歡你” 。」

  • 3 牢記他人的名字
      卡內基說︰「如果你能記住對方的名字,代表你重視對方,會讓他覺得備受尊重。」

  • 4 做一個善於傾聽的人
      卡內基說︰「沒有什麼事情會比專心傾聽,更能使說話者感到開心的。」

  • 5 了解對方的興趣
      卡內基說︰「吸引對方注意的最快方式,就是談論他所感興趣的事物。」

  • 6 讓對方覺得受尊重
      卡內基說︰「人類最深層的慾望就是渴望得到別人的重視。依循它便能得到無數的朋友。」

    作者簡介

    戴爾.卡內基(1888~1955)
      現代的人格發展及人際溝通學之先驅。他曾是收入微薄的推銷員,卻因為開設人際溝通課程,幫助許多學員步上成功坦途,成為知名的演說大師和心理學家,更是擁有無數讀者的暢銷書作家。他的第一本書《讓鱷魚開口說人話》(How to Win Friends and Influence People, 1936)已在全球銷售超過1000萬本,並被譯成多種語言;他的書之所以大受歡迎,乃在於善於運用淺顯易懂的文字,以故事為例證來說明書中的溝通法則,而這些法則也深深影響全球無數的讀者。卡內基有兩則非常著名的格言︰「相信自己會成功,那麼你就會成功。」及「請學習去愛別人、尊重別人,以及喜歡別人。」

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    目錄

  • 序言 我為什麼要寫這本書?
      如何自本書獲得最大效益

    第一章 先瞭解人性的弱點

  • 1 每個人都不想被批評
  • 2 真心誠意地讚美他人
  • 3 清楚掌握他人的需求

    第二章 如何讓你處處受歡迎

  • 1 真誠地關心他人
  • 2 永遠保持微笑
  • 3 牢記他人的名字
  • 4 做一個善於傾聽的人
  • 5 了解對方的興趣
  • 6 讓對方覺得受重視

    第三章 如何使他人認同你

  • 1 避免和對方爭辯
  • 2 不要指責對方的錯誤
  • 3 勇於承認錯誤
  • 4 以友善的態度處理歧見
  • 5 別讓對方說「不」
  • 6 讓對方暢所欲言
  • 7 讓對方覺得是出於自願
  • 8 以對方的觀點看事情
  • 9 對對方抱以同理心
  • 10 激發對方的道德情操
  • 11 誇大自己的意見
  • 12 積極地提出挑戰

    第四章 如何巧妙地改變他人的想法

  • 1 批評前先給予讚美
  • 2 委婉地提醒對方
  • 3 先談自己的錯誤
  • 4 沒有人喜歡接受命令
  • 5 為對方留餘地
  • 6 別吝於誇獎對方
  • 7 替別人戴高帽
  • 8 以鼓勵代替斥責
  • 9 讓對方覺得受尊重

    第五章 使你的家庭生活更快樂

  • 1 婚姻為何會出問題
  • 2 不要挖掘婚姻的墳墓
  • 3 愛對方,給他自由
  • 4 不要輕易批評家人
  • 5 衷心地讚賞自己的伴侶
  • 6 注意生活中的小細節
  • 7 對於伴侶也要殷勤有禮
  • 8 別做婚姻的無知者

    第六章 創造奇蹟的信函

  • 附錄 如何推銷你自己
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    詳細資料

    • ISBN:9789572960950
    • 叢書系列:人際心理
    • 規格:平裝 / 256頁 / 15 x 21 x 1.28 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
    • 出版地:台灣

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