業務密技

每一個業務員都應該以自己的職業為傲。業務員推動了整個世界。
——喬?吉拉德

客戶不是購買商品，而是購買推銷商品的人。
——原一平

　　有一個資深業務員曾經在接洽一家大公司的時候，碰到了一位無論如何嘗試，就是不肯回電話的總經理。偶然間，他聽說那位總經理也是業務員出身，也曾經想盡辦法要踏進客戶的公司銷售商品。

　　於是，這個業務員就去買了一雙鞋，並且將其中一隻鞋寄給這家公司的總經理。當總經理打開鞋盒時，赫然看見了一隻鞋，以及一張背後寫著字的名片：「總經理您好，我的一隻腳已經踏進了你們公司，可否允許我帶著另一隻鞋子來拜訪你？」

　　隔天早上，這位總經理請他的助理立即打電話給這個業務員，和他約定拜訪的時間。兩人見面的時候，總經理對這個業務員說：「我很欣賞有毅力的業務員，更欣賞有創意的業務員！」後來，這個業務員不僅贏得了生意，還交到了一個好朋友。

還有另外一個故事：

　　有一家獲利頗豐的公司，決定進一步擴大規模，高薪招聘業務主管。廣告一登出來，報名者絡繹不絕。面對眾多面試者，負責應徵工作的主管說：「為了選拔出優秀的業務主管，我們出一道試題：想辦法把梳子盡量多的賣給和尚，誰賣得多，誰就可以當上業務主管。」

　　第一個業務員空手而歸，他說：「開玩笑！和尚都是光頭，怎麼會要梳子呢？他們以為我在取笑他們，打了我一頓，把我趕出來了。」

　　第二個業務員聽了以後，高興的說：「讓我試一試吧！」於是，他來到寺廟賣梳子，方丈說：「你找錯地方了，我們沒有頭髮，要梳子何用？」這個人說：「我知道你們用不著，可是每天到你們寺廟燒香拜佛的人很多，他們有些人頭髮散亂，有失莊重。如果在進香前，每個人都可以把自己的頭髮梳理一下，再進寺院燒香，豈不是更有至高無上的崇敬和誠心嗎？而且這對寺廟及您，都是一種光榮。」方丈覺得此話有理，就買了十把梳子。

　　第三個業務員聽見了，不甘示弱，也來到寺院向和尚兜售梳子。方丈告訴他：「我已經買了十把梳子，不需要了。」這個人告訴和尚：「上次您買的是供來寺院燒香拜佛的人梳頭用的，如果您再多買一些梳子，並且在上面刻下寺廟的大名，每個來寺廟的人都贈送一把給他們，讓他們帶回去，就可以一傳十，十傳百，提高寺廟的聲譽，引來更多的人來寺廟進貢燒香。」方丈一聽，心花怒放，十分高興的買了一千把木梳，並且請這個人小住幾天，共同出席首次贈送「積善梳」的儀式。

可想而知，最後是第三個業務員得到業務主管的位置！

　　以上兩個故事，其實都是在告訴我們一件事：成功的銷售不僅來自於高水準的策略，更是來自於有創意的業務員。

　　任何一位渴望成功、眼光長遠的業務員，都必須竭盡全力的充實自己，本書中的所有「密技」，都可以為業務員提供最有效的幫助，讓你可以像兩個故事中的業務員一樣，達到自己的目的，獲得人生的成功！

本書特色

■成功的銷售不僅來自於高水準的策略，更來自於高水準的業務員。

　　本書主要從銷售前的準備、目標客戶的選擇、推銷實務、說服顧客、實用推銷法、處理顧客異議、爭取訂單等銷售技巧方面進行講解，展現業務員快速成長的道路，揭示業務員的成功銷售秘訣。

■本書是一本通俗易懂的業務員銷售課程。

　　全書共分十餘個專題及一百多個秘訣，實戰操作性強，理論與實務相互結合，由淺入深的詳細講解作為一名優秀的業務員所應該具備的各方面素質、知識和銷售實用秘訣，內容生動、具體。

　　任何一位渴望成功、眼光長遠的業務員都會竭盡全力的充實自己，本書中的所有「密技」，都可以為業務員提供最有效的幫助！

作者簡介

鄭剛

　　管理諮詢公司高級顧問，曾經在多家著名公司任職，接受過高級推銷技術培訓，累積了許多推銷實戰的豐富經驗，熟悉國內外最新推銷實戰的技術，也曾經在許多公司開辦過銷售培訓課程，受到好評與歡迎。