愛迪生也該懂行銷

　　一般人總是這樣想：只要研發出更好的補鼠器，人們就會絡繹不絕的來購買？

　　但事實是：外界的反應會先否認家中有老鼠的存在、否認有捕鼠的需求、質疑你的產品不夠好，等到你終於獲得市場認同，人們才會說：「我就知道你這點子會成功！」

　　當作者還是年輕的工程師時，製作了一款「美食烤麵包機」，它能烤出美味吐司，外部酥脆、裡面鬆軟，但這款麵包機始終無緣問市；事實上在商業產品開發計畫中，至少有九成始終無法生產，即使產品良好、行銷資源充份，理由是因為顧客心中的刻板印象，使他覺得自己是「局外人」，根本不需要。

　　你是不是正在追逐毫無價值的創意，跟市場的真實需求完全無關？或者你正要向全世界昭告你的全新產品，但顧客卻拒絕傾聽，讓你的挫折感油然而生。

　　我們必須承認：這世上絕大多數的想法和觀念都已經定型了，所以如果你正要散播一個打破刻板印象的產品或概念，它幾乎是如宿命般根本起不了作用。因此，如果想要讓你的產品或概念在市場中出人頭地，你必須在「主張自我」與「順應團體期望」之間尋求平衡，並深入了解人們如何在接受新觀念的過程中，如何從盲目、冷感、產生興趣到整合，才能觸發你想要的變革。

　　請記住：人們唯有對某個新觀念感到很自在、很自然，並將其融入自己的世界觀時，才算真正接納這項產品

作者簡介

安．米勒

　　是世界上最多產的女發明人之一，擁有三十九項專利，產品範圍很廣，包括電動工具、醫療產品，以及女用保險套的生產系統。一九八八年她與夥伴共同創辦「技術夥伴(The Technology Partnership)」公司，如今是歐洲頂尖的技術創新組織。二○○○年她又創辦「創意夥伴(The Creativity Partnership)」顧問公司，為世界一些極為成功的組織提供諮詢和訓練。

第一章 捕鼠器的迷思
我們很容易就對自己的創意感到興奮，以致過早利用太多資訊去「疲勞轟炸」我們的聽眾：此時對方可能正在忙別的事情，或是一心只想回家。

就像捕鼠器的迷思所顯示的，我們都傾向認定：別人也會認同我們想出來的絕世好點子，令人遺憾的是，假如你癡癡等待世人主動上門來，恐怕得忍受漫長而寂寞的等候，因為你的點子越重要、越有創意，可能遭遇到的抗拒就越強烈。

雖然反推回來，遭到否定並不保證你的點子就精采絕倫，但是萬一你的好點子真的不被採納，也不應該灰心喪志。

你該記住的第一件事，就是別人的否定是很正常的；如果你只看表面的成功，根本就不會曉得這一點。一旦想法獲得青睞，或是某項創新證明是成功的，接下來每個人都開始說你多麼有先見之明，他們改變的速度之快真讓人驚訝。

一個晚了三百五十年的創意發現
如果你看看大西洋的地圖，非洲和南美洲的形狀如此貼合，彷彿兩塊陸地原本是連接在一起的；從今天的眼光看來，這根本就是顯而易見的事實，然而這項想法一直到一九六五年才被接受，比最早提出的時間晚了將近三百五十年。

回溯到一六二○年，英國哲學家培根爵士（Sir Francis Bacon）研究佛蘭德（Flemish，今之比利時北部）地理學家（譬如歐爾泰里爾斯︹Ortelius︺等人）所繪製的世界地圖時，注意到非洲和南美洲的海岸線十分相似，於是主張這「絕非偶然」。

同一時期，一般人對於大地的看法基本上仍然無異於公元前四千零四年所創的假說，只要有人膽敢挑戰，天主教會的勢力立刻讓此人深陷險境，所以像山頂上發現海生化石這等麻煩的事實，都被歸為聖經上所記載的大洪水遺跡。到了十八世紀啟蒙時期，人們已經接受地球形成遠早於此，而且自從地球形成以來已經歷經劇烈的改變。可是直到二十世紀，世間依舊存在技術性的假設，認定像大陸這等規模的東西可以保持在固定位置上不動；當時持該論調的人很難解釋，為什麼大西洋兩岸發現的物種如此類似，流行的講法是過去曾有一道路橋連接巴西和非洲，後來在地球溫度冷卻、地表沉降時被洪水淹沒了。

直到二十世紀初，德國馬爾柏格大學（University of Marburg）的氣象學和天文學講師魏吉內爾（Alfred Wegener）才提出大陸漂移的理論。一九一一年的某一個秋日他在大學圖書館裡瀏覽書文，無意中發現一份論文，內容羅列在大西洋兩岸發現的同種動植物化石，魏吉內爾好奇心起，開始進一步找尋更多類似的例子，沒過多久就有了斬獲，譬如不僅南美洲和非洲的海岸線看來彷彿曾經合而為一，連地理特徵也有多處相仿；北美洲東部的阿帕拉契山脈和蘇格蘭高地頗為吻合，而南非的乾燥台地區則和巴西的聖塔卡塔利納（Santa Catarina）地區十分契合。還有其他的例子，譬如化石顯示當時植物生長的氣候和目前大不相同，北極圈內的史匹茲柏根島（Spitzbergen）和南極的煤礦中，居然找到蕨類植物的化石。

魏吉內爾非常聰明，是個很有見地和思想獨立的人，也許是專攻氣象這門新興科學的背景，幫助他做出這個了不起的推論：不僅氣候可能發生全面性的改變—或者大陸本身也在移動？一九○六年他遠征格陵蘭（Greenland）時注意到，同行隊員測得的經度和一八二三、一八七○年所測量的經度不同，後來他用這些數據估算出大陸移動的速率。儘管這些估算值因為測量誤差大大超出真實的數值，卻有助魏吉內爾加深信念，相信自己的想法正確。

一九一二年元月六日，魏吉內爾在法蘭克福對地質學會（Geological Association）發表演說時提出自己的理論：地球上的大陸曾經緊緊相連，後來逐漸漂移到現在的位置。

聽眾的反應是斥為無稽之談。

魏吉內爾繼續發展他的理論，不顧外界的敵意與譏諷，努力蒐集更多證據、吸引認同他理念的人，直到一九三○年再次到格陵蘭探險時不幸英年早逝為止。魏吉內爾享年五十歲。人們為他寫的訃聞裡將他譽為氣象學家、探險家、老師、傑出學術人員，但是有關大陸漂移的想法卻被貶低為荒誕的幻想，要不是這項偏差，他的一生稱得上為人表率。

我們很難想像這項學說到一九六五年，大多數科學家才終於相信魏吉內爾的理論大體而言正確無誤，回想起來，過去三百五十年來，這豈不是擺在眼前的明顯事實嗎？