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金克拉銷售大法

金克拉銷售大法

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內容簡介

  沒有人是天生的銷售員,也沒有人無法成為銷售員。本書向您展現100個以上的銷售絕招,讓您無往不利,業績長紅--

  「一九○二」招式.「新娘」招式.「要就現在」招式.「不好意思」招式.「悲觀葛斯」招式.「信徒」招式.「哥倫布」招式.「放鴿子」招式.「傷腦筋小孩」招式.「林肯」招式.「雨天」招式.「小狗狗」招式.「守財奴」招式.「20╱20」招式.「無招」招式.「婚姻」招式.「按鍵」招式.「Tuit」招式.「二十九天」招式.「好人」招式.「可樂與香煙」招式.「牆角」招式.「圖畫」招式.「菜單」招式.「噢與啊」招式.「安全閥」招式.「惠勒」招式.「次要決定」招式.「網球拍」招式.「富蘭克林」招式.「基座」招式.「手中帽」招式.「母親」招式.「奈門-馬庫斯」招式.「Kreepy Krauly」招式.「好氣味」招式.「總統」招式.「外食」招式……

本書特色

  本書是銷售大師金克拉集結三十六年銷售經驗的傾囊相授之作,用700個以上的提問,100個以上的招式,指導您如何找出潛在客戶,如何用正確的心態、新穎的想像力和成功的話術,營造有利完銷的契機。本書為您揭開世界最頂尖銷售高手的成功秘訣,複製成功經驗,創造更輝煌的紀錄。精通本書內容,將使你充分掌握銷售技巧及方向,即使在最壞的年代,也能創造最好的業績。無論你是初入銷售行業或是想更上一層樓的銷售人員,本書將是你邁向成功的最佳嚮導。

讀完本書,您將知道:

.銷售員可信度的重要。
.銷售過程中常識的重要。
.如何在銷售過程巧妙運用聲音。
.如何成為真正的銷售行家。
.學得一系列的專業技巧。
.如何成為一個最強、最有生產力的銷售員。

作者簡介

吉格.金克拉(Zig Ziglar)

  「金克拉公司」總裁,最大目標是幫助更多人充分發揮體能、腦力及精神資源。全世界有好幾百家公司藉著他的著作、教學錄影帶、錄音帶及訓練課程來訓練員工。金克拉也是全美最受歡迎、最能激勵人心的演說家之一,他經常巡迴各地,把充滿幽默、希望及熱忱的訊息,傳遞給世界各國的聽眾。他有許多暢銷作品,包括在全世界銷售量超過一百五十萬冊的《與你在巔峰相會》以及《登峰造極》、《人生起伏、調味幸福》等。(以上著作皆由世潮出版)

譯者簡介

李成嶽

  1951生,台灣工業技術學院(現改名為台灣科技大學)工業管理系畢業。譯作有《激發心靈潛力》、《喚醒心中的巨人》、《如何永遠贏得顧客》、《山徑之旅》 (智庫)、《仁心仁術》、《牧者的七堂課》、《湖人王朝傳奇》、《一分鐘巨人》等三十餘冊。

 

目錄

第一部 完銷心理學

第1章 「家庭主婦」銷售員
第2章 讓顧客成為贏家
第3章 可信度:銷售生涯的關鍵
第4章 常識銷售
第5章 利於完銷的聲音訓練
第6章 專業銷售和交貨

第二部 銷售生涯的核心

第7章 銷售不可少的步驟
第8章 銷售中的大「E」
第9章 正確的心態
第10章 你怎麼看自己
第11章 你怎麼看別人
第12章 你怎麼看銷售這一行
第13章 建立銷售的儲備
第14章 建立銷售的心智儲備
第15章 心中要有愛

第三部 專業銷售

第16章 學習並運用專業技巧
第17章 專業銷售員的特質
第18章 這裡有一位專業銷售員
第19章 人人都是銷售員,事事都是銷售

第四部 想像力和語言圖像

第20章 銷售想像力
第21章 運用想像力完銷
第22章 運用語言描繪銷售
第23章 銷售得更大、更持久的圖像銷售

第五部 銷售的基本常識

第24章 異見??完銷的關鍵
第25章 異見不止,人卻常換章
第26章 銷售員的朋友
第27章 利用異見來完銷
第28章 購買的理由和藉口
第29章 運用提問來完銷
第30章 給直銷的銷售員

第六部 完銷的鑰匙

第31章 銷售成功的四個點子和一支鑰匙
第32章 銷售與追求是平行道
第33章 「看與聽」招式
第34章 聽,真正的聽
第35章 完銷的鑰匙
第36章 「敘事」招式

 

作者序

  過去的三十六年間,我有幸身處許多銷售場合,跟每一位銷售員一樣,販售產品、服務和工作機會。此外,我亦有幸能夠登台講課,向全國最著名的銷售訓練師和演說家請益,這張名單很長,其中有些人的大名亦出現在本書中。

  三十六年裡寫下了大量筆記,我就像一塊海綿,吸取許多著名訓練師的觀念。另外,我從報章雜誌中剪下不少好文章,也目睹有些銷售員實際銷售的情形。我的圖書室藏有過去五十年間多位著名作家和訓練師的著作和教材,而他們的演講錄音帶超過一千小時以上。

  這造成了不小的麻煩,坦白說,我有時根本就忘了某些資料的出處。本書之能付梓,我得歸功於每一位經由演講、晤面、書本和文章而作出貢獻的個人,不過我經常記不起是得力於那一位。還有,我可能把某些技巧、手法的出處張冠李戴,甚至以為自己便是原創者,只因學會的年代久遠且經常使用。若是如此,我得請求那些原創者的原諒,我只希望能做到對每一個人都公平。

  在使用本書所說的諸多法則和技巧時,你的個性、信念和可信度都是決定成效的重要因素,但我在此可以保證,那些法則和技巧不僅大大幫助我,也幫助了無數其他銷售員。他們當中有許多人把這些法則和技巧修改,就如同我在本書中一再強調的,你也要這樣來配合自己的銷售情況。當你在看本書時,要不時自問這句話:「我要如何修改這些資訊,以適合把產品賣給我的顧客?」

  在閱讀本書之際,你要像個學生一樣認真研究,因為這是資料是我多年心血的累積,並且花了數千個小時才整理出來的,我相信它對你的銷售必有很大幫助。我不認為我這番話說得有些過份,因為我敢確定,你不可能把本書看一遍就能吸收全書的精華。

  最後我要告訴你,本書所說的事實可以類比漁夫。許多書寫來都是教你作個漁夫(亦即銷售員),但卻無助於教你怎樣抓住魚(顧客)。我要強調,本書旨在幫助你這名漁夫怎樣抓住魚,同時也讓魚(顧客)知道自己是落在你這位好漁夫手上。

  我堅信,只要你接受了本書所說的主意和觀念,並且妥善運用那些手法和技巧,我必會看見你坐在銷售階梯的頂端!

 

詳細資料

  • ISBN:9789577768193
  • 叢書系列:銷售顧問金典
  • 規格:平裝 / 464頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 2.32 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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