試讀本精準發送
博客來締造文學小說暢銷新密碼
(2006年08月07日)
 
一向創新的博客來與出版社聯手操作,以網路優勢將試讀本聚焦讀者注意力,讓小說的市場熱度從預售期開始醞釀,在正式出版時引爆。博客來這種善於利用通路特性,發動精準行銷,將試讀本散發至目標客群之舉,不但創造銷售佳績也降低版社行銷費用,打造通路與出版社雙贏的局面。

文學小說類書籍是書市銷售大宗,但一本好看的小說出版,如何在每月三、四千種新書中嶄露頭角、創造銷售,是出版社與通路共同面臨的難題。近來幾本暢銷的小說如《風之影》、《四的法則》等書,皆運用博客來網路書店特有的資料庫行銷,精準將試讀本發送至對文學小說有興趣的讀者手上,在上市短期間內,書籍銷量便衝上暢銷排行榜。

全球銷售千萬本的《四的法則》,七月份在博客來預購時銷售成績就很亮眼。博客來同時透過出貨管道,針對當月訂購文學小說類書籍的讀者,主動隨貨發送三萬份試讀本,隨著讀者「這一次」購買機會,推薦「下一次購買」的書籍。僅兩週餘,三萬份試讀本已全部精準散發至目標客群,讓《四的法則》8/1上市後,沒有大型宣傳活動下,短短三天就衝上博客來書籍排行榜第一名,成績斐然。過去出版社雖同時將試讀本舖在實體書店散發,但大多僅能放置於DM桌上空間,與其他傳單並列,無法有效引起讀者注意,也無法聚焦發送至有效目標群,效果不若網路書店佳。

試讀本已蔚為文學小說書籍行銷新寵。從2005年底《追風箏的孩子》開始少量發送,經過今年初《風之影》,到現在《四的法則》,博客來透過試讀本贈閱,在書籍出版前開始醞釀讀者「期待」的氣氛,使這三本小說類型書一上市就爆量,短短數天內衝上博客來排行榜,並帶動實體店面接下來的熱度與銷量。以試讀本來操作精準行銷,除了需要故事本身吸引人,讓讀者看了前面幾章就停不下來之外,博客來網路書店獨特的電子化經營模式,可以很容易的找到對同類型書籍感興趣的讀者,將試讀本隨貨送出,在讀者打開訂購包裹的同時,攫取眼球注意力;此舉除了達到行銷效益,也大大減低出版社的費用,是通路與出版社雙贏的創新行銷模式。

試讀本並不是博客來第一次利用資料庫操作精準行銷。《魔戒》三部曲重新發行時,在博客來預售成績大幅超越預期,經過客層分析,發現購買年齡層有一大部分是高中生,比出版社設定的大學以上年齡輕了許多,於是書籍上市後,出版社調整策略,增加印量,讓書籍在超商上架,成功創造當年《魔戒》銷售熱潮。

博客來觀察,進入暑假以來文學小說書籍因《四的法則》熱賣而帶動整個市場,於是與出版大量優質小說的皇冠出版社合作書展,4,000種書籍全部79折,部份暢銷經典書籍更任選三本69折;套書折扣更低,《張愛玲典藏全集》甚至降到48折。一般實體書店在舉辦類似大型書展時受限於空間,僅能挑選數十種品項降折扣參展,但網路書店沒有限制,可將皇冠出版社旗下數千種書籍一次拉出,提供最好的折扣幅度,因此愛看小說的讀者絕對要把握這次撿便宜的機會。皇冠全書系書展自即日起至9/17為止。

皇冠全書系書展網址:http://www.books.com.tw/activity/2006/08/crown/

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