改善企業、辦公室或團隊的九種方式

不管你是企業的執行長還是新進的實習生，人人都可克盡一份心力，創造出一個令人開心、富生產力、能促進 I 型風格的工作場所。這裡介紹的九種方法可幫助貴組織擺脫過去，步入更光明的激勵 3.0 的世界。

用輔助輪嘗試「百分之二十時間」 你已經看到「百分之二十時間」—組織鼓勵員工將五分之一的工作時間自由花在任何他們有興趣的題目上—所創造的奇蹟。如果你曾經用過 Gmail 或 Google News，你就是這個措施的受惠者。不過，儘管這個 I 型創意好處多多，要將它化為正規政策，想來還是令人膽戰心驚。這得花多少成本？如果不奏效怎麼辦？如果你深感躊躇，我有個點子：先來個陽春版—比如說，就從百分之十時間著手吧，算是替百分之二十時間裝上訓練用的輔助輪。以一週上班五天來算，不過就是一個下午而已。（我們哪個人不曾在上班時間浪擲過這樣一段時間？）另外，先別承諾永久實施，試個半年再說。藉由開闢這個小小的自主天地，你不僅幫助別人落實了他們的絕妙構想，也讓他們的怠工時段變得更有生產力。誰知道呢？說不定你旗下哪個人就是下一個便利貼的發明者。

在同儕間鼓勵「既然式」獎酬
位於北卡羅來納州洛利城（Raleigh）的民政與土地規劃公司 Kimley-Horn & Associates，實施了一種會讓 I 型組織欣然蓋章過關的獎勵制度。任何時間、任何員工都有權發放五十美元給任何同事作為獎勵，不必徵求任何人同意。「這個措施有效是因為它是即時的，也因為獎金不是從任何管理階層手上取得，」該公司人力資源部門主管告訴《快速企業》雜誌。「任何員工，只要做了什麼出色的事，幾分鐘內就會獲得同儕肯定。」由於這些獎金是屬於非條件式的「既然式」獎酬，也就沒有大部分企業獎勵措施的七大致命缺陷。更何況，由於獎金來自同事而非上司，拿在手上別有意義（或許更有意義）。你甚至可說這筆獎金有激奮人心的力量。

進行一場自主性的稽核
貴組織的員工究竟擁有多大程度的自主呢？如果你跟一般人差不多，那你應該是毫無概念。沒有人有概念。不過，有個方法可以測量出來—來場自主性的稽核。請貴部門或團隊所有成員以數字回答以下四個問題（利用 0 到 10 分的量表；0 分代表「幾乎毫無自主」，10 分代表「極大程度的自主」）：

一、 你對自己的工作內容，也就是每天的主要職掌和事務，擁有多大的自主權？
二、 你對自己的工作時間，例如每天幾點上班、幾點下班、上班時間如何分配，擁有多大的自主權？
三、 你對自己的工作團隊擁有多大的自主權？換句話說，你對於經常合作的同事有多大的選擇幅度？
四、 你對自己的工作方式，亦即你實際進行主要職掌的方法，擁有多大的自主權？

切記，所有人的答案都不能具名。接著統計結果。平均分數為何？在一個自主性最高為 40 分的量表上（北韓監獄的自主性為 0，伍德斯達克音樂會為 40 分），這個數字應該是落在中間。將這個數字跟大家的認知做個比較。說不定老闆認為每個員工都擁有夠多的自由，稽核結果卻顯示平均自主只有 15 分。另外，請將工作內容、工作時間、團隊夥伴和工作方式四個面向的結果，分別計算出來。有時候，某一面向的問題會被看似健康良好的整體平均值給掩蓋住。比如說，你得出的整體分數是 27 分，看來不賴。可是，如果工作內容、團隊夥伴和工作方式的個別平均值都是 8，工作時間卻只有 3，哪裡是貴組織自主性最弱的一環就一目瞭然了。

組織經營者對周遭員工的感受渾然不覺，有時候真令人感到難以置信。不過，同樣令人訝異的是，這些領導者一旦看到真實數據，往往都願意嘗試改變。自主性稽核的功用就在於此。如果你在這項稽核中多加一欄，請員工寫下他們關於增進工作自主的點子，說不定還能從中發現一些絕佳的因應之道。