愛,殺手級應用─顛覆商場守則
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內容簡介
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商業世界即將徹底轉變,標榜的價值將不再是貪婪奪權、相互廝殺、我起你落的商業手法,而是真正強大的力量──愛。 商場上談愛?沒錯,雅虎企業方案部總裁桑德斯以親身經歷說明,商業競爭中最強大的力量來自愛。愛能讓公司更為強壯,驅使事業精進,凝聚全員上下的向心力,還能幫助職場工作人從工作中找到意義和成就感,進而在工作上有最好的表現。
好人不會被埋沒,他們管理! 「創造愛,而不是戰爭。」這是從現在起每個人都應謹記在心,並貫徹實踐的最新工作價值觀。除了秉持善良慈悲的愛心與溫情關愛工作夥伴外,樂於汲取新知、增廣見聞,並建立和諧真誠的龐大人際網絡,將來必定能歡笑收割成功的果實。 不用懷疑,讀完本書,找出成為「可愛貓」的方法,你就可以成為一個聰明和善的人,享有事業與人生的成功。你會成為大家都想成為的卓越人士,成為領導者而非追隨者,創意、關係及友誼源源不絕。 什麼是真正驅動商業世界的動力?提姆•桑德斯的創新觀點,將成為辦公室和企業的新趨勢。這位網路公司的高階主管認為,成功的重點不是技術,而是人。他讚揚好奇心與同理心,這個強有力的訊息,應該被貫徹在我們的工作和生活中。 費絲•波普康(Faith Popcorn),行銷智庫公司(BrainReserve Inc.)創辦人,《爆米花報告Ⅲ》(EVEolution)及《爆米花報告IV-生活趨勢》(Dictionary of the Future)作者提姆•桑德斯不是一個普通的企業人,本書也絕非一般的商業書籍。桑德斯傳授福音,提倡分享知識、人際網絡以及同理心的價值。《愛,殺手級應用》提醒我們,在商業中,除了錢以外,還有許多有價值的東西。 湯姆.凱利(Tom Kelley),《IDEA物語:全球領導設計公司IDEO的秘笈》(The Art of Innovation)作者別再頭痛醫頭,腳痛醫腳了。提姆.桑德斯已經將圓融及同理心帶入工作場所。他靈巧地指引我們去體認古早的諺語:「己之所欲,施之於人。」新世紀的黃金規則是:真愛永遠所向披靡。 約翰.拉琛伯格(John Ratzenberger),演員、大紅帳篷(Big Red Tent)創辦人暨董事長提姆深入的見解打破長期以來的迷思:如果你要在事業上出頭天,得先成為人人唾棄的混蛋。其實恰恰相反,提姆告訴你,要「施愛」才能獲得成功。我以身為可愛貓一族為榮。 麥可.羅伯森(Michael Robertson),音樂網站MP3.com董事長提姆.桑德斯創造了一個商業的新詞彙,叫「可愛貓」。這是在今天充滿挑戰的企業環境中,讓你勝出的不二法門。《愛,殺手級應用》提供一條簡單的準則,教我們以「示愛」的方式,來使用並分享資訊,加強人際脈絡,以及與人為善、助人成功。最後,提姆.桑德斯告訴我們如何打造自我,成為傑出的品牌,這個建議,將會創造更多各行各業的成功者。」皮爾.蓋能(Pierre Gagnon),三菱自動車工業株式會社美國區(Mitsubishi Motor Sales of America)總裁暨營運長在「真實」生活裡,桑德斯同樣展現了熱情與鼓動力。這本書融合宇宙真理、原創觀察,佐以當代商業思想家的名言,絕對值得一讀。 吉姆.諾塔尼可拉(Jim Notarnicola),百視達(Blockbuster)公司行銷長提姆.桑德斯是我見過最具創意、能言善道,且善於激發思考的高階主管之一。我們的客戶十分傾心提姆和他對企業所提出的新見解。讀完《愛,殺手級應用》一書,鐵定讓你精力十足,靈感源源不絕。 傑夫.理奇(Jeff Rich),聯繫電腦服務公司(Affiliated Computer Services Inc.)總裁兼執行長 台灣雅虎奇摩總經理 鄒開蓮 昇陽電腦教育服務總經理 洪志鵬 強力推薦 |
深度推薦
top克利斯曾和我共事幾週,因為我請他與幾位外部顧問進行圓桌會議。兩小時的會議中,他板著臉坐在那兒,一語不發。首席顧問他有沒有意見,他只是不耐煩地點點頭,敷衍了事。
「說得全是外行話,」他說。「我不敢相信,這就是我們付錢要你做的事。」
他繼續指出顧問研究報告中許多嚴重的錯誤,但卻沒注意到這些顧問已經變了臉色。整個會議過程中,克利斯讓我覺得尷尬萬分,當然其他與會者也有同感。他完全無法理解自己到底做了什麼,因為下個月的會議他沒有被邀請。
要是克利斯可以更聰明點,更和氣些,他的論點會更具說服力,並因此成為英雄。可憐的克利斯。他口才便給,受過高等教育,而且決策如電,但他完全誤用了能力,因為他充滿敵意,隨時準備戰鬥,容易輕啟戰局。他相信要在事業上功成名就,非得將弱者打得潰不成軍。你總要贏,鄙視任何沒你那麼聰明的人。對所知道的任何事,認識的任何人,你都加以防範,以免這些武器落入敵人之手。
其實,撇開克利斯外在的武裝,他還滿可愛的。而且他也聰明地知道,他的行為將是致命的弱點。當其他同儕的人際網絡不斷向外拓展時,他仍困坐在原來的小世界裡。在他的生涯中,他坐上一輛差勁的座騎。
最糟糕的是,他很痛苦。雖然他喜歡現在的工作內容,卻討厭工作的地方。他很迷惘,他為了贏,不計任何代價,卻偏偏沒有贏的感覺。
我告訴克利斯,他的態度會讓自己很危險,而且如果不相信我的話,他只好眼睜睜看著其他人來對付自己。他承認自己被排除在許多計劃案之外,也十分明瞭現在的同事並不喜歡他。有一天,他寄了一封電子郵件給我:「我一定要改變,我和大家格格不入,因為我的行為舉止好像是我父親那一輩的人。」
「我該做什麼呢?」他問。
「成為一隻可愛貓,」我回答。「它意味著:隨時隨地提供你的想法和智慧,任何人需要你的聯絡簿時,就給他,而且隨時保有人情味。」
然後,我告訴他成為可愛貓一族的好處,要成為可愛貓一族,有三個必要步驟:分享知識、人際脈絡,以及同理心。
我們開始動手。首先,我幫助他整理閱讀的心得,克利斯沒有太多東西可以提供給大家,他只能告訴你哪裡出錯了,但無法幫忙導正。他的學習習慣非常糟糕,因為過去研究所的課程過於嚴肅,他早就停止閱讀了。只有在無法入眠的夜裡,他才會在自己位於矽谷,整理得有條不紊的公寓裡看看書。所以我幫他設計了新的課程,閱讀是潛力的來源,我說,就把它當成一項資產來管理吧。讓自己成為一本活生生的百科全書,讓有問題的人都能在自己身上得到答案。
然後,我告訴他如何分享人際網絡。因為他還年輕,人際網絡並不多,但他絕對有潛力認識更多人,因為他每個星期至少得和幾十個人打交道。很快地,他開始為同儕組織內部會議,貢獻閱讀所得的新觀念,並且提供自己最新接觸的人脈。最近,我看到他成功地主持一場二十人的會議後,走了出來,幾個月前,他還質疑這些會議簡直是在浪費美國時間。他已經成功建立起自己的小王國了。
我們討論的範圍大多落在第三個步驟:同理心,或如何在辦公室展現人性的光明面。一開始,克利斯很抗拒,因為他認為這檔子事聽來無啥高論,但他愈思考,愈發覺其中的奧妙。上個月,我收到他寄來的電子郵件,「你猜發生什麼事?我剛剛成功地讓某個同事留下來了。」克利斯感到很滿足,因為他開始喜歡辦公室的環境。他覺得很有歸屬感,覺得自己正朝目標前進。
今天,我看到的是一位更具潛力的克利斯。我看到一位知識豐富、人脈廣闊,又仁慈的人。克利斯改變自己的思維,也建立了自己的品牌。他知道愛比恨更有力。他不再是隻瘋狗,而是一隻可愛貓。如果我們想在二十一世紀出人頭地,成為一隻可愛貓,正是我們要努力的方向。欲知詳情,請看本書分解。(文/ 天下雜誌提供)
讀者書評
top- 讀者評鑑等級:
4顆星
- 推薦人數:10,共有1位網友寫書評。
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陳淑美
/ 台灣台北 2006.07.14看陳淑美的所有評論評鑑等級:5顆星
現在的社會人都缺乏同理心,社會越來越沒有人情味了,在汲汲求取名利時,相互攻擊,處處牟利之外,還是要發揮同理心,改變別人很難,改變自己卻很容易,先向別人伸出友善,別人才能敞開胸膛,這本書的內容深入淺出,比喻更是能讓人容易去理解,是一本可以幫助個人成長的好書,是因為教人把自己所學所能貢獻出來後,再去學一些符合現在需求的書籍,並學以致用 ,成為一位迷人又受歡迎的可愛貓!

