當責

　　「當責」（Accountability）的觀念逐漸在各種組織機構中凝聚形成，不可抑遏…。意義是能算清楚的，要報告的，可依賴的，能解釋的，知得失的，重後果的，重成果的。

　　「當責者」要能承擔全責，要確定「負責者」能完成任務。當責運作有三種重要模式，都在避免陷入受害者循環而導致自我挫敗。當責不讓要能縱觀全局，也能細審關鍵，能細分當責與負責的不同責任，深度與廣度。以當責為主的「銳西法則」（RACI）釐清角色與責任，已在許多大小企業中幫助大小專案管理，「銳西法則」正名為「阿喜法則」（ARCI），給你許多故事，再加十個精彩應用實例。當責不只是一個緊緊進逼的「觀念」，它有完整邏輯架構，六個層次拾級而上，但以個人當責為其基礎為其核心。

　　談「文化」談「領導」有些老套，套上當責後，有何妙招嗎？當責的承擔漸由自發轉為被迫；如何掌握先機，再化被動為主動？瞭解企業層級的整個「當責循環」（Accountability Cycle）當責是一種價值觀，概念，態度，行為，流程，架構與行動工具，如何用兵領導他人及經營自己？典型的「當責流程」是什麼樣子？如何在各種組織與機構中應用？本書告訴您解答，並期待一個當責的「蝴蝶效應」…。

　　當責在當中不是新的外加因素，而是在既有渾沌中澄清後，或沈澱後的精準運用，跨部門團隊進行一場寧靜革命。當責是管理的靈魂，當責也是領導的靈魂。當責是那「一以貫之」的領導之道。

作者簡介

張文隆

　　現任當責管理顧問公司(AccountaBility Consulting)總經理。曾任職：韜略管理顧問公司總經理，杜邦公司事業部總經理，美國德州Eneron公司，及台灣工業技術研究院。畢業於台灣中央大學(學士)，與美國密蘇里大學(碩士)。曾於台、美、中三地公司，歷經：現場值班、工程設計、研究發展、專案管理、策略顧問、行銷管理等工作近三十年。所經營顧問公司擅長於：企業文化塑造與經營、策略規劃與執行、商業流程改造，及執行力提升。近年來，除顧問工作外，並在台灣執行[Executive Coaching]之高階領導人教練型諮商工作。