常有人問我「什麼是行銷?」
就字面上來說,「行銷」的英文是「Marketing」,在中國大陸稱為「營銷」。2006年的某一天,我自作主張地幫全球大眾把Marketing這個字拆成Market(市場)與ing(英文的現在進行式表示方法)這兩個部分,然後開始我對「行銷」這個字的詮釋與介紹。
第一天開始敲電腦(現在沒人提筆了)寫行銷文章的時候,回想我自己還記得的艱深理論與專有名詞剩多少?除了目前工作還用到的,大概都已經還給老師或書本了,但是故事與預言這些啟發人心的短文,卻能永遠烙印在我的心中。我想,「這是大家的習慣吧」(抱歉,這是極度不科學的市場調查方法),所以你在這一本書很少會看到專業的行銷名詞,取而代之的是故事與討論,因為我嘗試著在每一篇文章用簡單的短文來傳達一個簡單的關念,這也符合我認為行銷應該有「一時一事」的原則。
如果你在這一本書試著找尋「答案」,那「保證」你會失望,原因是,在這個進行中(ing)的市場(Market),4P的狀態永遠在變化,沒有人知道答案。亙松不認為你應該在閱讀這本書後記得什麼,因為這不是一本教科書,不應該給你更多的理論與術語,你唯一應該感覺到的是亙松以「腦後有反骨」的習慣,配合正向、逆向、跳躍、或完全不相關等角度對行銷的思考結果,在一個故事或一個想法的輕鬆文字中,轉化為實用的行銷工作思考邏輯。
亙松自稱為「行銷達人」是誇大的,完整的稱號應該是「行銷猶有未達人」,簡稱的用意是在激發不服氣的人加入討論,任何的批評與建議,都是我歡迎與期待的。最後必須特別感謝男子漢小羊與我親愛的老婆Annie,因為有你們,這本書得以正式面世。
天仁茗茶 董事長 李勝治
「生命,就是不斷的學習!」人類,其實就像一個知識轉換機。我們在學校習得的知識、理論,經由大腦消化吸收後轉成「能力」,讓我們以後在現實生活中,遇到困難與問題,可以藉由此能力而解決,但是,很多人在真正就業,踏入社會後才發現,學校老師教的課本理論,在現實世界中並不是完全準則,這該歸咎於,我們的長篇理論太單純?還是真實生活太複雜?亙松以其強大學識背景為基礎,再加以多年的「臨床經驗」,經過統合後,跳脫傳統的窠臼,以生動、平實的文字,所累積出來的知識精華,相信每一位讀者都可以感受到他的用心。
亙松的文章也讓我想到了一則前幾年時尚圈的趣聞。國際知名皮件品牌路易威登(Louis Vuitton,簡稱LV),在上海開幕了全亞洲最大的旗艦店,開幕當天,不只時尚圈齊聚一堂,連政府高官也應邀共襄盛舉。席間,有一位記者對LV亞太區藝術行銷總監發問:「在這旗艦店的幾條街外,就是上海著名的仿冒品街,不知道總裁對於這些「仿LV」的看法?」這時全場倒抽一口冷氣,在場這麼多官員,真不知道總裁該如何回答,只見總裁輕鬆微笑,緩緩地說:「首先,感謝中國政府,對於打擊仿冒的努力,再者,如果在全世界的仿冒品街,都看不到LV的盜版品,那我想,路易威登集團在時尚界也不用混了!」機智的回答,化解了一場尷尬,行銷學中的逆向思考,也在這對談之中表露無疑。
「你的行銷行不行」是一本讓我一看就停不下來的書。把行銷理論用深入簡出的方式呈現,理論與實際的出入與應用,經由亙松的消化轉成文字,淺顯風趣的內文,讓讀者輕鬆吸收,這不就是所謂的傳承與學習嗎!?