劉墉生活cafe’——8分鐘教你應對進退

前言
第一講：格物致知
第二講：畫蛇添足
第三講：廢話少說
第四講：莫測高深
第五講：聲東擊西
第六講：喧賓奪主
第七講：大智若愚
第八講：實話實說
第九講：實話實說（二）
第十講：實話虛說
第十一講：開門見山
第十二講：令人驚艷
第十三講：美好的第一印象
第十四講：明知不可而為之
第十五講：給觀光客看什麼
第十六講：給觀光客看什麼（二）
第十七講：由西方的觀光客談起
第十八講：禮多人不怪
第十九講：禮多被人怪
第二十講：其實我們很優雅
第二十一講：一喂天下白
第二十二講：隔牆有耳
第二十三講：電話的情境
第二十四講：小心被套話
第二十五講：換個順序說
第二十六講：用動作說話
第二十七講：用心與貼心
第二十八講：談職業道德
第二十九講：不必說的愛
第三十講：圍師必闕
第三十一講：有話好說
第三十二講：言為心聲
第三十三講：出奇致勝說話術
第三十四講：成事不說（一）
第三十五講：成事不說（二）
第三十六講：成事不說（三）

前言

　　自從我在一九九二年出版《人生的真相》、一九九五年出版《我不是教你詐》、一九九九年出版《你不可不知的人性》、二○○○年出版《把話說到心窩裡》到二○○六年出版《以詐止詐》和《偷偷說到心深處》，我寫的處世書已經將近二十本，內容從一般的人際溝通、政治的傾軋、商業的競爭到社會的潛規則和人性的醜惡與善良皆有。雖然這些書早有合輯出版，而且十分暢銷，但我總想作個系統的整理，譬如把「處世學」專講日常說話與人際溝通的技巧合為一輯。而且在理論的框架裡，再寫得更加淺白實用一些。

　　正巧香港鳳凰衛視在二○○八年，找我開闢了一個每週播出五天、每天八分鐘的《世說心語》節目，而且任我發揮，於是有了這本《劉墉八分鐘談處世 》。書中討論處世的說話技巧，從怎麼不說、怎麼一針見血地說、怎麼作親子溝通、到成事不說、壞話好說和正面思考……由於每次播出以八分鐘為準，所以每篇一樣長；又因為在電視上講述，所以非常口語化，正好達到我原先的理想──既經過整理，把我過去二十年處世學的精華集中，又能平易近人。

　　當本書在台出版時，鳳凰台的〈世說心語〉應該已經在全球播出近百集了。處世說話的技巧只是開頭，未來還會出版「教育篇」和「勵志篇」。雖然鳳凰衛視還不能在台落地，台灣觀眾看不到我在電視上的講述，但相信經由這本書，讀者仍可以想像我在睽違電視圈二十年之後，又一次在螢光幕前逗樂的場面。

　　幽默，或許也是這本書的特色之一吧！

劉墉　二○○八年十一月