商業大鱷 SAMSUNG：21堂課三星從賣米小舖到賣全世界

要了解三星全貌，就從這本書開始！ 　　三星兵臨城下　臺灣迫在眉梢！ 　　三星如何狠狠踢開蘋果和索尼？ 　　漢江畔的賣米小舖如何在商戰中成為超級巨星？ 　　一間賣米小舖能在八十年後的今天橫掃電子業，毫不手軟的攻下智慧型手機、平板電腦市場，變身成國際時尚3C品牌！看商業大鱷如何拚第一，創業鬼才一年大賺60億元！ 　　21堂課告訴你，「三星」究竟是如何做到的！ 作者簡介 林宏文 　　目前擔任《今周刊》顧問，FM96.7環宇廣播電台《財經熱點》節目主持人。過去曾任《今周刊》副總編輯，《經濟日報》記者，畢業於交大電信工程系，天津南開大學經濟學碩士，主跑科技產業，著有《競爭力的探求》，《管理的樂章》，《惠普人才學》，《商業大鱷SAMSUNG：21堂課三星從賣米小舖到賣全世界》等書。 劉祥亞 　　產業評論家，1997年進入北京大學，先後攻讀獲取英美文學、經濟學及新聞傳播學學士學位。2003年赴美國矽谷參加國際交流項目，因對國外管理者的管理方式與方法有獨特的熱忱和看法，多部作品先後在臺灣和大陸兩地同步出版。著有《執行》、《贏的激情》、《魔鬼經濟學》等暢銷作品。

1.多位重量級財經、科技、管理等大師和學者專家聯合推薦：

前工研院院長李鐘熙、台灣知識技術交流協會理事長暨知識海洋國際教育中心知識長王鼎、美商中經合集團董事長劉宇環、小米科技財務長喻銘鐸、晶元光電董事長李秉傑　專文推薦

資策會產業情報研究所所長詹文男、台灣愛普生科技總經理李隆安、眾達國際法律事務所主持律師黃日燦、工研院知識經濟與競爭力中心首席研究員陳清文、財訓文化執行長謝金河、中國科技大學企管系助理教授暨精實企業研訓中心主任梅國忠、青雲科大歐亞研究中心副主任暨臺灣專案管理學會企業顧問輔導委員會召集人孔祥科、知名財經節目主持人夏韻芬　聯合推薦

2.專業財經寫手，熟悉三星企業文化，內容精闢和展現獨到的見解。

3.詳述三星的發跡、蛻變、轉型，到現在的發展，是一本獨家、完整版的三星全記錄。

　　三星與蘋果不同，是一個世界公認可怕的對手。正如本書五大章節所述，三星從創業、轉型、改革、破繭到開創新局，當企業處在不同外在環境及時代背景，必需衡量內在的能力和資源做不同的思考與選擇，這也是我們讀這本書時，必需要學習的重點。－－晶元光電董事長　李秉傑

　　《商業大鱷SAMSUNG》一書，闡述三星的崛起，出版的正是時候，作者深入淺出且切中要害的分析，值得產業界和學者專家作為借鏡，台灣應該如何因應三星和韓國的競爭和衝擊，應該是目前最重要的一項課題。－－前工研院院長、現任生物技術開發中心董事長暨台灣玉 山科技協會理事長　李鍾熙

　　面對三星等國際大廠的強烈競爭，台灣應該急起直追，拿出過去拚搏的精神，不論政府或民間企業，都要找出更明確的發展方向。－－美商中經合集團董事長　劉宇環

　　三星令人佩服的地方在於立志做到第一的必勝決心。用十年磨一劍的時間，達到世界第一的目標，勇於投資技術和人才，成就了今天的三星。－－小米科技財務長　喻銘鐸

　　「拚勝不擇手段，圖強不計代價，競爭毫不留情」。此書深入描繪與剖析三星成長的本質與歷程，絕對值得一讀！－－資策會產業情報研究所所長　詹文男

　　三星快速地在微笑曲線的兩端－－關鍵技術及品牌，均獨霸全球，值得經營者學習。－－台灣愛普生科技總經理　李隆安

　　三星這些年來的發展，不但是「大到不能倒」，而且是「大到不能被忽視」！三星的成長史應有許多可供台灣企業借鏡參考之處。宏文用心研究三星多年，寫成《商業大鱷SAMSUNG》一書，觀察入微，文筆流暢，敘事詳實，析理透徹，是一本「好到不能不讀」的佳作，特此推薦。──STRONG>眾達國際法律事務所主持律師　黃日燦

　　《商業大鱷SAMSUNG》書中針對三星戰略佈局的精采分析，無不切中要害。全球各界爭相深入探討三星成功方程式與關鍵因素，「三星學」正當紅，向三星學習取經，台灣絕對不可缺席！－－工研院知識經濟與競爭力中心首席研究員　陳清文

　　三星在半導體、面板、消費電子產品等領域取得的成績，用行動證明企業具備長遠眼光的必要性。－－清雲科大歐亞研究中心副主任暨台灣專案管理學會 企業顧問輔導委員會召集人　孔祥科

　　三星獨特的企業管理精神，讓企業茁壯，是所有學習企業管理的人所不能不知道的。－－中國科技大學企管系助理教授暨精實企業研訓中心主任　梅國忠

　　推敲企業經營長壽的要訣，正是一種深層的企業經營智慧，也是管理研究者與實務界人士最感興趣的話題。－－台灣知識技術交流協會理事長暨知識海洋國際教育中心知識長　王鼎

　　三星由學習、模仿而超越的歷程，值得台灣產官學界參考，我真心推薦宏文這位愛台灣資深科技記者的這本鉅作。－－知名財經節目主持人　夏韻芬

第一章、創 業
第1課 不凡見識奠下根基
--- “自己找磨練的機會，勇於接受環境的挑戰和歷練。”
第2課 從基礎累積商業眼光
--- “在過程中不斷檢視失敗，從錯誤中汲取經驗。”
第3課 拚第一，是商業大鱷的企業精神
--- “「永不停下腳步，要當就當第一」的企業觀。”
第4課 企業交棒，永續經營是唯一考量
---“人的生命有限，但企業會永續的經營下去。”

第二章、轉 型
第5課 「追求卓越」必備不懈的精神
---“當獲得一些成就之後，若不思提高警覺，將會造成難以彌補的傷害。”
第6課 接班人沉穩經營性格的養成
---“沉穩深思、追根究柢的精神，造就內斂敏銳的企業家性格。”
第7課 將「運動智能」融入經營理念
---“用運動員思維，實踐打贏每一場比賽的「新經營理念」。”
第8課 追求「二十分鐘極致」的理念
---“唯有跟自己競爭、嚴格調整自己的狀態，才能達到隨心所欲的境界。
第9課 廣伸觸角擴大事業版圖
---“當你彷彿擁有了一切，接下來要思考的就是，怎樣再讓版圖拓增，並穩住江山。”
第10課 企業經營的精髓就是「體驗」
---“經營不是理論，而是一種實際的體驗。”

第三章、改 革
第11課 不做第一就被淘汰的經營觀
--- “從「好」到優秀，要從細節處不斷修正。”
第12課 培養企業靈敏度，嗅出變革契機
---“在一池平靜的水面中，預見潛藏的企業危機。”
第13課 「改變」是成就的起點
---“企業想要能長能久，就要不怕改變。”
第14課 金牌永遠只有一個
---“商場猶如體能競技場，金牌永遠只有一個。”

第四章、 破 繭
第15課 用產品競爭策略狠狠贏過對手
---“當對手還在成功美夢中沉睡，你已經迎頭追上超越過他了。”
第16課 靠人才攻城掠地的企業用人觀
---“一位優秀人才等於一位衝鋒陷陣的將領，領著企業掙出一片天。”
第17課 醜聞風暴考驗企業危機處理能力
---“當暴風雨來襲，當思如何在驟雨中站穩腳步。”

第五章、 新 局
第18課 用生魚片理論再登顛峰
---“要用最快的速度，掌握最佳的時機，創造最大的優勢。”
第19課 大鱷出手絕不留情的競爭策略
---“商場如戰場，要用最快準狠的速度，讓對手出局。”
第20課 攻無不克的的商場情報學
---“大鱷般敏銳地嗅出市場與敵手，掌握商情與商機。”
第21課 永不停止的新商品策略
---“用大鱷精神領先業界，永不停止開疆闢土。”

作者序
三星能，台灣為什麼不能？

　　從1993年加入經濟日報跑新聞開始，我持續關心台灣的科技業，今年剛好是第二十年。這二十年間，台灣科技業快速茁壯，讓我見證一段高成長的黃金年代。

　　不過，這幾年，台灣科技業的成功方程式卻變了調。DRAM倒了、LCD垮了，智慧型手機疲乏了，而讓這些企業踢到鐵板的原因，全都指向三星。不僅如此，眼前還有更多難打的硬仗，例如太陽能、LED，甚至筆電、IC設計、晶圓代工等，都已見到三星鐵蹄踏遍的痕跡。

　　二十年來，台灣自豪的科技實力，如今似乎一點一滴在流失，與台灣同質性最高的南韓，已讓台灣電子業全面潰敗，僅剩台積電、鴻海或廣達等少數企業，還能勉強維持領先，其餘的公司，只要被三星如大鱷般的巨尾揮掃到，無不傷痕累累，重傷難持。

　　我也可以明顯感受到，過去企業領導人的驕傲自信，如今也開始出現轉變，只要一談到三星，大家便開始緊張不安、失去笑容。可以這麼說，採訪產業二十年來，從來沒有一個時刻像現在這樣，大家是如此地悲觀，如此地恐懼，聞三星而色變。

　　但是，為什麼會這樣呢？

　　我想起幾年前，我受邀到韓國三星總部採訪。那次的行程沒有見到太高階的主管，也沒有看到台灣媒體最有興趣的半導體或面板生產線，幾天下來，採訪過什麼，我已不記得了。這其實很符合三星的作風，對於媒體宣傳這件事，三星向來保守，太多事都是默默做，不對外說太多。

　　但那次令我印象最深的，卻是一位三星的中階主管，他用流利的中文與我聊天，聊到他曾被總部派至寮國一年，他如何在那裡生活、學語言，熟悉風俗民情等。當時，我只把這件事當成茶餘飯後的閒聊題材，心裡還不免覺得好笑，「寮國這麼落後的國家，有什麼好大費周章去住一年？」

　　如今，再仔細回想這件事，我開始一步步去解答我心中的疑惑，也慢慢地把三星競爭力的拼圖一塊塊組合起來。

　　這個在三星內部稱為「地域專家」的制度，實施二十多年，總共派至世界各地八十多個國家，累計四千多人，三星對於每個國家的了解，很可能是全世界企業中最徹底的，這也難怪，三星大軍所到之處，幾乎每項產品都能做到世界第一。

　　三星不僅重視對每個國家的研究，對於人才的培養更是不遺餘力。如今，韓國派到中國大陸的留學生已居全球之冠，其中當然不少都來自三星，甚至在麻省理工、史丹佛、哈佛等長春藤盟校中，到處都是拿著三星獎學金來念書的Ph.D，人數甚至比大陸留學生還要多。

　　我一直喜歡用一個比喻，在產業氣候快速變化的今天，三星就像一個異常強悍的新物種，將許多不適者全部淘汰，尤其是那些反應遲鈍、跑得太慢，要吃很多食物才能填飽肚子的恐龍，肯定最先從地球上消失。

　　三星經營一個世界性的品牌，用的方法與其他企業都不同，不像日本，也不像歐美，是一個全新的Samsung Way。這個襲捲全球的「三星之道」，台灣究竟知道或研究了多少？

　　八○年代，日本企業靠著品質全面崛起，讓美國人興起「日本能，為何美國不能？」的感嘆，如今，二十一世紀的今天，三星打敗了芬蘭諾基亞、日本索尼、爾必達，以及美國美光等，全世界都該問，「三星能，為何我們不能？」

　　在這個弱肉強食的叢林世界中，到底三星這個新物種是如何養成的？這麼龐大的組織，內部是如何決策運作的？這一連串的問題，我相信有很多台灣企業都還搞不太清楚，甚至許多被打垮的企業，都還是瞎子摸象、一知半解，根本不知道自己是如何失敗的。

　　從小，台灣的五、六年級生，都是看威廉瓊斯杯或跆拳道比賽長大的，對韓國人很難有好感，但是，誰能料到，如今韓風吹遍全球，年輕一代對韓國文化如此著迷，我們只能佩服，韓國人真得有一套！

　　三星內部永遠有一種要做第一名的氣魄，以及「做不到第一，就去死！」那種驚人的危機感，值得只想做老二的台灣，好好深思效法一番。這本書，可以幫助您進一步認識三星，希望台灣能夠早日從了解三星中，找出因應之道，並走出一條自己的路。

作者　林宏文

第1課　不凡見識奠下根基

求知若渴的求學時期

「三星之父」，李秉.，1910年2月12日出生於韓國慶尚南道宜寧郡。跟許多年少貧苦的傑出人士所不同的是，這位未來領導韓國科技界的鉅子，其家族在當地擁有不少的土地。擁有這樣的出身，也就意味著他不僅衣食無虞，並且有一個安定富裕的環境，可以接受良好完整的教育。

李秉.有一位哥哥、兩位姐姐，他是父親李贊雨和母親權在林的四位子女之中，年紀最小的一個。李秉.家中每年可從田裡收穫一千石左右的稻米，按照當地的經濟水準，在鎮裡可以稱得上是富裕人家。

李秉.生在一個嚴父慈母的家庭。父親李贊雨對子女的教育非常嚴格，李秉.在幼年時期，父親經常會藉由一些富有哲理的庭訓來教導他，譬如「學習固然重要，但更重要的是要有一顆正直的心」，「做什麼事都不要操之過急，盲目行事」，「要相信事必歸正的道理」等等。而母親的性情溫和，李秉.和母親的關
係比較像朋友，一有心事和想法，總愛和母親促膝聊天。

他的祖父李洪碩在當時是位非常有名的秀才，由於家境富裕，他在當地開辦一間名叫 「文山書亭」的私塾，李秉.小時候就是在祖父開辦的私塾中求學。雖然他自小就很聰明伶俐，但也十分貪玩，因此常挨祖父和父親的打罵。

雖然比較貪玩，但李秉.從來都不會勉強自己去適應環境，在私塾上學的時候，他聽說附近的一所學校正在進行新式的教育，於是，他就死纏著父親讓自己轉學，並向父親保證自己到新學校一定會改變貪玩調皮的習慣。

父親李贊雨見到李秉.在家裡總是貪玩，害怕長此以往會荒廢學業；所以，當李秉.哀求時，父親考慮到其未來的發展，便點頭答應。

春天來臨時，李秉.終於如願以償，父親將他送進晉州的智水普通學校。在學校裡，他認識很多新的朋友。甚至還包括後來成為李秉.的親家，樂喜金星（LG）財團的前總裁具仁會和當地名門富豪許方正的兒子。