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7-11取貨付款常見問題

選擇7-11取貨付現的訂單,單筆訂單「實際消費金額」滿NT$350元(實際消費金額= 商品售價─ E-Coupon─ 單品折價券折抵金額─ 購物金) ,即可免NT$20元處理費(不同訂單恕無法累計金額合併計算處理費)。

若訂單符合「隔日取貨服務」條件,訂購後隔天即可到門市領取;若訂單中包含需要調貨的商品,博客來將先集貨7天左右,如屆時仍無法調齊所有商品,將先出貨已調到的部分(部份活動商品除外),分批出貨的成本將由博客來吸收。

當商品出貨後,系統會發送取貨通知至訂單資料中的E-mail信箱,若商品到門市四天後仍未被領取,將發送第二次取貨通知。此外,若您的會員資料中「手機欄位」已提供行動電話號碼,系統亦會在商品到門市第五天及第六天仍未被領取的情形下,發送手機簡訊通知。您亦可直接至「會員專區」中查詢訂單出貨情形(注意:門市人員不會以電話通知取貨,故請務必留意博客來所發出的通知)。

至門市取貨時,請告知門市人員您的「收件人姓名」,領取包裹時請核對「應付金額」與「銷貨單號」是否正確。提醒您,7-11門市僅提供取貨及代收款項的服務,若您對收到的商品有任何問題,請直接與博客來客服連絡,7-11門市人員無法為您辦理退換貨

目前至門市取貨時,僅接受現金付款,恕無法以7-11禮卷、i-cash或信用卡等方式支付。

常見問題
選用常用門市
到門市領取不到商品
是否能指定出貨時間或延長取貨時間?
未收到取貨通知或簡訊?
如何選擇門市、找不到我要的門市、及電子地圖相關問題
商品已由門市退回博客來,是否能重新出貨?
已取貨或已取消訂單,卻仍收到取貨通知?
我已變更E-MAIL信箱,但取貨通知仍寄到舊信箱?
查詢「7-11取貨付現」未取件記錄
付款方式中無法選擇「7-11取貨付現」?
選擇「7-11取貨付現」但收到商品材積過大無法配達門市通知信
單項商品無法選擇「7-11取貨付現」?

其他相關連結
訂單金額超過20000元無法選擇門市付款
7-11訂單達700元可選擇分批出貨之說明
訂購時選擇「貨到一併送出」,是否可更改
訂單金額超過350元(或1200元),結帳後卻仍有處理費?
7-11的處理費如何計算?

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