回企業採購詢問台 >> 企業採購購物說明 >> 購物流程商品寄送與運費計算付款方式
國內寄送服務 海外寄送與郵資計算 商品調貨時間 發票相關問題
國內寄送
在博客來以企業採購帳號購物,除轉廠商出貨之商品是由供應商寄出外(如:長訂雜誌及部份百貨商品),其餘一律以宅配到府的方式送出,以確保您能快速完整的收到商品,避免遺失。請注意!企業採購不提供7-ELEVEN到店取貨之服務。
由博客來出貨的商品,於箱內均會附上出貨明細單供您查驗訂購之商品使用。
宅配到府
單筆訂單結帳金額未滿NT$2500,需加收NT$80之物流處理費用。請注意!因配送方式採用宅配到府,寄送地址請勿填寫郵政信箱。
如您有訂單合併及分批出貨之相關需求,請來信或來電02-27821100#711與我們聯絡。
到貨時間
由於企業採購單位所訂購的商品較為眾多,我們在集貨完成後:
若訂購商品含有海外進口商品(如:簡體字書、外文書、影音及雜誌等),則需加上國外當地的調貨時間, 約需1個月左右。
詳細調貨時間請參考「商品調貨時間」。
海外客戶,一律以航空快遞的方式寄出。客戶須自行負擔郵資費用。訂單於結帳時,系統將自動為您計算郵資金額。海外寄送時間,依地區而有所不同,平均約1週左右。

郵資計算
海外郵資的計算將依商品總重量計算(不再加收基本費與燃油費用),運費如下表:

5公斤以上運費>>>
請留意:
1.
包裹計算方式,總重量<0.5kg,以0.5kg計算,不足1kg,以1kg計算,依此類推;20kg以上每公斤採固定費用計算 ex:商品總重量21kg寄往香港,其運費計算則為:21kg x $120。
2.
海外郵資計算:若商品(含包裝):長×寬×高(公分)÷ 6000 >實際重量(公斤),則以長×寬×高÷6000 計重
3.
博客來網站上商品價格與寄送郵資均是以新台幣計算,實際扣款金額需視當日匯率換算,建議您可向信用卡銀行查詢。
詳細商品調貨時間,請參考如下:
商 品 調 貨 時 間
書籍(繁體書)
約需7~14個工作日。
簡體書
若為海外庫存商品,約需45個工作日。
外文書

無庫存之商品,在完成訂單後,將以空運的方式調貨,約需10~14個工作日;但若為特殊專案進口之外文商品,調貨時間約需1~2個月。

(長期訂閱)
中文雜誌
不需調貨,雜誌於出刊後每期直接由雜誌社寄送。
日文、歐美
雜誌及MOOK

約需7~14個工作日;但若台灣已無庫存,需由海外再進口,時間約3~4週。

影音商品
(如CD、DVD)

約需7~14個工作日;但若是海外專案進口的影音商品,調貨時間約1~2個月。

美妝、親子、玩藝、
衣飾精品、創意生活、
軟體、美食、3C、
家電館商品

約需3~10個工作日;轉廠商出貨之商品,則約需7個工作天內由廠商配送寄出。

如訂購之商品因調貨時遇廠商缺絕而無法順利出貨時,我們會主動通知並取消該訂購品項。
若您訂購之商品無法於正常期限內出貨(例如:書籍正值出版社再版印刷中),我們將主動通知您書籍調貨狀況,由您決定繼續等待或取消訂購。
發票寄送
發票與商品採分開寄送,在您收到商品的兩個工作日內將收到我們以郵局限時平信方式寄出的發票,如未收到發票,請e-mail或來電與企業採購專員聯絡。
更換發票
若因客戶因素需更換發票者(如改開立其他統編號碼),請註明欲更換的格式,連同原發票及回郵信封,一起寄回:
博客來
企業採購
115台北市八德路四段768巷1弄20號10樓

 
  Top
 
關於企業採購

我們提供單位便捷的購書平台及群組機制功能,透過博客來多元豐富的資訊, 提供優於個人的價格及專業購書規劃,秉持顧客至上的服務理念,專人專單, 讓您的單位充份享受輕鬆有效率的購書樂趣!