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關於博客來

關於博客來

  1. 經營理念

    「提供誠信、便利、專業、創新的服務平台,打造消費者完美使用經驗。」成為華文世界電子商務服務平台的第一品牌

  2. 企業定位

    「以數位科技應用,結合虛擬與實體,成為消費者品味閱讀、質感生活的推動者」

  3. 企業使命

    「以簡單、安心、創新的服務,打造讓消費者最便利使用的平台」

  4. 企業願景

    「成為華文消費者「好書本指南、好生活解答」的首選服務平台」

  5. 品牌精神

    「在購物中思考•在閱讀中進化」「Book Your Life」

  6. 經營團隊

    員工人數:260人
    資本額:2億
    公司負責人:林丕容
    總經理:高明義

    博客來成立於1995年,是台灣圖書、影音銷售第一大通路,近年更積極跨足成為全方位網購零售平台,以「在購物中思考•在閱讀中進化」為品牌精神,持續拓展百貨商品品類與服務,以更簡易、更貼心的購物介面及流程、便捷的出貨速度與優質的客服服務,博客來更獲得經濟部「資料隱私保護標章認證」的安全購物網站,期待提供消費者更安全、便利、無障礙的購物體驗。

  7. 博客來發展歷程

    1996年 博客來網路書店網站正式上線營運。
    2000年 成立CD音樂館。
    2001年 成立電子雜誌、中/英/日文雜誌館。
    2002年 成立MOOK館。
    2003年 成立DVD館。開始獲利,連續三年50%以上的正成長。
    2004年 成立簡體字館。
    2005年 成立美妝、親子、精品、玩藝、百貨、軟體3C館。
    2006年 成立博客來售票網、美食館、外文館與相機館。
    2008年 博客來成為影音(CD/DVD)第一大銷售通路。
    2009年 連續三年每年維持30%的營收成長。博客來成為圖書第1大銷售通路。
    2010年 整併百貨商品為美妝保健、服飾配件、美食飲品、創意生活、玩藝玩具、3C、家電等7館。電子商務網站首創自營內容平台「OKAPI 閱讀生活誌」上線。
    2011年 推出「新企業識別系統(CIS)」,更名「博客來」,為消費者提供更多元的消費選擇。同年推出「博客來快找APP」。
    2012年 打造質感生活,成為質感生活的新入口!
    2013年 會員數突破500萬人。10月份美食館成立「安心食材專賣店」打造台灣最大安心食材網購通路。
    2014年 3月,首次將「到店取貨服務」延伸至海外,打造成為香港最大的網路書店。
  8. 博客來服務大事紀

    1995年 博客來成立,是兩岸三地最早成立的網路書店。
    1999年 成立自營物流中心。
    2000年 與7-ELEVEN合作,展開「博客來訂書,7-ELEVEN取貨再付款」服務機制。
    2001年 統一超商投資博客來。
    2002年 大智通代管物流中心。
    2003年 推出全球首創「即時庫存顯示」機制。
    2004年 海外遞送全面升級為「快遞」服務。
    2005年 宅配服務全面提升為「黑貓宅急便」。
    2007年 入選《天下雜誌》2006年五百大服務業及營運績效100強與客樂得合作「貨到付款」 「創世際網購滿意度調查」博客來是網友評價最高的網站。
    2008年 與7-ELEVEN合作「24小時隔日取貨、全年無休」。
    2009年 推出會員分級制度。差異化經營、提升會員的黏著度與信任感。
    2010年 深化閱讀媒體之經營,建立「OKAPI」平台。同時建立「三魚網」平台,深耕中學生閱讀族群。
    2011年 推出「行動博客來」手機購物服務。榮獲數位時代2011台灣電子商務TOP50強 第一名。
    2012年 榮獲天下雜誌第二屆「金牌服務大賞」-「網路購物中心」類別第一名。資策會舉辦「2012科技創新力調查」企業「卓越獎」。壹周刊舉辦「第9屆服務第壹大獎」網路商城及拍賣類第三名。
    2013年 連續五年入選數位時代評比之台灣網站100強。榮獲工商時報舉辦臺灣服務業大評鑑,大型購物網站「銅獎」。10月美食館成立「安心食材專賣店」打造台灣最大安心食材網購通路。
    2014年 資策會舉辦「2014科技創新力調查」企業「卓越獎」。OKAPI閱讀生活誌入選Shopping Design 2014「台灣本事-台灣設計BEST 100」最佳藝文設計服務平台。將到店取貨服務拓展至香港。
    2015年 到店取貨服務拓展至澳門。開設實體閱讀概念店「未來書店」希望藉此重組人、書、生活三者之間的關係,讓讀者能以最輕鬆的形式,遇見最適合自己的一本書。