客服公告:今日(11/29)客服中心服務時間調整為9:00~18:00。詳情

  • 團購網
  • 博客來售票網
  • 今日66折
  • 天天BUY
領袖魅力:成功經營個人競爭力與影響力的六大關鍵步驟

領袖魅力:成功經營個人競爭力與影響力的六大關鍵步驟

Executive charisma : how to win the job by communicating with confidence

  • 定價:300
  • 優惠價:9270
  • 本商品單次購買10本8折240
載入中...
 

內容簡介

對想具備誠信、自信與動能的領導人來說,本書是個人修煉最佳的步驟化指南。
--Colgate-Palmolive董事長魯賓.馬克(Reuben Mark)

想獲得更好的答案、更好的策略、更好的位階,就需要一份精確且完整的指南。對想尋求步向職場顛峰的人而言,這本書就是最適合的指南。--HealthGrades總裁凱瑞.亥克斯(Kerry Hicks)

領導人必須知道如何做以有效達成目標,本書讓我獲益良多,相信你也一樣。
--BEA Systems創辦人比爾.柯門(Bill Coleman)

黛博拉對於具領袖魅力的領導人,有著既新穎又迥異於他人的想法。
--Campbell Soup董事長道格.康奈特(Doug Conant)

開發引領你邁向事業高峰的領導人特質

  為什麼別人願意由你來領導?一個成功的領導者究竟應該具備什麼樣的特質?暢銷書作家暨全球知名管理顧問黛博拉.班頓再度揭開頂尖領導人的神祕面紗,告訴你如何像執行長等「長」字輩的管理者一樣思考、行動、溝通,幫助你開發能引領你邁向事業高峰的領導人特質。

  班頓指出,一個人的成就高低主要取決於人際技巧的高下,現代工作人在掌握工作技術面的同時,也應努力掌握管理的人性面。本書提出六大關鍵步驟,包括:率先採取主動;要求認同並認同他人,以維護尊嚴;提出問題和請求協助;抬頭挺胸、端正,保持微笑;要有人情味、幽默感,適時做身體的接觸;放慢腳步,閉嘴、傾聽等,教你開發散發自信並讓別人感到自在的管理風格與領袖魅力。

作者簡介

黛博拉.班頓(D.A. Benton)

  為國際知名的管理諮詢與職涯顧問公司班頓管理資源(Benton Management Resources)創辦人暨負責人,班頓的客戶遍及十八個國家,她同時也是暢銷書作家,著有《CEO的秘密》、《何必獅吼》,以及《如何像CEO一樣思考》(How to Act Like a CEO)、《CEO教練的秘密》(Secrets of a CEO Coach)等暢銷書。透過網站www.TopSpeaker.com,讀者可獲得更多有關班頓的訊息。

譯者簡介

洪懿妍

  政治大學英語系學士暨新聞研究所碩士,曾任國內知名財經雜誌資深記者暨召集人。現為自由作家與譯者,著有《創新引擎》等書,最新譯作包括《從創造力道執行力 做個高附加價值的行銷人》、《預約圓滿人生》(合譯)等。

 

目錄

序 文 領導力的關鍵

前 言 領袖魅力的基礎:正直、自信、完全公開

  • 步驟一 率先採取主動
  • 步驟二 要求認同並認同他人,以維護尊嚴
  • 步驟三 提出問題和要求協助
  • 步驟四 抬頭挺胸、端正、保持微笑
  • 步驟五 要有人情味、幽默感,適時做身體的接觸
  • 步驟六 放慢腳步,閉嘴、傾聽

後 記 解開謎題

 

領導力的關鍵

  你因為努力工作而達成現在的人生成就。你用功學習、努力幹活,表現出色外,還願意承擔額外的責任;同時,你不斷進修、磨亮才能,開發明智的判斷力,並保有誠信,醞釀正向的能量,在追求成功的同時,發揮卓越的才華,還多才多藝。

  正因為你工作得如此努力,你可能會承擔某種程度的領導責任。這份領導責任讓你有能力處理變化、複雜的情況,進行策略性思考,組織及整合一群部屬;分析問題、預測趨勢,感知及設定方向;做規劃、擬預算,並精通問題解決之道(無論是你的或其他人的問題)。

  然而,儘管付出這麼多,你離你想要的真正成功--達到能發揮影響力的負責層級仍有段距離。你想追求的位置還在高處。如同某人所言:「我的名字還未刻在正確的那道門上。」

  此時,你百思不得其解。你已經盡可能在做事了,接下來還能怎麼做呢?你所需要就是找到謎題的關鍵--亦即可以讓你從優秀經理人轉變成卓越經理人的這一塊。

  這道關鍵並不好找,很多人因此就放棄了,並接受他們最多只能到達這個位置的事實。不過,如果你真的想要爬到最高位置的話,那麼,就有很多功課要做了!

  到底,能為你解開謎題的那道關鍵是什麼呢?它就是「領袖魅力」(Executive Charisma)。

  在我告訴你領袖魅力的組成要素,以及你如何獲得之前,讓我先談一談什麼不是領袖魅力。經理人的領袖魅力並不是自私地攀爬你自己的階梯;也不是指名聲比領導力重要、個人風格比實力重要,更不是指成功比人格重要。領袖魅力不是神祕的巫醫與救世主的組合,更不是魔術,它是可以經由學習而得的技巧。

  經理人的領袖魅力是指:藉由關心與客氣的舉止,從其他人身上獲得有效的回應,以讓事情順利完成。這個定義可能有點含糊,領袖魅力其實是個具體的東西,一旦你見識過,你會知道「就是它了」。你會記起,有些時候其實你已擁有這個東西了。你也會想起,擁有領袖魅力的人都是如何運用這項能力。透過組織化的思考與行動,他們可以激發別人的熱情,並說服人們接受他們的觀點。

  「它不只是迷人、溫暖、受歡迎而已,它是一種自信、自在,消除敵意、讓人無法抗拒,但又不具威脅性。具領袖魅力的領導人在事業上似乎總有著獨特的洞見,知道如何用人,在重要的議題上讓他們激盪出火花。」DFW顧問公司執行長許洛斯博格(Paul Schlossberg)說:「對事業和對人的了解使得他們與眾不同。但這並不表示在涉及到標準的時候,他們會表現得很軟弱。一般來說,他們在正面的事情上是非常堅持的。他們透過才能來領導,因為他們總是能把事情做好。他們也透過努力來領導,並得以凌駕他人。」

  具領袖魅力的領導人正擁有謎題的關鍵--即一般人所謂的人際技巧、光芒、社交貨幣、情緒能量、行為的內在符碼或是「恰到好處」的特質等。

  「因為具有領袖魅力,他們可以看到事情的全貌,從制高點處理事情,」托倫札諾集團(Torrenzano Group)執行長理查.托倫札諾(Richard Torrenzano)說。

  一位創投公司合夥人提出他對領袖魅力的看法:「你必須面對它,懂得表現(presentation)很重要。你的工作績效很好,成果驚人,但不懂表現的話,效果會打折。良好的績效的確可以不證自明,但事實上這樣的狀況並不太多。」

  如果你在公司裡是「長」字級的人物[像是執行長、營運長、資訊長、財務長、管理長、科技長、隱私事務長(Chief Privacy Officer, CPO)等],或者你想成為其中的一員,那麼你必須找到這道謎題的關鍵。

  如同在這篇序文中前兩段所言,除了實質面之外,你還必須擁有個人風格。你必須讓人印象深刻、難忘、可靠、客氣、清廉、真誠、值得信賴、勇敢、言行一致、沉著、冷靜、自信、稱職、自在,當然,還要有領袖魅力。

  擁有領袖魅力,你就能提升自己,更能激發人心。領袖魅力讓你更容易向前行。

  企業全球化的趨勢帶來了一些轉變:你如何與人相處跟工作一樣重要。除了在預算之內如期完成目標外,你還必須具備尊重、意志力與仁慈的美德。

  從這本書中,你將會知道並明膫有效率的領導人如何藉由關心與客氣的舉止,從其他人身上獲得有效的回應,以讓事情順利完成,並建立部屬的忠誠度。你將可建立自己的領袖魅力,並透過你本身的經驗,對他人產生幫助。

  奇異公司(GE)前董事長傑克.威爾許(Jack Welch)曾說過:「在一家大公司裡,要找到能區隔員工彼此差異的方法是最難的事情之一。」除了具體的工作表現外,最能顯示你與眾不同的一項特質,就是經理人的領袖魅力。當你完成所有成果導向的工作之後,惟有領袖魅力才能讓你繼續往上爬。

  身為一位經營管理者,過去十年來,我研讀了許多有關領導力的重要資料與著作,以便確認領導力的重要性,以及找出領導力是如何獲得的。經由分析我所蒐集的全球傑出領導人傳記與營運績效的資訊,以及參閱《財星》(Fortune)與《富比士》(Forbes)雜誌的全球五百大、一百大企業排名、《企業》(Inc.)雜誌的百大企業排名等,我歸納出那些被稱之為「領袖」(leaders)的人士的特質。同時,我也以那些不被稱之為「領袖」的人做為對照組。我思考了許多「成功」的要素,包括頭銜、財富、聲望、影響力、權力、同儕的尊重、個人的幸福,以及個人的滿足感等。接下來我針對這兩組人進行深入研究,試圖找出就客觀上而言,他們在生活與事業上成功與否的變數為何。

  更精確地說,我仔細研究這些經理人對自己、對他人、對生活的想法。當他們對工作感到滿意,或不那麼滿意時,他們如何表達出來。他們如何面對自己的恐懼、利害關係,以及挫敗。他們如何藉由溝通分享資訊,並在此之外,以較持久的人際互動方式建立與他人的關係。

  在一九九一年到二OO一年間,我與超過五百位的「最佳」執行長及高階經理人進行訪談,探究他們是如何辦到的。我蒐集了上百篇文章,並研讀由康乃爾大學(Cornell University)、羅格斯大學(Rutgers University)的專業與應用心理學研究所、賓州大學(University of Pennsylvania)的教育研究所、維德罕管理學院(Weatherhead School of Management)、丹尼爾商學院(Daniels School of Business)、卡內基美隆大學(Carnegie Mellon University)及其他大學等所最新發表的有關神經學、社會學、人類學、心理學與組織發展的研究報告。此外,我也比較了由PricewaterhouseCoopers、Accenture、Hay Group、Burston-Marsteller、《哈佛企管評論》等機構針對領導力所做的研究發現。

  接下來,我將這些結果加以綜合,找出真正能讓努力工作、正直、認真、具才能的領導人,轉化成努力工作、正直、認真、具才能,且具領袖魅力領導人的特質。最後我發現,這些領袖魅力的特質都可以在「頂尖」的人才身上看到,無論他所處的產業為何。

  我做這些研究的目標在於,為我自己找出謎題的關鍵。因為,如果你像我的話,從小就會被教導,只要努力工作、生性聰明、正直、符合道德規範就能往上爬。然而,我的經驗告訴我,雖然努力工作絕對是必要的,但如果想獲得最終的成功,光努力工作是不夠的。這本書就是要告訴你(還有我),在實質面與個人風格上想獲得成功的必備資訊。

  我猜,「實質面的工作」對你來講是比較容易的。如果你夠聰明的話,技術能力是最簡單的一塊,難的是要抓到那個無形的、模糊的細微差異。你不斷在實質領域中尋求改進的同時,同時也要在培養領袖魅力的領域中力圖改進。如果你準備要改善自我了,可能需要瞄準一項正確的要素,然後努力得以致之!

  根據一項研究指出,我們之所以在工作上會處於這個位階、做這件事,百分之八十五是取決於我們的「人際技巧」,而「技術能力」只佔了百分之十五的比重而已。另一項針對不同高階經理人所做的研究則指出,四分之三的人認為人際技巧是必要性最高,但卻是他們最缺乏的特質。

  在長達三十五年的職場生涯中,你必須花超過十萬個小時做決策,四十萬個小時與人互動(像是員工、客戶、消費者、供應商、股東、同事、經理人,及其他人等)。每一分鐘都是你練習、增進領袖魅力的機會。

  運動明星的超級經紀人馬克考麥克(Mark McCormack)指出,在商場中毒性最強的一個謊言就是:「我們依據績效來判斷一個人。如果這是真的,那麼職場應該是一個完美的精英領導社會。事實上,真實的狀況比較像是『我們根據喜歡你的程度,來判斷你的績效。』人們不會因為沒把事情做好而被炒魷魚,他們被冷凍純粹是因為高層有人不喜歡他們。事情就是這麼簡單。」

  領袖魅力是你必須擁有的東西。理想上,它是你真實性格的延伸,自然衍生的副產品。它必須是真實的,看得見的,不是你所扮演的一個角色。你無法偽裝領袖魅力,但可以針對你現有的性格加以美化。換句話說,做你要做的事,只是把它做好一點。這本書將對你有所幫助。

  如同有人曾開玩笑地說過:「很遺憾,這不能讓你變得更年輕、更性感,強化你的二頭肌或三頭肌,或馬上讓你更為亮麗、牙齒更白。」

  領袖魅力能讓你被視為是位敏捷、明智、反應迅速、具遠見、直覺敏銳、聰明、自在、正直、生氣勃勃、說話溫和、堅持、冷靜、抬頭挺胸的一個人,有著溫和的笑容,從容的舉止,以及豐富的幽默感。此外,你對生命的熱情很容易感染給其他人,泰山崩於前而面不改色,外表自在,有敏銳的競爭氣質,以及其他許許多多的酷勁!

  「我見過許多受過高等教育,非常聰明的人,卻不懂人情世故,缺乏人際技巧。有些人就是不會與人互動。」創投家克羅威爾(Gayle Crowell)說:「我投資擅長解決商業問題的人。你必須能吸引客戶,有能獲利的商業模式,同時也要成為大眾的目光。你要讓人們談論你,撰寫關於你的文章,將你視為領導人,引用你的話。」

  人們需要領袖;動物會選擇領袖;學齡前的兒童會選擇領袖;幫派份子會選擇領袖;工作者也會選擇領袖。不過,他們所選擇的領袖不盡然是「老闆」。這些人們所選擇追隨的領袖擁有「魅力」。Cunningham Partners公司的執行長康寧漢(Jeff Cunninghamn)指出:「我們希望從領袖的身上看到一些與生俱來的特質:你見到他時,他的態度溫和,雙眼發亮,但他們也會抓住每個人,包括他自己,衝上火線。」

  在做了這些說明之後,如果這不是你想要的領袖魅力,那麼也許,你該試著讓自己做另一種人。無論你的位階如何--做事的人,或幫別人做事的人--你都不能再浪費時間了,趕快培養領袖魅力吧。

  領袖魅力就是你必須了解與運用那道謎題的關鍵。它是商場上最沒有被公開的秘密,對生活的每個環節也極為適用。

  就跟你一樣,其他的優秀人才也都有實質的能力:努力工作、活力、智慧、直覺與成果,因此也讓他們成為可怕的對手!從競爭者收手的地方著手--利用那道謎題的關鍵,提升你的狀態與風格--你將成為他們的可怕對手。

 

詳細資料

  • ISBN:9574938433
  • 規格:平裝 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

最近瀏覽商品

 
 

購物說明

若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

退換貨說明 

會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則