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公關大有為

公關大有為

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內容簡介

  好的公關不只是辦好活動,營造一場成功的記者會就萬事OK。公關不但是一份需要專業素養的工作,也是目前整合傳播風潮下,企業在激烈市場競爭中致勝的契機。《公關大有為》以深入淺出的方式,向讀者介紹公關的意義、潛力、實際作法與案例。不論是SARS風暴,或是網路謠言,作者抓住了時代脈動,扣準企業關注的社會議題,詳細解說公關運作原則與步驟,讓公關生手可以馬上上路。讀者將可以發現,公關可作的事情還真多,「公關大有為」!

作者簡介

孫秀蕙

  具有十一年教學經驗的公關教師,政治大學新聞系畢業,美國威斯康辛大學麥迪遜校區大眾傳播碩士、博士。曾經擔任政治大學廣告系系主任,現任政治大學廣告系教授兼「公共關係學程」召集人、政治大學公企中心公共關係班教師。主要著作包括《廣告文化》(與馮建三合著)、《走出媒體神話》、《公共關係:理論、策略與研究實例》、《爵士春秋》。

黎明珍

  具有十七年實務經驗的資深公關人,淡江大學教育資料學系畢業。曾經任職於宏?砦q腦、資訊工業策進會、偉達公關(Hill and Knowlton)經理、創勢公關副總、頂新國際集團味全食品公司公關協理兼代理發言人。現任範亞公關行銷集團(台北、台中、上海、新加坡、北京)執行副總、政治大學公企中心公共關係班教師。

 

目錄

  • 第1話 公關的夢想
    溝通的重要性
    善於炒作話題的公關大師伯內思
    中國的公關鼻祖
    適合當公關人員的「特質」
    細數公關生涯
  • 第2話 建立與客戶的關係
    公關不只是辦活動的行業
    優勢品牌如何逆向操作?
    專家背書的重要性
    避免當局者迷
    說服客戶進行形象深耕
    教企業如何選擇贊助領域
    如何教育客戶
  • 第3話 藝術、文化與公關
    公關的「戲劇性」特質
    藝術表演的魅力
    藝術活動對公關公司與客戶的意義
    公關人員如何與藝術團體互動?
    藝術與公關成功結合的案例
    數大未必美
    聆轉世界的聲音:台灣世界音樂節個案
  • 第4話 大型活動的舉辦
    成功個案探討:第六十一周美洲旅遊協會(ASTA)台北年會
    大型活動規劃與執行的步驟
    美洲旅遊協會台北年會的執行細節
    大型活動中的危機應變
    活動規劃注意事項之一:慎選主持人
    活動規劃注意事項之二:聳動的點子不等於好創意
    成功個案探討:第一至四屆台北縣石門鄉國際風箏節
    克服找場地的問題
    公關人需自我充實,才能將活動辦好
    掌握台灣的本土風箏特色
    確定台海「國際風箏節」的活動定位
    如何克服「靠天吃飯」的困難?
    如何與客戶溝通、協調?
    「國際風箏節」的效益回顧
  • 第5話 媒體關係
    公關稿常犯的錯誤
    讓訊息在媒體曝光
    新聞寫作須知
    搭配新聞圖片或畫面
    向媒體發新聞稿
    讀者投書或公司聲明
  • 第6話 公關與行銷
    維持品牌形象的傳統作法
    維持品牌形象的新作法
    以公關的角度談「台灣」品牌形象建立
    政府決策也要作行銷?
    「政策評估」與「政策推廣」同等重要
    提升公關層級,與企業策略相結合
  • 第7話 公關與倫理
    制定倫理規範的好處:以美國「公共關係協會」為例
    「倫理」與「自律」
    公閱倫理由三個概念組成
    公關人員容易遇到倫理爭議的四個領域
    給公關人員的建議之一:遵行遊戲規則
    給公關人的建議之二:「誠實」為上策
  • 第8話 危機處理
    危機的定義
    危機處理前需掌握四元素
    危機處理原則
    危機處理實例探討
    注意危機所引發的「漣漪效應」
    經典的危機處理個案:嬌公司處理藥品被下毒事件
    台灣的罐裝飲料氣爆事件
    如何應對媒體的詢問
    度過危機之後的管理策略
  • 第9話 公關與網際網路
    網際網路的發展與特色
    公關人員如何運用網際網路
    網際網路也衍生了分關難題
    網路流言的共同特色
    消費者為什麼要相信謠言?
    公關人員處理謠言的步驟
    網路謠言平息後,公關人員應該作什麼?
    附錄:「公關與網際網路」主題的網路資源
  • 第10話 培養公關專業能力
    書中自有顏如玉
    報紙、雜誌也有黃金屋
    管理資訊的實際作法
    新手上路ABC
    提升公關專業,實現夢想
 

詳細資料

  • ISBN:9578185898
  • 叢書系列:傳播網
  • 規格:平裝 / 296頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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