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勇敢抉擇:Carly Fiorina回憶錄

勇敢抉擇:Carly Fiorina回憶錄

Tough Choices

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內容簡介

從櫃檯總機到全球最有影響力女企業家
可以溫柔,也可以堅毅的自我實現典範

  ◎紐約時報、華爾街日報、新聞周刊、今日美國、倫敦時報、出版人週刊、財富雜誌 報導推薦
  ◎台積電董事長張忠謀 專文推薦
  ◎新書未上市已售出10國版權?美國版首印量突破150,000冊

  菲奧莉娜,堪稱21世紀初美國最著名的科技女強人,
  連續6年獲美國《財星》雜誌評選為「全球最有權力女企業家」。

  菲奧莉娜首度公開的親筆自傳,
  看她如何由基層業務晉升到科技企業執行長,
  揭開她身處產業叢林所遭遇的種種考驗,
  以及她堅不妥協的決心與膽識。

  出身中產階級家庭的乖乖女,如何成為全球最具影響力的女性企業家?

  不同於一般企業家、科技人的出身背景讓菲奧莉娜的成功之路顯得與眾不同。從地產公司的工讀生開始,菲奧莉娜一步步走進科技龍頭的權力核心。一手主導250億美元的購併案,一手展開大刀闊斧整頓企業組織,讓家族色彩濃厚的老店惠普氣象一新,但同時也為她埋下了日後守舊派勢力反撲、腹背受敵的隱憂,最後終於黯然下台。

  儘管菲奧莉娜在惠普的管理風格評價兩極,但其獨到的領導哲學以及經營能力則是受到各界推崇與肯定。不僅連續六年被美國《財星》雜誌封為「全球最有影響力的女性」,也讓惠普從科技界的二軍躍升至與戴爾、IBM平起平坐的競爭對手;惠普的股價以及業績均有顯著成長。 本書是菲奧莉娜首度親筆寫下個人成長歷程的真實紀錄。包括她的家庭、婚姻、求學經歷、職場生涯、領導哲學,並暢談女性在事業上的成功之道以及科技如何塑造世界。當然,對於自己最後與惠普董事會周旋的過程,菲奧莉娜在書中也有詳盡的陳述,重現當時暗潮洶湧、你來我往的精采角力;讀者可一窺菲奧莉娜在惠普期間從巔峰跌落谷底的心情點滴,以及女性在充滿雪笳、威士忌,以男性為主的權力世界中如何應對、掙扎。

作者簡介

卡莉.菲奧莉娜(Carly Fiorina)

  前任惠普集團董事長兼執行長。1953年出生於德州奧斯汀的中產階級家庭,父為大學教授,母為家庭主婦,還有一姊一弟。菲奧莉娜畢業於史丹佛大學,主修中古史;並於日後取得馬里蘭大學企管碩士,以及麻省理工學院史隆商學院的商學碩士。一九八○年起進入AT&T以及朗訊公司工作近二十年,經歷過各種高階職務。1985年與AT&T副總裁法蘭克.菲奧莉娜(Frank Fiorina)梅開二度。

  從地產公司的工讀生開始,菲奧莉娜一步步走進科技龍頭的權力核心。1999~2005 出任惠普執行長,2000年起同時兼任惠普董事長,成為眾所矚目的女性企業家。連續六年被美國《財星》雜誌封為「全球最有影響力的女性」。任職惠普期間,菲奧莉娜最著名的事蹟為主導總值達250億美元的康柏購併案,同時也大刀闊斧整頓企業組織,讓家族色彩濃厚的六十多歲老店惠普氣象一新,但同時也為她埋下了日後遭守舊派勢力反撲、腹背受敵的隱憂,最後終於在2005年2月被迫離職、黯然下台。

  菲奧莉娜曾獲頒倫敦商學院的榮譽學位(honorary fellow),以及道德認知獎(Appeal of Conscience Award)、關懷世界希望種子獎(Concern Worldwide "Seeds of Hope" Award)。並且被白宮任命加入太空委員會,以聽取她對國家太空議程的建言。她也曾是紐約證券交易所的執行董事、麻省理工學院的理事。離開惠普後,菲奧莉娜的傑出管理能力仍深受各界倚重,目前為Revolution Health Group、Cybertrust的董事,並於2006年4月受前台積電董事長張忠謀之邀擔任獨立董事。

譯者簡介

顧淑馨

  台大歷史系畢業、淡江大學美國研究所碩士。業餘從事翻譯近二十年,主要譯作有《樂在溝通》、《與成功有約》、《競爭大未來》、《反挫》、《大外交》、《全球弔詭》等,近期譯有《新競爭時代》、《全球舞台大未來》、《雄霸亞洲》、《消費者王朝》、《金字塔底層大商機》。

 

目錄

推薦序
自序
一、父母的恩賜
二、異鄉人
三、不要多想下一個職務
四、新恐懼
五、除非「那位女士離開」
六、衷心的選擇
七、形象小姐
八、我做得到,也打算這麼做
九、留住眼淚
十、勝利的元素
十一、過程比目的可貴
十二、衝突與諒解
十三、靠實力成功
十四、改革的啟示
十五、展開新頁
十六、乘巴士行軍
十七、孤獨
十八、挖角
十九、這是亞曼尼套裝嗎?
二十、千人部落
二十一、會考評到的員工才會去做
二十二、改革鬥士
二十三、本性難移
二十四、大概念小細節
二十五、電鋸卡莉
二十六、低下卑鄙的角力
二十七、採用,然後繼續
二十八、沒有不可能的事
二十九、權力鬥爭
三十、找回自己的靈魂

 

改革戰士之歌--張忠謀

  她是一個傳奇性的人物,從默默無聞,一躍為美國《財星》雜誌「企業界最有權力的女子」之榜首。次年,大型科技公司惠普為了要改革舊文化,破例地第一次對外徵聘執行長,她又雀屏中選。自此以後六年,她一言一行、一舉一動就經常為媒體報導;她的時髦短髮和鵝蛋臉龐也經常在電視鏡頭、雜誌封面出現;她成了一個超級明星。但是,惠普業績在她任內始終不振。去年二月,在她任執行長五年八個月後,董事會把她撤職了。

  這人是誰?許多人都能脫口而出:卡莉.菲奧莉娜。如今距她黯然離職,又已一年多了。卡莉沒有像徐志摩詩?的人:「她悄悄地走了,不帶走一片雲彩」。卡莉回來了,轟轟烈烈地發表回憶錄。美國《新聞週刊》為她在新書發表前做書摘,著名電視節目「六十分鐘」為她製作特別報導;另兩個電視節目「美國早」及「查理洛士秀」與她訪談;她本人則旋風式地到各大都市做「著作之旅」。在這些已有計劃的助銷動作外,恰巧惠普調查董事洩密的醜聞也在此時爆發,更為卡莉回憶錄增添熱鬧。看來這回憶錄已確定為暢銷書。

  這書是卡莉的故事,是一首改革戰士之歌,是一個女子的故事,也是一個美國式成功的故事。

  改革是一件很不容易的事,改革者尤其需要很大的勇氣。此書命題為《勇敢抉擇》,其實最艱難的選擇,是在循規蹈矩與改革之間,選擇改革。在企業或社會?,我們常聽到不少要求改革的聲音,但大家想的往往是改革別人,而不是改革自己。輪到自己要被改革,就會放出許多阻力,視改革者為敵人。每個改革總會威脅到既得利益,所以改革者的宿命是「支持者少,反對者多」。改革即使成功,其效果經常在長時間後才看得出,而在效果還未明顯時,改革者往往已被罷黜。在這本書中,卡莉從基層起,幾乎在每一個職位上都扮演了改革者的角色,常常搞得公司?人仰馬翻,怨聲載道。但在她任職美國電話電訊公司(AT&T)和朗訊公司(Lucent)將近二十年的生涯?,她的成績卓越。不然,她也不會扶搖直上,升到僅次於執行長的位置。

  「改革戰士」(Change Warrior)是卡莉對所有改革者(Change Agent)的稱呼。她的意思是:改革難,要奮鬥才能獲得,所以改革者都是戰士。卡莉自己的旺盛鬥志,在每頁都溢於言表。大家最熟悉的恐怕是惠普與康柏的合併案。當惠普創辦人之子極力反對,而且組成了強大反對卡莉力量之時,卡莉愈戰愈勇,堅持了合併理念。最後,惠普股東會以微小差距通過合併案,卡莉險勝了,但這場戰役的勝利,卻也種下了後來被撤職之因。

  「我是一個女子」像煙圈般縈繞在回憶錄的每篇文章上。八○和九○年代的美國,女權已相當發達。但以專業經理人身分,做到世界最大科技企業(與康柏合併後,惠普與IBM併列世界最大科技企業)的執行長,且被寄以改革重任,卡莉是第一個女子。這也是一個美國式的成功故事;儘管美國文化對改革仍有不少阻力,但與別的國家比較,美國還是最能改革的國家;儘管卡莉仍有被岐視的感覺,美國還是女性最能發展的國家。像卡莉般的故事,我想不可能在別的國家出現。

  卡莉在惠普是成功還是失敗?在她被撤職時以及以後一年,一般評論都認為她失敗。但最近,對她的評估似已提高。惠普在卡莉離開後,業績一直進步。電腦部門是原來最棘手的部門(也合併案的主角),不但已轉虧為盈,而且在市場佔有率上大有斬獲。相對地,惠普的勁敵戴爾,當時看不起惠普、康柏的合併,現在已處於被動地位。惠普這樣的進步,一般評論都歸功於新執行長。但是,像惠普這麼大的公司,二十萬員工、八百億美元營收,難道真的是一個新執行長單槍匹馬,在一年多內就可起死回生?這似乎也過於高估一個新執行長在一年內能做的事了。歷史是勝利者寫的。對卡莉在惠普時期的評價,多半要看她的繼承人了。邱吉爾的格言:

  「戰敗時,不認輸;戰勝時,慷慨大度。」

  大部分人只能做到前一半。

  無論歷史對她評價如何,我想卡莉已無動於衷。即使過去她感受過痛苦委屈,痛苦委屈也已經過去。她聚精會神地預備打下一場仗,不論下一場仗在何時、在何地。正像她大學時代主修的中古時期?面的戰士,卡莉生命的意義,就是要把下一場仗打好。

--(本文作者為台灣積體電路公司董事長)

 

詳細資料

  • ISBN:9866948242
  • 叢書系列:天下財經
  • 規格:軟精裝 / 392頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

自序 依然是我

到頭來,董事會沒有勇氣面對我。

他們沒有謝謝我,也沒有說再見。不曾解釋自己的決定或理由,也沒有徵詢我的意見,沒有要我參與過渡期間的任何部分。

他們要我到芝加哥開會,卻讓我在旅館房間裡枯等三個多小時。我等著等著,心中明白不論結果是什麼,一定會是個轉捩點。終於接到電話,要我去會場。在電梯從二十四樓往下降之際,我想到每一位董事。我不知道事態如何,可是我想總會看到他們。進入會議室,沒料到空蕩蕩的,只有兩個被指定傳話的董事和一位律師在裡面。

提名以及治理委員會主席先開口對我說:「卡莉,董事會決定調整最高層人事。我很抱歉。」我知道就是他提議把我免職的。接著新任董事長說,他們需要我協助,為這個消息「定位」。他們認為我應該把離職說成是我自己的決定;是我個人認為自己到了應該「另謀發展的時候了」。我問他們打算何時宣布這個消息,他們回答我:「立刻。」會議不到三分鐘就結束。我請他們給我幾個小時考慮,便走出會議室。

我相信無論後果如何,實話是最好的答案。不到兩小時後,我告知新董事長,我們還是實話實說:是董事會把我解職的。消息公開後,我只簡單地說:「董事會和我對於策略的執行有歧見,我對此感到遺憾,但是我尊重他們的決定。惠普是了不起的公司,我祝福惠普人一切順利。」

我一直有心理準備,可能失去工作。我知道自己是在跟一群掌大權的人玩利害攸關的遊戲,只是未料到會是如此收場。我很清楚,我們正要收割辛勤努力所獲得的豐碩成果,我以為董事會也知道這一點。我非常希望能夠再一次召集我的部屬,告訴他們,我多麼以我們的成就為傲。我深感痛心,因為沒有機會向惠普的員工道別,長久的相處已使我對他們產生感情。

我了解這項宣布會是大新聞。我是女性,敢於面對自己成為新聞焦點,而且我的遭遇總是跟別人不太一樣。過去所有針對我而來的批評,現在全會回收再生,然後再帶著新生的喜悅向我迎面拋來:「她太招搖」「她虛有其表」「她大權一把抓」「她太愛出風頭」「併購是她的主意,根本不該那麼做」「她專橫跋扈,懷恨記仇,員工不喜歡她」類似的報導沒完沒了。所有這些評論,都不會提及相關事實、我的貢獻或已經完成的正面改變,來加以平衡。加諸我身上的批評會很難堪,成為人身攻擊。

當我做好了自我防衛,準備迎接二○○五年二月九日的公開宣布之際,心中對這一切是了然於胸。然而,實際出現的報導比我想像的還要糟糕。我受到傷害,家人和朋友傷得更重;我感到孤獨,但是不比過去那六年更孤單;我非常難過,我所認識並信任的董事們,不能給我最起碼的尊重──直視著我,當面告訴我實話。我想到有些董事,在董事會外說三道四,有違彼此相互信任的義務,我覺得自己遭到背叛。

我百感交集,然而恐懼了一輩子以後,這一次我不怕了。我做了自己認為該做的事,把全副心力獻給我所相信的理想。我犯過錯,但是也有所作為,對自己的抉擇和其結果心安理得。我的靈魂依然是我的。

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