創業，變成有錢人：小本生意獲利法則

前言　小生意大獲利的祕訣

第一章　現況如何？──創業的目的何在？
第二章　策略規劃──打造長青基業
第三章　金錢與財務──尋找金流
第四章　順利營運──系統與流程
第五章　為何與你交易？──你與眾不同的原因
第六章　定價──掌握訣竅
第七章　溝通──面對顧客與員工
第八章　行銷議題──傳遞適切的訊息
第九章　成長與未來走向──向前邁進

小生意大獲利的祕訣

　　如果你自行創業或經營事業，或是想這麼做，你並不孤單，這真的很重要，畢竟小生意也是一種事業。英國與世界各國的事業體大多不到六個人，所以小生意顯然是支撐社會經濟、納稅體系、以及提供多數人就業機會的主要動力。

　　英國有六成的事業，旗下並沒有員工，僅由一人或夫妻檔共同經營，每年營收約六萬英鎊。在英國登記有案的三百八十萬家事業中，這群人代表其中兩百五十萬個事業與家庭，其中有招募員工的企業約一百二十萬家，員工數不到五人的約八十萬家，不到十人的約二十萬家。

　　自己創業不僅有利可圖，又能樂在其中，也是謀生與發財的好方法。但是有些小事業的經營者可能覺得經營得相當吃力。如果獲利不佳，有些人甚至會質疑當初創業的動機。

　　不管你正享受創業樂趣，想要進一步提升收益，或是覺得營運有點吃力，想增加獲利與成就感，本書都可以提供豐富的建議、秘訣、與技巧，助你一臂之力。如果你才剛剛創業，希望一開張就獲利源源不絕，也可以從本書中獲得許多寶貴的資訊。

　　本書時常提及「客戶」與「顧客」。對有些人來說，這兩個用語分別代表不同的族群，「顧客」意指店面的來客，「客戶」則是指特殊專業領域的客層。本書則兩者通用，並沒有特別指某一個族群。

　　閱讀本書時，不管有什麼恐懼、挫敗、或關切的議題，書中都會檢視經營事業時，可能影響成敗，尤其是獲利的一切面向。即使只從每一章擷取一個概念，都可以幫你評估改變的規模，在事業中加以落實。你的周遭充滿著嶄新的契機，只要接納新的思維，採取新的行動，即可掌握這些機會。

　　經營小生意往往是一種生活形態的選擇，不盡然是為了追求財富，也可以是一種很有成就感、讓你受益匪淺的生存方式。本書可以讓你更樂在其中，進一步提升獲利。

　　我自己創業已逾十五年了，這段期間我也接觸過成千上百位和我一樣的小生意業主，幫他們尋找成長、演進、與蓬勃發展的方式，這種精益求精的熱情一直沒變。身為創業者，我很清楚在付出與報酬、原創與打造品牌、現金流量與獲利之間努力打拼是什麼情況。即使目前大家的焦點都集中在郵購、商業教育、與商業發展等三大領域上，基本上我們做的還是小生意，旗下聘請幾位全職的員工，推出大型專案或新資訊時，還是暫時需要其他人的幫忙。

　　小生意也是事業，你我的生意皆然。

　　如果你現在覺得缺乏方向感，我希望本書的內容可以幫你鎖定更明確的目標。你目前可能覺得生意一層不變，或讓你精疲力竭。我希望可以與你分享一些想法，讓你回想起當初在事業上發現的潛力，再次對事業產生熱情。你很有潛力，但是可能不知道如何有效發揮，運用在市場上。如果日復一日的瑣事讓你感到厭煩，而且收穫有限，我可以提供你開源的新點子，讓獲利更高、更穩健。

　　你大抵已經知道你想對目前的事業進行哪些改變，我深信本書可以教你改變所需的流程與訣竅，幫你達到夢寐以求的成果。

　　切記，創業是你自己的選擇，每天持續營運與精益求精也操之在你。你的生意可能很小，但還是可以創造穩健豐厚的利潤。這是你的事業、你的選擇、你的未來。