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任性創業法則 第一條:員工可以隨時翹班去衝浪

任性創業法則 第一條:員工可以隨時翹班去衝浪

Let My People Go Surfing: The Education of a Reluctant Businessman

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  • 在死掉的星球上,哪有生意可做?──讀《任性創業法則》

    文/千里2008年03月11日

    前陣子,家裡滑鼠壞了,千里去光華商場挑了一個中等價位的,回家準備換上。挑的時候,其實沒什麼選擇,架上產品的包裝幾乎都大同小異:透明的塑膠外殼,以熱封的方式四邊封口。頂多,你就是評估一下顏色和大小順不順手,最好是選個MADE IN TAIWAN的,就這樣。但在拆包裝的時候,千里怒了。很顯然,製 more
 

內容簡介

  年營業額兩億六千萬美元,全美最大戶外用品公司,任性總裁Yvon Chouinard傾囊相授「任性卻獨門」的創業成功法則

第一條、員工可以隨時翹班去衝浪。

  這是本公司人事部最高指導原則。我們了解,一個衝浪手沒辦法說「下星期二我要請假去衝浪」,因為沒人知道浪頭何時會來。所以,只要起風了、浪頭來了,就去衝浪吧,辦公室就在海邊!

第二條、提供顧客「鐵打保證」,欸!連最龜毛的顧客都嫌我們龜毛。

  保證維修、回收所有產品,不論已停產多久。本公司只生產「員工也愛用」的產品,料好實在、耐磨、不用乾洗,最好一件外套放20年後還會增值。

第三條、使用有機棉,不計成本,才對得起地球、良心,和顧客的健康。

  有機棉是商人的良心,成本高達兩倍,儘管本公司在1991年因此發生財務危機,良心也決不能動搖。

第四條、千方百計取悅員工,福利好到成為聯邦法律。

  彈性上班制;每逢登山旺季,郵購訂單不必準時出貨;新手爸媽享有60天給薪產假和陪產假;內設日間托兒中心……,總之,要讓員工雀躍跑跳來上班。

第五條、向愛用者徵求真實照片做廣告,不用半裸模特兒做假。

  我們的顧客是聰明人,追求深刻而簡單的生活。不要拿無謂的廣告轟炸他們。

第六條、每年捐1%給地球,年營業額1%或稅前淨利10%,看哪個比較高。

  2001年我們成立了「捐1%給地球」商業聯盟,每年捐出很有誠意的金額,給真正會做事的環保團體,幫我們照顧地球。

第七條、維持公司內部人才多樣性,洗車工、畫家、風笛手、法官、特戰隊員……皆可任用,唸MBA的嘛,少用。

  想知道顧客的喜好,就把他們找進來當員工!本公司堅持雇用會獨立思考的人,他們可能會拒絕上級指令,可一旦確信任務價值,就會發了瘋似的做到最好。不用迷信MBA。

第八條、老闆不愛做生意,喜歡去喜馬拉雅山或南美洲「測試公司產品」,回來會出餿主意、怪點子,要別人去執行。

  老闆跟商管書寫的都不一樣,做生意是為了支付帳單,以便常去衝浪、爬山,美其名是去測試公司產品,說穿了就是任性。  

  巴塔哥尼亞公司,年營業額兩億六千萬美金,前身為全美最大戶外用品公司。本書細述該公司從無到有,從草創、快速成長到歷經財務危機的傳奇過程,也是創辦人伊方.修納的自傳,他攀岩、衝浪、泛舟樣樣來,就是不肯安分(也不情願)當個商人。  

  他用五十年來的親身體驗,告訴讀者,你可以在殘酷的商業中與對手競爭,但不需要改變和扭曲自己;你可以成為一個成功的商業人士,但不用穿西裝打領帶、臉色蒼白、身材走樣。

  重要的是,你必須夠任性,對員工、顧客、地球,和自己,都極盡所能地任性慷慨。

  書中教導人們如何將自己的熱情、騷動、不安於室,轉化成創業的根基,和不斷打破傳統的創新能量。如何運用永續的概念,讓自己的創業可長可久、持續茁壯。因為任性,所以你可以同時對自己誠實、讓員工振奮、對環境友善、讓客戶滿意,並且獲利。  

  這本書沒有高難度的數字報表,沒有商人用盡心機的算計(登山術語甚至比商管術語多),而是誠實提供該公司創立五十多年來,每一件真實而具體的有趣案例,說明一個企業、一樁生意,可以純粹來自於良心、快樂與活力。很簡單,卻也很精采。  

  「如果我必須當個商人,我就要用自己的做法來做。」作者這麼說,「我們不想成為一家大公司,我們希望成為最好的公司。」

 

目錄

前言:石油時代之後的商場

歷史History
「我做了五十年的商人,承認這點,就像承認自己酗酒一樣羞愧。」
理念Philosophies
產品設計 PRODUCT DESIGN
◆功能性
◆多用途
◆耐久性
◆符合顧客身材
◆極簡主義
◆簡化產品線
◆是創新還是發明?
◆全球化設計
◆容易照料和清洗
◆附加價值
◆實實在在
◆藝術性
◆我們只是在追逐流行嗎?
◆我們的設計是針對核心顧客嗎?
◆我們做好功課了嗎?
◆夠及時嗎?
◆會帶來無謂傷害嗎?
生產製造 PRODUCTION
財 讓設計師與生產者合作
財 與供應商和承包商建立長期關係
財 將品質排在第一,而不是準時送貨或降低成本
財 放手去做,但要先做功課
財 預防勝於補救
財 從其他規則借用點子
通路銷售 DISTRIBUTION
1.郵購
2.網路
3.直營門市
4.批發
企業形象 IMAGE
★說故事
★攝影
★文案
★宣傳
財務政策 FINANCIAL
人力資源 HUMAN RESOURCE
.企業文化
.福利
管理原則 MANAGEMENT
環境理念 ENVIRONMENTAL
★檢視生活
★把自己弄乾淨
★補償自己的錯誤
★支持公民民主
★影響其他公司
捐給地球1%商業聯盟
寫在最後
 

詳細資料

  • ISBN:9789866807206
  • 叢書系列:地球觀
  • 規格:平裝 / 256頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

書籍延伸內容

商周精選書摘

編輯推薦

 

內容連載

序言 Introduction
我已經做了將近五十年的商人。其實這些話很難說出口,感覺就像要人承認自己酗酒或是在當律師一樣。我從來沒有尊敬過這份職業。商人得承擔許多指責,像是大自然的敵人、破壞當地文化、劫貧濟富,以及用工廠排出的廢棄物毒害地球等等。

但是商業可以生產食物、治療疾病、控制人口、給人們工作,通常也可以豐富我們的生活。商業可以做到上述好事同時獲利,而且無需失去原有的精神。這也是本書的主旨。

就像六○年代在美國長大的其他人一樣,我成長時也鄙視大公司和那些阿諛的政府。典型共和黨年輕人的夢想是要比父母賺更多錢,或是建立自己的事業,讓事業盡可能地快速成長、上市,然後就此退休定居「悠哉時光」(Leisure World)養老社區,打打高爾夫球。這種夢想從來沒有吸引我,吸引我的是密切接觸大自然的生活,外加熱情參與(某些人所謂的)危險運動,這才是塑造我個人價值觀的源頭。

我的妻子梅琳達、我、及巴塔哥尼亞中其他異於常人的員工,都從這類運動和我們獨特的生活方式中學得寶貴的課程,並將其應用在經營公司上。

我的公司巴塔哥尼亞,是一個實驗品。我們公司的存在意義,是實踐那些看衰未來的環保書籍中倡議應立即採取的行動,以避免註定出現的自然破壞及人類文明滅亡。雖然幾乎所有科學家的共識,都認為我們正處於環境崩壞的邊緣,但是我們的社會依然缺乏採取行動的意願。我們都因為冷漠、懶惰、或缺乏遠見而感到麻痺。巴塔哥尼亞公司要挑戰傳統的認知,呈現全新風格的負責企業。公認的資本主義模型由於其永不歇止的成長擴張,被指控為摧毀大自然的兇手,我們相信這種模型應該要被取代。巴塔哥尼亞和旗下數以千計的員工都有方法、也有意願向整個商業體制證明,做正確的事也可以造就能獲利的良心事業。

本書花了十五年的時間進行,因為我們需要漫長的檢視才能向自己證明,知道我們可以打破傳統商業的規則,而且不僅可行,還要作得更好,畢竟我們這家公司希望自己在未來百年後還能繼續存在。

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