松下幸之助不景氣、不裁員、不減薪經營法

推薦文 黑暗時代的長夜明燈 劉廷揚

自序 不世出的傳奇人物

經營法1　談危機處理
不景氣正是改革良機

經營法2　談用才
大膽進用問題人物

經營法3　談訓才
給菜鳥擔重任

經營法4　 談領導
社長是幫員工端茶的

經營法5　談良師益友
跟和尚學大將風範

經營法6　談敬業精神
對工作有信仰

經營法7　談經營理念
用素直之心看問題

經營法8　談人生哲學
勤奮工作，別太關心賺錢

附錄一 王永慶 V.S. 松下幸之助

附錄二 松下幸之助的逆勢經營智慧

序

不世出的傳奇人物

　　很難用一句話去形容松下幸之助，他求名得名（日本經營之神，舉世聞名）、求利得利（總資產約二十億美元，多次名列《富比士》（Forbes）雜誌的富豪榜上），求壽得壽（一生體弱多病，卻活了九十六歲），他沒讀什麼書，卻著作等身，他曾當選為全日本高中生最尊敬的人物，日本人稱他為國士（指一個國家當代最重要的人物），我則稱他為不世出的傳奇人物。

　　松下幸之助生於西元一八九四年，於一九一八年在日本大阪開設松下電器器具製作所，而後在一九二五年創立了「國際牌(National)」品牌，最初生產腳踏車、電池燈與收音機，憑藉著松下過人的意志力與善於用才的特點，逐步拓展業務，終於在西元五○年代，靠著公司旗下「三寶」產品：電冰箱、電視與洗衣機，讓國際牌竄起為知名電器品牌。一九六一年時，松下電器年營業額高達一千零五十四億日圓。而今，從國際牌全面更名為「Panasonic」的松下集團，其品牌影響力早已遍及全球。

　　松下幸之助曾經連續四○年是日本繳稅金額排名前一百名的人，乃至一九八九年以九十六歲高齡因肺炎逝世時，個人財產估計高達五千億日圓。然而，他不只是成功的創業家，也對社會貢獻良多。松下於二戰後創立PHP(Peace and Happiness through Prosperity的簡寫，意即透過繁榮來追求和平與幸福)研究所，其所發行的《PHP》雜誌，長期對日本人如何追求繁榮與幸福，發表過許多深具建設性的論述主張，對當地社會影響深遠。另外，松下還曾創立「松下政經塾」，培育日本二十一世紀所需的政治與經濟人才。

　　不過，我對松下最感興趣的，還是他的經營理念與管理技巧。為此，我閱讀了七百萬字的文獻資料，從中爬梳出危機處理、領導、用才、育才、良師益友、典範人物、經營理念、人生哲學等八個主題，其中讓我印象最深刻的就是，於經營法1危機處理章節中，在一九二九年經濟大蕭條時，所採取的不裁員不減薪的因應措施。

　　一九二九年日本的情況比今天我們所遭遇的金融風暴更為悽慘，銀行遭到擠兌而破產，各企業遲發薪資，工廠因產品滯銷而停工，全國失業達百萬人，搶劫、殺人、全家集體自殺的消息時有所聞，整個社會動盪不安。日本不論大小公司，紛紛裁員減薪，當時的松下電器也遭到沉重的打擊，營業額驟降到一半，產品嚴重滯銷，公司的高幹們也向松下建議裁員減薪以度過難關。

　　松下絞盡腦汁，苦思良策。最後他基於「員工是公司最寶貴的資產」(員工一旦裁掉就回不來了，而不景氣終究會回到景氣)，以及「松下是培育人才的公司」兩個經營原則(參見經營法4，他曾因幹部說松下是製造電器產品的公司而勃然大怒)，決定既不裁員，也不減薪。面對不景氣，他減半生產；因減半生產而空閒下來的時間，配合業務部門，全體員工傾全力去推銷產品。結果在三個月內，庫存品銷售一空，帶領公司度過難關。(參見經營法1)

　　舉世在遭遇不景氣，企業紛紛裁員減薪之際，松下為何敢獨排眾議大膽地採取不裁員不減薪的措施呢？這是因為松下沒受過多少正規的教育，所以在面對任何困難，均不受現有知識的束縛，而能海闊天空地思索與研判，尋找出最合理的解決方法。最能代表這種中心思想的，莫過於「素直之心」(請參閱經營法7)。用素直的心去觀察外界的事物，能夠拋開私心與成見，公正客觀地認清事情的真相，並做出正確的判斷與決策。

　　台灣目前遭遇數十年罕見的經濟風暴，從媒體上訊息得知，許多大小企業普遍採取裁員減薪的策略來因應。難道說，除了裁員減薪就別無良策了嗎？松下不裁員不減薪的做法，可以提供大家一個另類的思考空間。此外，松下認為不景氣失業者多，建材與工資特別便宜，反而是擴建新廠的好時機 (參見附錄二)。他對不景氣採取積極正面的看法，認為不景氣不但是企業改進營運缺失的大好機會，也是企業培育人才的最佳良機；只有面臨不景氣時，企業才能獲得磨練的機會，因此，絕不可僅抱著度過難關的消極心態，一定要把不景氣的「負面」，轉化為進步動力的「正面」。松下的這番話，振聾啟瞶，發人深省，不愧是日本的經營之神。

　　本書中所舉的案例，大都發生在一九一八年至一九六○年。在這創業前半生的四十二年中，松下擔任社長（之後擔任會長），篳路藍縷，披荊斬棘，從艱辛的創業過程中淬礪出的經營智慧，字字珠璣，歷久彌新。

二○○九年一月六日於加拿大西溫哥華區山上

推薦文一

黑暗時代中的長夜明燈
國立高雄師範大學人力與知識管理研究所   劉廷揚博士

　　在冷酷寒冬裡，我們特別懷念曾經送來溫暖的人；在驚濤駭浪中，大家總會仰望堅定指引方向的人。

　　二○○八年金融海嘯來襲，全球經濟慘遭滅頂！上自國家政府，中及社會產業，下至家庭個人，無不受到突如其來，猶如切膚之痛的衝撞！許多人赫然發現：推行多年，視為不可逆趨勢的全球化經濟，原來是包著糖衣的毒藥，甜頭沒嘗到多少，致命的殺傷力卻一點也不容情地衝擊到每一個人。

　　在專家失效、學者噤口、企業菁英棄械投降，政府團隊束手無策的此時，徬徨的人心找不到當下的指引，何不求教於前人的智慧？

　　曾經領導日本企業追求卓越而有著奇蹟般成就的日本經營之神─松下幸之助，他一生的言行舉止，思慮心法，正是我們可以挖掘智慧的寶庫。

　　松下幸之助本身著作汗牛充棟，且從不吝於分享他的生命哲學及經營智慧，這位企業巨人一生中眾多經歷也被許多人當作傳奇故事津津樂道。在謊言充斥，言行不一已經見怪不怪的時代，松下幸之助心口合一，身體力行的典範，特別值得我們再三回味。

　　新書《松下幸之助不景氣、不裁員、不減薪經營法》，即是將這位日本經營之神的生命故事與企業經營的理念，以八個經營法來做全書架構，同時串聯許多個動人的故事來彰顯他的作為。據他的理念以對照作為，由作為來驗證理念，使松下幸之助的形象躍然紙上，讓讀者在閱讀時，也如同親見這位偉大企業家般感受到溫暖的人生智慧。

　　我曾因李連教育基金會獎學金的資助，前往松下創立的日本PHP總合研究所及松下政經塾進行研究進修，期間受到PHP總合研究所發行人江口克彥先生的接待及指引，走訪松下企業，並在松下幸之助晚年的休憩所「真真庵」渡過充滿禪意及文化氛圍的日子；對斯人斯事有深受啟發的緣份。

　　同時，我又是本書作者郭泰的愛好者與支持者，他選材料理的功力、生動的描繪及幽默優雅兼具的筆觸，一直是我自我期許的學習對象。所以，在取得書稿後我便一氣呵成的讀完，正感到身心充盈滿足之際，驀然發現已近清晨時分，才發現當我們藉由作者的生花妙筆，得以上友前賢時，閱讀、思考、泛想、回味之樂，其樂竟至於此！

　　願每一位展開本書的讀者，都能以松下幸之助的經營法來強化心態，增進職能，讓這位日本的經營之神陪伴我們衝破逆境，等待時機，御風而上。