寫給孩子的工作日記：說別人的故事，教自己的孩子

【推薦序】把教養放在生活的第一順位   洪蘭
【自序】說別人的故事，教自己的孩子  蔡穎卿

【Part1】扎下責任的深根---和孩子們談工作
---整天做夢，整天工作
改變
愛自己的工作
香水生活觀
培養自己的行星性格
隔代同聲談工作
Pose
開始難，結束更難
一張請款單
人生的計算
人生中的利與益
讓信心在實作中奠基
先分配時間，再安排工作
了解工作的優先順序---給庭宜的一封信 
要快就要慢
把眼光停在最後一瞥
等孩子一下
做與錯 
重創五分鐘的價值
學習是失敗重來的經驗
學會與做完 
決定 
工作服的意義 
下班了就要走 
領頭的人
工作中用對的、好的語言溝通  
符合別人的期望
在工作中當別人的好朋友
抗拒
讓歧見停在最好的點上

【Part2】展開獨立的翅膀---Abby的工作日記
---獨立的開始   112
The Flight out of san Francisco / 在混亂裡找回重點  
Sad Cookies / 傷心餅乾   
Interruption / 與限制好好共處  
Magic Demystified / 解開時間的魔法  
Ageda / 領導者的挑戰
Differently / 嘗試另一種不同 
The Luck of Dedication / 努力的運氣  
Thirty Minutes to an Hour a Day / 每天三十分鐘至一小時 
Lunching with Ben  / 駕駛自己的小船 
What You Said You Would Do / 你說過你要做的一切

【Par3】掌穩夢想的方向---寫給年輕工作者
---守護年輕的資產 
生活、工作與價值
跟你的工作談戀愛 
珍惜生活經驗  
以行動演出努力
在人生的旅途上，不要分心  
工作的三個條件---情緒、智力、體力    
自信與能力
妳沒有看過她在廚房的樣子  
挑剔  
老闆情懷的自我訓練  
掙扎
掌穩自己的方向  
等待 
夢的尺寸  
永遠讓人開心的工作好助手  
溫柔態度包覆下的生活毅力 
把距離當成旅程的逐夢者 
魄力是果決與堅持的結合  
選擇生命中真正的想要 

【後記】與工作建立美好的關係

推薦序
把教養放在生活的第一順位

　　天下沒有不可教的孩子，只要有耐心和信心，把教養孩子放在生活的第一順位，隨時把握機會教導他，他自然會看到學習和工作的意義，就會自動自發去做了。--中央大學認知神經科學研究所所長　洪蘭

　　我覺得自己比別人幸福的地方，是常有機會比別人更早看到未上市的好書。出版社有時會寄書稿來請我推薦或審訂，使我有機會先睹為快。我因平時很忙，可以看稿的時間通常是夜深人靜之後，如果一看就睡著，那麼這本書我就不推薦；如果是越看越有趣，連覺都忘了睡，那麼這本書就值得推薦。蔡穎卿的第一本書《媽媽是最初的老師》，我就是一口氣看到完，爬起來開兩個鬧鐘，因為怕一個鬧不醒，誤了明天上班。那本書出版後果然熱賣，讓我很高興，頗有「英雄所見略同」的感覺，同時，好東西跟朋友分享時，也是很愉快的。

　　看蔡穎卿的書是一大享受，我常捨不得一次讀完，好像精緻的食物不可以一次吃完，要留著慢慢的吃、細細的享受。她的人也如其文，溫文儒雅，非常有氣質。我常想，如果天下媽媽都能像她一樣，我們做老師的就不會被學生氣到發出「家有隔宿糧，不做猢猻王」的感嘆了。

　　她在這本書中教父母如何一點一滴地導正孩子的觀念，全書沒有驚濤駭浪、危言聳聽的句子，但是它就像潺潺的溪水，靜靜從你身邊流過，滋潤你的心田，讓你茁長。例如她在自序中說：「說別人的故事，教自己的孩子。」這不就是我母親教育我們的方法嗎？小孩子不愛聽大道理，我父親常用文天祥、左寶貴忠義的事蹟來教導我們，我們低頭聽訓，但是人在心不在，反而是幫母親洗菜時，她講的別人家孩子的故事，我們最聽得進去。母親從來沒有修過什麼教育學分，但是她知道故事感化的力量絕對比訓話的效果好。所以這本書中的小故事都是教育孩子的好材料。

　　又如：「在工作中，要當別人的好朋友，不要帶著抱怨與不滿上工，因為這會影響工作的效果，也不要變成別人傾吐抱怨的對象。」這話非常地正確，英文有一句話說：「不要咬餵你的那一隻手。」（Don’t bite a hand that feeds you.）在職場倫理上，是不可以一邊拿老闆的薪水，一邊罵老闆的。尤其人真的會讓批評變成不自覺的言語習慣，我父親就不許我們抱怨，他會問：「你有沒有先檢討你自己？」他常用福建話說：「漏氣不會死，沒氣才會死。」（在本書中看到吳作棟總理也講這句話時，覺得好親切，因為父親生在新加坡，這句話是當地華人常說的話。）被人批評時不可以先抱怨，要先檢討自己，人的資源有限，如果把時間和精力花去抱怨了，就不會找到改進的方法。同時，附和別人會使那個人更覺得他的抱怨有理，就會越說越大聲，最後變成理直氣壯、積非成是。所以父親說：「在別人抱怨時不可以附和，因為那是火上加油。我們家的孩子不許做這種事，等他講完後，指出另一條思考的方式，用理性去滅火。」

　　此外，書中「香水」的故事也很得我心。現在不知有多少人需要這個故事來提醒自己，不要把別人替你做的事當作理所當然（take for granted）。人的大腦對熟悉的訊息便不再處理，以節省資源，所以會有「入鮑魚之肆，久聞而不知其臭」的現象。的確，「最先吸引你的香水在你跟她在一起久後就消失，如果你離開一會再回來，那股香味就和原先的一樣強烈。」這是之所以婚姻會有「七年之癢」的原因，香水聞久了就不香了，反而是別人身上不曾聞過的變得有吸引力了；人在一起久了就忘記對方的好處，常常要等到失去了才會想起。有多少人在擁有時，能夠有蔡穎卿的智慧，懂得珍惜當下呢？

　　另外，穎卿用行星的自轉和公轉來形容職場的生態，我也覺得非常貼切。理想教育培養出來的學生應該是一顆行星，能自轉也能公轉；這個必要條件是熱情，老師必須有教書的熱情，學生必須要有學習的熱情，教學才會成功，這樣的熱情也是敬業背後的推力。我小時候必須幫忙做家事，我母親最不喜歡叫一下、動一下的人（即穎卿所謂「拖著走」的人），所以她在叫我們做事之前，會先讓我們看到做這件事的意義，例如忘記餵雞，雞會餓死或是養得很瘦，下的蛋很少，賣不出去，學費就會無著落。當她讓我們看見工作的意義，我們就會自動自發去做了。

　　天下道理是相通的，任何事要成功都必須先引發動機，先讓孩子看到學習的意義，而意義會產生動機，動機就會使他自轉和公轉。所以她說：「人生的意義不在做你喜歡的事，而是喜歡你所不得不做的事」。我出國時，父親告訴我：「做你喜歡的事，喜歡你所做的事，人不怕天資愚笨，態度才是成功的第一要件。」一個能自動自發的孩子一定會成功的。

　　希望這本書能讓很多父母知道：天下沒有不可教的孩子，只要有耐心和信心，把教養孩子放在生活的第一順位，隨時把握機會教導他，他自然會成長得像穎卿兩個女兒那樣既懂事又乖巧，自己會上進，不需要父母操心的國家棟樑了。

自序
說別人的故事，教自己的孩子

　　我想給孩子一些禮物，一些自己給得起，而她們一生可以受用的禮物。這些工作的分享與討論，就是我的禮物。--蔡穎卿

　　女兒Abby滿二十一歲了，雖然從十八歲起已經自己在美國度過三整年的求學生活，但在媽媽的心裡，牽掛是永遠不曾放下或剪斷過的心情。無論在遠距的電話交談、信件往返，或她回家渡假的日夜相守中，我們比以前更常談到工作，並交換彼此的心得。

　　從她與妹妹小的時候開始，我就不曾把「讀書」當成一種特別的活動。它總是被我統稱為「工作」。我把做功課的方法與工作習慣相提並論；把整理一個髒亂的廚房用來比喻釐清一門功課困境的要領，希望她們能舉一反三，不要當成績頂呱呱的書呆子。

　　我常常想起自己當父母的職責，不只是要讓她們吃飽穿暖、精神愉快，遠處還有一個真正的目標，才是催促我不懈努力的理由——
　　母親不是讓你倚賴的人，而是使你無需倚賴的人。
　　A mother is not a person to lean on,
　　but a person to make leaning unnecessary.

　　這句話讓我看到，持續培養她們擁有好的工作能力與工作習慣，是多麼重要的長程目標！所以，我每在自己的工作中有反省，或遇到特別的心情時，就與她們分享。不只在餐桌或閒談中討論，也用筆記下當中的省思。

　　Abby去美國上賓大的三年裡，一直是一邊讀書、一邊打工的。第二年起，工作加為兩份。她的生活就像早期的台灣留學生，除了課業之外，同時要扛起生活的擔子。

　　有一陣子，我看她工作非常忙碌，忍不住擔心起她到底有沒有時間好好讀書。我在電話中開玩笑地問起：「妳不會被當掉吧？」她在電話那頭調皮地笑著回答我：「媽咪！我離被當掉還有點遠。」我不知道什麼樣的語言適合用來叮嚀一個大三的孩子，所以還是把從小教導她的那句老話搬出來用：「不要忘了妳當學生的責任喔！」

　　過了兩個月，大三下學期結束了一段時間，我在台南家收到院長寄來的信，她仍列名在榮譽學生的名單中。那短短的信，在我正處十分忙碌的日子裡，捎來了一些慰藉與鼓勵。

　　雖然成績只是一個象徵，但我卻在孩子盡心兼顧的努力中看到了從小為她撒下的責任種子確實破土發芽了。這些種子使她們懂得做好該做的事，在放手單飛的遠行之後，往生活裡扎根。那些自小分享的工作心得，也開始在她獨立生活之後有了回饋。

　　現在，不只是我寫工作日記給她們，有更多的時候，是她寫下她的工作日記與我分享。書中第二部分的十個篇章，就是Abby陸續寫下的心得。這些文章並非家書，我讀後也不是以回信的方式記下自己的回饋。教養是一場愛的檢視，我就在字裡行間逐一自問：我的教導是否配得上心中自以為已經滿懷的愛。

　　我之所以習慣留下這些記錄，主要的原因是，在分享或指正孩子的當刻，他們未必立即就認同。在教養的過程中，我從不想要強行灌輸任何價值觀給孩子，等待是絕對必要也非常奇妙的磨合。當她們還沒有全然體會、從心底呼應這些感受之前，我但願自己不是說說就算，任由這些分享隨風而過，我想要更仔細檢視自己所投遞的教養訊息。所以無論時間如何緊迫、或簡或詳，總會做點記錄，這就是這本書第一部分的內容。

　　Abby與Pony漸漸長大了，在Pony也上大學之後，我進入了一個全新的教養階段，只能遠距地關心著她們的成長。兩個孩子都離家遠行，我的叮嚀與牽掛更要託付給科技的傳聲與文字的遞送。

　　每當我看到自己的生活中出現了一個勤奮用心的孩子，腦中就自然而然地想起離家在外的她們。我想把這些年輕人的故事說給兩個女兒聽；想要透過更深入的交談來分享這些年輕人面對自己、在生活裡成長的故事。

　　所以，我去採訪幾位年輕朋友，希望自己能寫出他們的故事與想法，並探討出這些孩子在成長的過程中與家庭或社會教養連結的軌跡。有許多人覺得我對年輕人特別有耐心、特別不忍他們犯錯，我想這的確是愛烏及屋的心情。

　　自己的孩子在世界的某處正受著不相識的人的教導與愛護，每思及此，我對其他年輕人的溫柔愛護之情便油然而生。多麼希望自己曾經看過、經歷過或領悟過的現實與想法，或多或少能分享於他們；多麼希望關於好好生活、好好工作這熱情的人生戀愛，我可以獻上一份屬於自己的身教。這就是這本書的第三個部分。

　　成長獨立是一條長遠的路，當我們把孩子送去受教育的那一刻起，期待的就是他們有足夠的能力迎接自己的生活。然而，這個信念卻常常在受教育的途中迷失了方向，我們或以為知識的灌輸一定可以轉化為日後的能力，因此開始尋找捷徑與偏方，白白浪費掉生活中的許多教材。

　　我想給孩子一些禮物，一些自己給得起，而她們一生可以受用的禮物。這些工作的分享與討論，就是我的禮物。