• 囍生活
  • 會員獨享
  • 博客來售票網
  • 今日66折
  • 天天BUY
創造競爭優勢(軟精裝)

創造競爭優勢(軟精裝)

  • 定價:249
  • 優惠價:9224
  • 本商品單次購買10本8折199
載入中...
 

內容簡介

本書特色

企業如果沒有競爭優勢就不要競爭!     -傑克.威爾許(Jack Welch)

  ◎《創造競爭優勢》榮獲亞馬遜網路書店5顆星最高評價

  ◎資深媒體人高信譚、前法務部長廖正豪、摩根富林明證券總經理石恬華、佳龍科技總經理吳界欣、康和證券副董事長鄭大宇、亞洲星電影娛樂有限公司總經理白亨利等聯合推薦

◎給客戶一個選中你的理由!!

  你瞭解你的競爭優勢嗎?客戶瞭解你的競爭優勢嗎?請馬上給客戶一個你優於競爭對手的理由。《創造競爭優勢》提醒你,瞭解並充分發揮你的競爭優勢才是確保成交、留住客戶和大幅領先競爭對手最有效的利器。

◎「我為什麼要跟你做生意,而不是你的競爭對手?」

  不論你是零售商、製造商、經銷商或服務業者,如果你回答不出這個問題,必然會失去客戶和市場。

◎製造差異化是企業成功的關鍵?其實不然!

企業成功的關鍵應在於如何有系統地串連產品的差異或優勢!

大多數企業會犯下五個致命錯誤──
1.沒有競爭優勢卻自以為有;
2.有競爭優勢卻不自知,最終仍然降價求售;
3.知道自己的競爭優勢卻沒有告訴客戶;
4.誤把「實力」當成競爭優勢;
5.在做策略及營運決策時,未把競爭優勢當成主軸。

  其實只要能找到自己的競爭優勢並且創造新的優勢,就能排除這些代價昂貴的錯誤。《創造競爭優勢》將以明確的步驟告訴你如何準確地辨認自己的競爭優勢、開發新的優勢,並將競爭優勢向外傳播,讓你藉著突顯競爭優勢而大幅提升銷售業績。

作者簡介

潔妮.史密斯(Jaynie L. Smith)

  Smart Advantage, Inc.的總裁,該公司為行銷管理顧問公司,客群很廣,從中型企業到財富500大企業都有他們的客戶。她為國際上許多CEO和高級主管提供諮詢,幫助他們界定競爭優勢。她也是許多協會的重要演說人,目前住在佛羅里達州的好萊塢。

威廉.弗拉納根(William G. Flanagan)

  曾在富比士雜誌、華爾街日報、商業周刊、君子雜誌和紐約雜誌擔任撰稿人和編輯。

譯者簡介

張書華

  中興大學法律系畢業,德國梅茵大學法律研究,副修德文、英文。曾任萊欣英語補習班托福文法、GRE老師;現為專業英文、德文譯者。

 

目錄

推薦序

Chapter 1 競爭優勢是企業勝出的強力後盾
企業最大的威脅往往隱而不顯
請認清現實:你並不是沃爾瑪
嗶嗶!您的座位整理好了
一支高爾夫球桿的成就
美孚的地震優勢
找出自己的競爭優勢
不要太相信專利
【專欄】發掘你的競爭優勢

Chapter 2第二章 競爭優勢有利促進成交
再好的業務也做不成爛交易
設計師也能成為業務高手
與眾不同的不動產經紀公司
無法成交所付出的高昂代價
投資人都喜歡擁有競爭優勢的公司
Bellwether 10
【專欄】提高你的成交率

Chapter 3 你有責任告訴客戶──能替客戶省多少錢
我們都能為客戶省錢,你怎麼做不到?
可靠度、品質、省錢……都能成為優勢
客戶付出越多,得到就越多
請提供「正確」的東西給客戶
告訴客戶多一點,沒有什麼不好的
【專欄】告訴客戶你能為他們客戶省多少錢

Chapter 4 競爭優勢能讓你擺脫陷入價格競爭
其實你也可以和沃爾瑪競爭
零售店的競爭優勢
品類殺手的競爭優勢
大公司也有弱點
滿足不同客群的需求
他山之石可以借鑑
休戚與共的利害關係
【專欄】建立你的競爭優勢文化

Chapter 5 競爭優勢不只是企業實力而已
光有武器和彈藥是不夠的
你必須時時注意競爭對手的動靜
創造最大的競爭實力
道德決定一切
企業道德與競爭優勢的依存關係
【專欄】用競爭優勢取代道德感

Chapter 6 掌握決勝制高點的競爭定位
別輕忽「陰影效應」帶來的影響
數字能帶來驚人的力量
競爭定位不妨多一點合理的誇耀
你只能做個隨時待命的醫師嗎?
找出能協助你的競爭定位吧!
【專欄】舉出幾個有用的數字

Chapter 7 不同調的危機──你的設想和客戶實際想法間的落差
自食其言,就算你是微軟也挽不回客戶
是否非營利其實無關緊要
百視達的不同調危機
如何確實瞭解客戶
客戶調查不能閉門造車
【專欄】請趕緊去瞭解客戶的真正想法

Chapter 8 魔鬼藏在細節裡,找出你的競爭優勢
瞭解產品的消費者才是好客戶
你不光是做什麼,還要看如何做
標出卡路里也是一種優勢
將優勢深藏不漏,並不是件好事
【專欄】請務必落實你的競爭優勢

Chapter 9 如果你還沒有競爭優勢,那就創造一個吧!
小小可可豆的優勢
小到農產品大到機場的優勢
把檸檬變成檸檬汁
【專欄】將劣勢轉變成競爭優勢

Chapter 10 將你的競爭優勢宣傳、宣傳、再宣傳
網路連接你和客戶
名人加持的光環逼人
讓客戶幫你宣傳
最後的建言
【專欄】說出你的競爭優勢

 

推薦序一

前法務部長廖正豪

  自從經營策略大師麥可.波特在1985年提出「競爭優勢」一詞後,競爭優勢儼然成為競爭市場中企業績效的核心,然而經過幾十年蓬勃的擴張和繁榮,很多企業在追求瘋狂的增長和多元化經營的過程中,卻已將競爭優勢拋於腦後。其實,現今競爭優勢對企業的重要性才是前所未有。因為全世界的企業都已面臨成長的減緩和來自國內和全球的競爭,如果你還在妄想市場自己會不斷增大,讓你足以發展生存的話,那無疑是會走上滅亡之路。

  因此發掘或創造專屬的競爭優勢,實是當務之急。但要想真正創造自己的競爭優勢,就要懂得如何去建構所擁有的核心能力。在這個知識爆炸的年代,大家都說要開創自己的藍海策略,創造自我價值,身為老闆或經理人的你,該如何找到市場的藍海,公司的競爭優勢呢?相信在本書中,你就會找到答案。潔妮.史密斯女士明白地告訴我們,「找出客戶選擇跟你交易的理由;什麼是唯一你有,而競爭對手沒有的?什麼是你可以投資,而競爭對手無法抄襲的?」只要你能找到答案,這些都可以成為你的競爭優勢。

  創新與模仿可說是企業得以不斷進步的主要因素,如果你能做到先人一步創新,並讓人不易模仿,那你幾乎就可說是立於不敗之地。在書中我們看到像赫茲(Hertz)、愛維斯(Avis)這樣的大租車公司,可能都以商務旅行者為目標,標榜每輛都是新車,且在車上裝衛星導航、電視,但他們提供「相同」的服務,實在很難分辨彼此的差異。

  假設有另一家租車公司,他們的店面很小,可能就在你家附近。他們的車齡較老,價格也較低,但他們只服務在地人,例如,當你碰到一些交通意外,使得汽車必須送修,或者汽車保養,或者在外地念大學的女兒回來渡假時,需要另一輛車。你肯定希望花最少的錢就能去想要去的地方,所以低價、舊車正好符合你的需求。

  可以看出,這家公司在租車市場有個非常特別的定位,它自我設限,不試著去服務這些商務旅行者,它縮小目標,限制活動,所以它非常地難被模仿。這便是它的競爭優勢。

  在《創造競爭優勢》中,作者直接切入主題,不但介紹許多發人深省的故事,還以明確的步驟告訴你如何準確地辨認自己的競爭優勢、開發新的優勢,並將訊息向外傳播。當你能從中汲取到這些知名企業創造競爭優勢的祕訣,那麼也就擁有成為世界級品牌的潛力。誠摯將這本好書推薦有志成為全新市場領導者的你。

推薦序二

你找到陽光了嗎?

資深媒體人高信譚

  為什麼有的公司成立後一飛沖天,並持續踩著浪頭向成功邁進,有的企業卻曇花一現,無以為繼?從公司草創到邁向世界級企業的祕訣到底是什麼?我想這是很多企業領導者一直在探討的問題,而答案就在於企業有沒有具備競爭優勢。

  競爭優勢一詞最早出自戰略權威大師麥可.波特於1985年出版的《競爭優勢》(Competitive Advantage)。在競爭日益激烈的商場,競爭優勢可說是企業表現好壞的精髓,其主要源自於企業內部的產品設計、生產、營銷、銷售、運輸、支援等多項獨立的活動。然而,很多企業幾十年奮鬥擴張下來,卻忽略了它在追求成長和多角化經營過程中的重要性。

  很高興易富文化這次能引進競爭優勢專家潔妮‧史密斯的著作《創造競爭優勢》,因為競爭優勢的重要性在今日不減反增;身為全球化經濟的一份子,你不但要面臨景氣不彰、成長趨緩等問題,還要應付國內外競爭者競逐僧多粥少的巿場。

  因此,一個企業組織要成功,一定要擁有競爭優勢。身為企業的管理經營者,你知道你的競爭優勢在哪裡嗎?

  其實它並不一定要突出於其他競爭者,讓他們無法仿效,而是你能不能先人一步,發掘並發揚它。

  據說1972年,新加坡旅遊局上曾呈了一份報告給當時的總理李光耀。內容大概是說,我們(新加坡)不像埃及有金字塔;不像中國有長城;不像日本有富士山;不像夏威夷有十幾米高的海浪。

  我們除了一年四季直射的陽光,什麼名勝古蹟都沒有。想要發展旅遊事業,實在是巧婦難為無米之炊。

  據聞,李光耀在看過報告後,非常氣憤,只在上面批了一行字:「你想讓上帝給我們多少東西?陽光,有陽光就夠了!」

  後來,新加坡便利用那一年四季直射的陽光,種花植草,在很短的時間內,發展成世界上著名的『陽光花園城市』,並連續多年觀光旅遊收入名列亞洲第三位。

  撇開南北極的永晝永夜不說,哪個地方沒有陽光?但新加坡卻懂得利用僅有的陽光資源,把它塑造成專屬的競爭優勢,雖然後續也有其他國家模仿,但大家早已把陽光花園城市和新加坡畫上等號,想到陽光明媚的城市旅遊,第一選擇就會是新加坡,這就是他人無法取代,新加坡所創造出的競爭優勢。

  全球第一CEO傑克.威爾許(Jack Welch)曾說過,「如果沒有競爭優勢就不要競爭。」雖然日前世界經濟論壇(WEF)公布了2009年「全球競爭力排名報告」,在133個受評比的國家中,台灣排名第12名,較08年進步五名,且是近四年來最佳的名次。但我們不應以此自滿,而是要更加發掘創造自我的競爭優勢,未來才更能有進步的空間。

  同樣的,相對於個人也是如此,在人生的過程,如何讓自己能夠真正成功是相當重要的,但這就有賴於你必須發掘出自己的競爭優勢。雖然本書主要在敘述企業如何創造競爭優勢,但書中的眾多企業案例,相信你也能加以借鑑應用於個人身上。正如書上所說,找出你的競爭優勢,如果沒有那就創造一個吧!然後就是不斷地宣傳、發揚它,那就會是你的專屬優勢。不管你是企業經營者,還是悠悠凡夫,你找到屬於你的陽光了嗎?如果還沒有,請跟著本書腳步一起去尋找吧!

 

詳細資料

  • ISBN:9789866957864
  • 叢書系列:精裝策略
  • 規格:軟精裝 / 240頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

最近瀏覽商品

 

購物說明

若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

退換貨說明 

會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則 

  • 羅曼史
  • 悅知

訂閱電子報

想獲得最新商品資訊,請訂閱免費電子報