品格加上常識 成功的管理原則：簡單的指引

作者序
開場白
第一章 誠信：要誠實（Chapter ONE:Integrity：Be Honest）
第二章 品格：注意你的行事風格（Chapter TWO：Character：Watch Your Style）
第三章 要有進取心：承擔聰明的風險（Chapter THREE：Be Aggressive：Take Smart Risks）
第四章 保持簡單：越簡單越好（Chapter FOUR：Keep It Simple：As Simple As Possible）
第五章 聚焦專注：再次聚焦（Chapter FIVE：Focus： And Focus Again）
第六章 衡量你做的事：否則根本不要去做（Chapter SIX：Measure It：Or Don’t Do It）
第七章 一個公司的好壞是由員工決定的（Chapter SEVEN：A Company Is Only As Good As The People）
第八章 結論（Chapter EIGHT：Conclusion）
附錄/Appendix
註解/Notes
關於作者/About The Author

推薦序

領導力的挑戰

　　我寫本書的目的是以簡易的方式呈現管理的挑戰，因此，這本書檢討的只有以下五個管理的原則：
　　●擁有進取心：承擔「聰明」的風險
　　●保持簡單：堅持越簡單越好的原則
　　●聚焦專注：再次聚焦、專注
　　●衡量你所做的事：否則根本不要去做
　　●一個公司的好壞，是由員工決定的。

　　我一直不喜歡長篇大論而又複雜費解的管理書籍，我認為我們要用常識，若這是正確的實踐管理；我從不相信管理會有多複雜，當然，我瞭解管理並不容易，我在後面章節將會談到這一部份。

　　不是每個人都能成為優秀的管理者或領導者。從事與「人」有關的管理工作，確實需要某些性格上的特質，如果你把心思放在發展這些特質上，它們將可被充分開發出來。我會在本書前二個章節中為大家細細討論這些性格上的特質。本書第一章全都在談誠實、正直，一個不夠誠實、正直的人肯定一定會失敗。本書第二章則是介紹幽默、心胸開放、信任以及謙遜。以上這些特質都能顯著地增強你在經營管理上的能力。

　　接下來，我會針對成功管理的五個關鍵原則做討論，並且各寫一個章節；當然，這些原則都不是獨立存在的，它們必須被整體性的執行。我在本書第11頁裡便點出「成功的金字塔」，藉以作為本書的十大概念的總提示。你也可以從我的臉書帳號下載這個金字塔做為螢幕保護程式，作為你想確立這個行為的準則。除此之外，我鼓勵你寫下每天聚焦、專注的對象和本季所要達成的目標，把這些目標放在你的電腦螢幕保護程式裡，藉以幫助你能夠更加聚焦、專注。

　　在閱讀本書的過程中，你也許會懷疑這些原則是否真的管用。我於90年代初期，便已開始在HP公司運用這些原則，結果便是我們的計算機業務呈現驚人速度的成長。後來，我在1997年加入賽靈思(Xilinx)公司，這時的賽靈思年營業額是5億6千萬美元，到了2006年，賽靈思的營業額增至17億美元，淨利逾20%。

　　這種的成長速度與獲利是世界級的，而這樣的成功更使得Xilinx的市值從1997年的24億美元增加到2006年的80億美元。除了以上精彩的財務成果之外，Xilinx也連續四年名列財富雜誌的「前十大績優企業」之一，這些成就是一個偉大團隊成員，大家共同為了一個相同目標努力奮鬥的結果。

　　你在本書的附錄中將能夠讀到這些原則，而我是以聖經作為根據的。身為一個基督徒，我確認神揭露了這些原則以供我們使用。我鼓勵大家閱讀本書的附錄，如果你不熟悉聖經，我想你會發現附錄的內容確實極富啟發性。

　　最後，我要感謝很多人在我的生涯中「領養」我，他們都是我的導師。他們在乎我，真的在乎我！我鼓勵你們每個人都在生命中尋找比自己聰明的人，請他們「領養」你，讓他們給予你忠告，讓你得以打開心胸地去擁抱這些忠告。

　　在此過程中有許多人幫助我編輯本書，特別感謝 BobBehrens、Bill Parkhurst和T.J.Rodgers.

　　本書的利潤將全數捐贈給幾個慈善機構，這些機構目前正在全美國和世界各處幫助許多不幸的人。

　　我也要謝謝我的太太 Charlene，她始終對我充滿耐心，有時我真的覺得，她是一位天使。

理查．塞希克

導讀

成功的金字塔

　　在經過30年實際的管理經驗後，我決定撰寫這本書，我相信成功的管理是單純(不複雜)而困難(不容易)的。因為我認為只需精通以下5個常識性的管理原則，管理其實是單純的。但管理也是困難的，因為人的天性迫使我們分心於這些原則之外。也許是因為我們的內心很想偷懶，但我認為我們更可能是想在生命中「創作」一些東西。在平凡的一天當中，我們想有所創新而不遵循這些原則。當然，創新的能力在工作中很重要，但它不應讓我們從基本的原則當中分心。優異的管理需要聚焦才能夠成功。我們的社會現已不再常常與談到聚焦了，人們總認為自己可在同一時間內一心數用。(例如上網時同時和他人交談，或在家庭聚會時檢查電子郵件等等)

　　我們也一再因為緊急的中斷事件的出現而分心。幾乎每個人和每件事都想得到我們的關注。但是我們不能夠讓這些中斷事件支配我們的日程，我們必須利用時間來完成，在主要管理原則下需要完成的工作。這完全在於個人的聚焦能力，優秀的管理需要聚焦於自我管理創意以及外來的干擾，這就是為什麼管理是一件不容易的事情。

　　除了為你自己考慮這些管理原則之外，你也要留意團隊當中的每位成員，並且期望他們實踐這些原則，這是一項明智之舉。事實上，這些原則亦可作為你在評估候選人的檢視表。

　　在討論這五項常識性的管理原則之前，我會在第一和第二章中描述上述五項對你的成功起作用的品格特點。因為所有的同仁都是人，你的行事風格將對你的管理結果造成重大影響。你的行事風格會吸引人接近你或者拒絕你，這些品格特點包括：誠信、幽默、心胸開放、信任、謙遜。你越是能夠表現出這些特點，你的部屬也將會越願意跟隨你。你的部屬越喜歡你，他們也越受到激勵。他們將會寬容而非批評你，他們也會受到你的領導力所吸引。還有，這些特點無法造假，你可能具備誠信也有可能欠缺，所以，千萬不要想去欺騙你的同仁，這是行不通的，欺騙同仁只會讓人鄙視你，讓你無法成功地管理。

　　我花了整章的篇幅來討論誠信，我不願意稱呼它是「風格」的議題，但是，它也不是管理的原則。它也許應該被視為是一種生活的原則，或是至關重要的品格議題。本書第一章可說是最重要的篇章，因為經理人的誠信是一切的基礎！事實上，我相信今天政府和金融機構的醜聞皆是肇因於缺乏誠信而來，每天在網站頭條上都有美國高階領導人缺乏誠信的消息出現，他們欺騙大眾卻又嘗試為自己辯解，而此舉通常只能自己騙自己罷了。1963年，金恩博士說他期盼有一天人們會「不以皮膚的顏色被論斷，而是以品格受評論」；直到今日，雖然種族平等問題已有大幅進步，但品格特質卻仍然缺乏，這四十多年來，我們似乎已經失去金恩博士認為那份最重要的特點。也許我們社會必須再度學習無論如何，誠實是最好的政策，如果人們不相信你，他們就不會追隨你。

　　本書第三到第七章討論五項主要的管理原則，這些原則被個別討論，但是它們卻必須被整體地實踐。成功必須依賴於每個原則的槓桿效果──如果只是全力實踐其中一項原則，而從未去尋求其他原則的平衡，這是萬萬不可能成功的。

　　我想在此處定義何謂成功是恰當的，當然，現在有很多定義成功的方式。今天，多數人人定義成功就是獲得名利，但有錢人卻多半不快樂，事實上，美國有錢人的自殺比率是最高的。生命的成功是非常深刻的題目，但是本書聚焦於管理，所以我定義成功是達成你的業務目標，我鼓勵你訂下能夠為你帶來繁榮、平安、喜樂的目標。在職場上，我們有時抱著完成專案的心態，但是你的目標應該也包括對你團隊成員釋出善意。年齡越大，我越理解成功的專案來來去去，「人」才是最有價值的，你若將團隊成員的成長包括在管理者的目標之內，你將可以預期很多很多成功的專案跟隨著你。

　　本書雖然使用「經理人」這個字眼，但本書所使用的原則其實適用於所有的領導角色。領導人是能夠強烈影響他人的人，你可能是家中的領導人或是棒球隊的隊長，你也會發現這些原則非常受用。就算你沒有直接地管理職責，你也應該認為自己是個領導人。你的雇主付你薪水完成工作，你應該決定如何讓雇主投注在你身上的投資，可以有效的獲得巨大回報，如果你做得好，你將很快地因為具備領導力得到認可和獎勵。

　　以下是本書的總結摘要：
　　■總是以誠信過生活和工作；每天都對自己以及你所能夠影響的人誠實以對。
　　■記得你時時都在展現品格。
　　■在你做的每一件事情中，都要有智慧的進取；要記得：沒有風險，通常也就不會有收獲！
　　■你的產品和組織始終保持「越簡單越好」的原則；這真的會讓日子比較好過些。
　　■聚焦是快速與成功完成事情的決定性因素；常對會讓自己分心的事說 「不」，這是必要的。
　　■對工作和生活設定可衡量的目標，你就得以確切知道自己正在進步中。
　　■始終記得人是公司最有價值的資源，這當然包括了你自己！

　　▲成功的金字塔
　　------成功 ------
　　聚焦專注
　　要有進取心
　　保持簡單
　　衡量你做的事 – 否則根本不要去做
　　一個公司的好壞是由員工決定的
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　　誠信 * 信任 * 謙遜 * 心胸開放 * 幽默
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