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想好了就豁出去:人生不能只做有把握的事,鞋王謝家華這樣找出勝算

想好了就豁出去:人生不能只做有把握的事,鞋王謝家華這樣找出勝算

Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose

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  • 鞋王謝家華經營Zappos的方法,只是努力的想讓大家發出「哇賽!」

    文/Bomi2011年01月26日

    提到Zappos,提起謝家華,大家印象最深的應該都會說:「就是美國那間買一雙會寄三雙不同尺寸給你試穿,而且來回都免運費寄送的網路鞋店!」2009年以市場驚呼的高價賣給了亞馬遜;雖然按照書中執行長的現身說法,實質比較像雙方在網購市場聯手,由比較不會扼殺Zappos品牌和文化的發展的新股東來挹注資 more
 

內容簡介

  紐約時報暢銷排行榜第一名.亞馬遜網站排行榜商業類第一名
  一個台灣移民第二代,如何創造21世紀美國最傳奇成功故事

  他說︰我在大學唯一學到的是「拖延」;於是他豁出去,自己有興趣的事全力投入,其餘就拖著,時間到再用「聰明方法」解決。

  畢業後,他辭掉年薪130多萬台幣的工作,因為錢多事少;他發現寫程式可以賺錢,於是豁出去創業,當時收入縮水到原來四分之一。

  他設計出網頁廣告的新商業模式,卻婉拒雅虎以6億6千萬的併購,因為他的夢想清單上沒想過快速發財;於是他豁出去,繼續在摸索中學經營。

  他搞懂網頁廣告經營模式後,卻放棄微軟2億4千萬的「寧靜收入」,只為了怕自己的人生沒了熱情;於是他豁出去,離開微軟重新創業。

  他估計自己能以網購吃下鞋業市場的5%,於是豁出去,把億萬財富全拿去經營網路鞋店,差點破產,只為了證明這種商業模式能賺錢;

  他終於賺到了錢,然後發現人生最大目的、和最快樂的事情其實和錢沒很大關係,於是他又豁出去……

  他是謝家華,台灣移民第二代,全球最大網路鞋店Zappos的執行長,軟體工程師出身、從來沒有銷售經驗。別人覺得他是瘋子,他卻靠著這種「想好了就豁出去」的傻勁和拼勁,年紀輕輕就兩次從零開始,打造年營業額12億美元(將近台幣400億)的事業;更吸引了數百名年輕人追隨他,讓公司成為《財富》雜誌「全美百大最適合工作企業」第15名的事業。

  在本書,謝家華要分享他從9歲開始磨練商業頭腦、邊做邊學所吸收的教訓跟經驗,教你如何嗅出成功機會,然後豁出去。他說——

  ◎想要豁出去而成功—堅持與放棄,這兩種勇氣你都要有
  ◎能豁出去的人,不沉迷於正在做的事,而忘了自己還有選擇的機會
  ◎豁出去的時候,別把「正確決定」跟「個別結果」搞混了。前者是專注的結果,後者是運氣
  ◎豁出去做的事要有難度,才不會在初步成功後,被競爭對手擊倒
  ◎勇於挑戰只會一時失足,不敢挑戰會完全迷路
  ◎想豁出去的人,知道「好」是「更好」的敵人,絕對不滿足於「我覺得這樣就夠好了」
  ◎給還沒豁出去的人:你可以痛苦下去,也可以選擇變堅強,花的力氣是一樣的

  謝家華說,「不管你的過去如何,你都有一個無可挑剔的未來」;他不想按照爸媽的期待,念博士、當律師醫師、找待遇優渥的大公司安家落戶,他認為「冒險最高的代價是死亡,而創業失敗最多只不過落到借住朋友的客廳沙發,要餓死是不可能的」。你未必要創業,但一輩子不能不試試幾次「自己沒把握的事情」。

  人生如果這樣想,你還有什麼好怕的?想好了就豁出去吧。

作者簡介

謝家華(Tony Hsieh)

  1999年,25歲的謝家華以2億6500萬美元,把交換連結公司賣給微軟。隨後,他以顧問與投資者身分加入Zappos,最後成為執行長,帶領Zappos的年營業額從零到超過10億美元,並入選《財富》雜誌「全美百大最適合工作企業」。現在和一隻貓住在拉斯維加斯。

譯者簡介

謝傳剛

  作者父親,臺灣大學畢業,美國伊利諾大學博士。閒暇時喜歡慢跑。

 

目錄

作者序  賺錢是結果,不是目的
開場白  這條路,從養蚯蚓開始

第一部  起初,我只是為了賺錢而豁出去
第一章  好的任性,是成功的一半
第二章  我想過了就豁出去!
第三章  精準的亂花

第二部  豁出去︰不是我行我素,而是做出態度
第四章  那一段快要沒希望的日子 
第五章  品牌、文化、培訓:我憑這三樣決勝

第三部  只有你自個兒快樂不叫豁出去
第六章  不斷「哇賽」大家,才會更上層樓
第七章  一輩子不停下來的遊戲
後記  決定做什麼,或不做什麼

 

作者序

賺錢是結果,不是目的

  我人生大部分的時間都在創業。我想,這是因為我一直都很喜歡創新跟嘗試新事物,然後把一路走來學到的教訓,運用在新的事業和生活當中。

  1996年,我跟朋友一起創辦了「交換連結」(LinkExchange,知名廣告交換網站平台),然後在1998年,以2億6500萬美元的價格賣給了微軟。

  1999年,我以顧問和投資者的身分進入Zappos(現為全球最大網路鞋店),後來接下執行長的職位。我們從1999年營業額為○開始,發展到現在年營業額超過10億美元。2009年,亞馬遜網站以12億美元的價格,收購了Zappos。

  從外人的角度來看,我創立這兩家公司似乎都是一夕致富,但其實一路走來,我們犯了很多錯誤、吃了不少苦頭。很多經營哲學與方法,都是我從實際經驗中琢磨出來的。

  我一直都熱愛閱讀,Zappos還設立圖書館,鼓勵員工多看書來提升自身和專業上的能力。有很多好書影響我們對經營Zappos的想法,讓我們能有今天的成果。我決定寫這本書,也是想幫助讀者,讓所有人不必再犯我犯過的錯,並且希望這本書能夠鼓舞那些想要建立自己事業的創業家,或激勵那些不想遵循一般人的傳統信念、想用自己的方法獲致成功的人。

  本書分成三個部分。第一部是「起初,我只是為了賺錢而豁出去」,大致上是我成長的經歷,以及我如何進入Zappos的故事。有些是我小時候創業的歷險故事,其他則與我青春期的叛逆有關。第二部「豁出去︰不是我行我素,而是做出態度」內容主要跟商業有關,包括很多Zappos相信並遵循的重要理念,我也分享了一些我們至今還在使用的內部電子郵件和文件。第三部為「只有你自個兒快樂不叫豁出去」,概括了我們如何在Zappos促使所有事情更上層樓的願景,希望能鼓勵你也這麼做。

  我寫這本書,不是要講Zappos怎麼成功,或我個人的創業歷程,更不是要出一本純粹的自傳。我寫這本書,目的是說明我在事業和生活之間追求快樂的方式,以及過程中最精彩的故事。

  最後,你讀本書原文時,可能會注意到有些句子不合文法。除了找一些人在書中現身說法,我沒有找人代筆幫我寫這本書。我不是專業作家,而且很多時候,我會故意做些讓高中英文老師倒抽一口氣的事情,例如把介詞放在句子的最後面。我這樣做,一方面是想讓大家知道我平常講話的樣子,一方面也是想氣死我高中所有的英文老師(我深深地感謝他們)。

  雖然沒找人代筆,但我要謝謝很多人以讀後感想、建議和鼓勵的方式來參與這本書的製作。這裡沒有足夠的篇幅把他們一一列出,不過在這裡,我要特別感謝我的老友兼「備份大腦」的林愛倫(Jenn Lim),她是這個專案的經理,負責整本書從開始到付印的工作,也協助收集並編寫許多人「現身說法」的文章。有些文章收錄在本書,但還有很多可以在www.deliveringhappinessbook.com上找到。

 

詳細資料

  • ISBN:9789866526756
  • 叢書系列:Think
  • 規格:平裝 / 304頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

不念書、不作弊的高分祕訣
我申請了布朗、加州大學柏克萊分校、史丹福、麻省理工學院、普林斯頓、康乃爾、耶魯和哈佛大學,結果通通都上了。我的第一志願是布朗大學,因為它有廣告系,我覺得比起其他學系,廣告系跟商業的關係更密切。但我爸媽要我讀哈佛,因為它名氣最響亮,在華人社會尤其享有盛譽。最後我去了哈佛。

我在哈佛買的第一樣東西是電視。我再也不用因為爸媽的規定,過那種一週只能看一個小時電視的生活了,現在我自由了,每天都看四個小時電視。

在有課的日子,上午八點的鬧鐘是最不受歡迎的聲音,我會不斷按掉鬧鐘,告訴自己可以蹺掉這堂課,再跟同學借筆記來抄就好了。一個小時後,我會以同樣的理由說服自己蹺掉第二堂課。到該上第三堂課的時候,覺得反正前二堂都蹺了,再蹺一堂也不打緊。然後等到我該去上第四堂課時,我又覺得既然前三堂課都蹺了,就沒必要去上最後一堂課了,只為了一堂課而起床,太不划算了。

所以基本上,大一我一堂課都沒去上,因為我從沒起過床。我連澡都懶得洗,更懶得走到餐廳吃午餐,結果,我每天都吃很多泡麵,看很多肥皂劇。

跟高中一樣,我大學雖然不怎麼用功,成績還是很優。我選修的課包括美國手語、語言學跟華語(我早就從爸媽那裡學到不少)等等。為了達到學校的要求,我還選了《聖經》課。這門課的優點是沒有作業、不打作業成績,因此我一堂課也沒去上過;缺點是成績會由期末考試決定,但我完全沒準備,因為我連一眼都沒看過這學期指定要讀完的所有教科書。我想我在大學裡受到最多的訓練,就是如何拖延時間。

期末考前二週,教授列出一百道可能會考的試題,說考試時會隨機選取五題讓我們作答。我不可能在二週內讀完一整個學期要讀的書,但我也不想被當。有人說需要是發明之母,在哈佛,我們可以用電腦登入許多類似BBS的新聞群組。我在其中一個新聞群組發布了一條訊息,邀請所有在哈佛上《聖經》課的學生,加入一個有史以來最大的學習小組,因為這是一個線上虛擬小組。

有意參加的人,我會從一百道考題中分配三題給他們深入研究。每個學生都必須像期末考試那樣,把他們對那三道考題的答案寄到我的電子郵件信箱。我會把每位學生寄給我的資料整理後影印,以二十美元的價格出售,只有貢獻三道考題的人才有資格購買。

結果,非常多人參加這個學習小組,所以每道考題我都收到不只一份答案。我一本教科書都沒打開來過,也沒寫出任何一題的答案,卻做出史上最完整的重點整理,而且每個人都覺得很有用。額外的收獲是:最後我還賺了一點錢、校刊報導了這個學習小組,我也順利通過期末考。
我發現群眾的力量真偉大。

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