反直覺才會贏！：你從沒看過的系統思考、專案管理與孫子兵法

推薦序1

改變思維 另闢藍海勝出

　　孫子兵法是我國一部非常重要的兵書，影響後世深遠；它重謀略、策略，是兵學、科學、哲學的結合，其對於戰爭的準備、戰爭的進行、戰爭的手段、戰爭的目標、統帥的領導統御、戰爭武器的選擇、作戰的地點的環境等，都有完整的敘述與步驟，以現代的眼光來看，相當具有系統性，這也是它歷久不衰的原因之一。

　　專案管理是當前國際企業與組織的管理趨勢，其牽涉五大流程群組與九大知識領域，重步驟、環節、細節、程序、流程、文件產出，更重團隊的合作、工作的監控、資源的整合運用，冀能如期、如質、如預算，完成專案。同樣的事前準備，包括專案與團隊的遴選、權責的賦與、文件的蒐集、經費的來源等，雖不若孫子兵法的大規模、大範圍，但縮小來看，其實仍有異曲同工之妙。

　　楊朝仲博士無論是在系統化思維及專案管理的實踐、專案管理證照的推廣，或者是教學研究、著書立論，都有可觀的成效。此次，以現代化的眼光、系統化的思考、全方位的視野，揉合中西之長，意圖為專案經理人在工作環境中，可能遭遇的困境解套，實在令人感佩。

　　曾有學者提出「習慣領域」一詞，並認為打破習慣的思維，有助於擴大習慣領域，接受「異」見，跳脫固有思維、行為模式，才能獲得成功。如今作者提出的「反直覺才會贏」，強調直覺是一種思考習慣，認為應該改變慣性思考的方式，方能在「紅海」中，另闢「藍海」勝出。

　　所以本書的價值，不在提供特別的理論，反而是提醒專案經理在面對問題時，另類的思考方向，用創意與創新的方式，拋開傳統的思維，以系統化的視野、全方位的角度，重新看待，將有不同的領會與因應策略；將過去「線型思考」的慣性，透過系統化的基模演繹為「面型思考」，這對曾陷於進對維谷的專案經理人來說，無疑是黑暗中的亮光。

　　作者強調反直覺的思考觀念，不是揚棄傳統的思考方式，而是在既有的基礎上提供更廣泛的思考方向。本書的誕生，是經過作者個人內化知識的整合，最後透過文字呈現，過程的敘述看似簡單，卻是長期專業的浸淫，自我期許與燃燒益人熱情的結晶！我們樂見本書成為經理人、學子、教師在面對問題時的參考與指引，更期望下一本書，使更多人一生受益。

許秀影博士/中華專案管理學會理事長

　　編按：
　　許秀影博士並擁有以下證照：
　　OPM3□ Certified Professional
　　「組織專案管理成熟度模式顧問師(OPM3□ Certified Professional)」是PMI最頂級的證照，也是PMI所有證照中考試門檻最高、過程最嚴謹、也是最難獲得的一張證照。目前獲得這項專案管理頂級證照的人，全球共有七十餘人，許博士不僅是台灣唯一、也是全球第一位華人榮獲這項證照者。
CSPO(Certified Scrum Product Owner)
　　PMI將在2011年第三季推出敏捷(Agile)認證，此舉勢將掀起了全球學習敏捷專案管理的熱潮。Scrum是敏捷專案管理中使用最有效及最普遍的方法之一；CSPO(Certified Scrum Product Owner)證照是由Scrum聯盟(Alliance)頒發的證照。

推薦序2

深思熟慮．學貫中西

　　拜讀本書不但有趣而且頗多啟發。既是先睹為快，就把心得先與讀者分享。本書的特點大致可歸納為三：

　　第一、本書的思維具有高度的反思性。作者不斷要求讀者面對許多約定俗成、習以為常的觀念，如：競爭、風險、策略等，做邏輯上的反省。我們如果過度依賴經驗以及直覺，往往看似穩當，實則犯錯而不自知；在當今快速變動的時代，如何跳脫舊思維的框架，做有系統的分析思考，找到適當的解決策略，實為必要之務。

　　第二、學術研究最終還是要落實到問題的解決與新方案的提出。本書將理論與實務結合，相互辯證，不但有思想解放的精神，更具實事求是的策略。專案管理不僅只是戰術，更有戰略性的高度。

　　第三、作者學貫中西，把孫子兵法做了新解，不拘泥於文字上的意涵，將其精神與系統思考做融合。這種思維本身就是一種創意。中國文化裡蘊含著許多智慧，孫子兵法是其中的代表，但時空條件不同，場域不同，如何能活學活用才是實踐的道理。本書在這方面用力甚深，是一甚好的示範。

　　在此向作者表示敬賀之意，並期待在未來有更多的著作能對知識大眾有更寬廣的啟迪，當是學子之幸，教育之幸！

高承恕/逢甲大學副董事長

作者序

反直覺才會贏！

　　在我們的生活或工作經驗中，不難找到「採用的策略無法產生預期效果，甚至出現火上加油的情況」的例子，而策略之所以沒有達到預期成效，其癥結點往往在於沒有看清問題的全貌。如同觀察冰山一般，只看見了水面上可見的部分，卻忽略了隱藏在水面下的部分。要怎麼做才能看見問題的全貌呢？那就是我們的思考模式必須是有系統的。

　　「呼吸系統」就是解讀系統的最佳案例。呼吸系統就是要在一段時間內，藉由身體中相關的器官彼此進行因果互動，才能順利完成通氣和換氣的呼吸功能。因此當呼吸功能有問題時，我們不會只關心鼻、咽或喉等單一器官。而企業與政府也都是系統的概念，當治理發生問題時，若是直接分析鎖定問題本身，然後就迅速地提出對策，而非經「系統思考」淬練過，將容易忽略問題內部的整體關聯性，陷入治標不治本的情形。這種短暫的勝利卻隱藏嚴重後遺症的現象，值得慎思！

　　SHOWCASE－TV公司營運總監永田豐志先生在「建構創新軟實力」一書中也提到「創意是問題解決的較佳選項」。我們不妨假設，如果問題解決的選項夠多，是否就更容易從中選出較佳的選項呢？然而問題解決的選項要夠多，就需要有能力看清問題的全貌，能否看清問題的全貌則取決於「系統思考」的能力。所以「系統思考」也是培養個人創意能力的關鍵因素。

　　綜合以上分析，我們希望透過這本書，把死板、抽象的知識變成活用的智慧，不只說明「系統思考」的概念很重要，還會透過思維有效培養、問題解決方法、專案管理與孫子兵法等實際應用層面，告訴讀者如何去操作「系統思考」，並實際體會「系統思考」如何達到「反直覺才會贏」。

逢甲大學專案管理與系統思考研究中心主任  楊朝仲