• 安心食材
  • 會員獨享
  • 博客來售票網
  • 今日66折
  • 天天BUY

心理專家的說話技巧:教你說話不委屈,做人沒壓力

  • 定價:250
  • 優惠價:9225
  • 本商品單次購買10本8折200
載入中...
 

內容簡介

說話,是維持人際關係最重要的一環,也是最難的一門學問。
無心之話得罪人、不敢說真話、被對方的言語或表情刺傷……

  因為無法掌握到對方在想什麼。
  才會覺得人際關係很複雜、壓力很大。
  93%的人曾說話傷人卻不自知。

  A:「最近在看以前連續劇的DVD,很好看耶!」
  B:「我也很喜歡耶。」
  A:「就是說嘛,哪像現在的連續劇都好膚淺。」

  B:「要不要來塊雞排?」
  A:「吃太多油炸物對身體不好哦。」

  B:「最近覺得心情好沮喪……」
  A:「難怪這陣子我覺得你的臉色不太好。」

  以上A的回應,都是會刺傷對方的說話方式。

  本書中,心理專家用教你
  「不傷人也不受傷」的說話技巧。
  「反映回話術」、「米開朗基羅現象」……
  52則對話案例,讓你了解對方心理,
  說出對的話,不必忍耐,說真話也能達到目的,
  還能扭轉對自己不利的對話,
  輕鬆維持人際關係,打造無壓力的愉快人際關係。

  掌握這些人性心理,就不會說錯話造成不愉快或誤會

  ●為何有人說話總是那麼誇張,遣詞用字過於強烈?
  →對方之所以會使用強烈的用字,是因為他覺得自己想說的話你沒聽懂。只要複誦對方的話就能讓他安心。

  ●千萬不要對著正在吃雞排的人說:「雞排很不健康!」
  →即便是傳達正確的情報,而且是對對方有助益的情報,但是,沒有多加思索而傳達了會讓對方感覺不舒服的情報時,此舉是會傷害到對方的,對方的心中會萌生出對你的反感苗芽。

  ●不要對女人說:「妳們女人就是不會開車!」
  →你可以對一個女人說:「妳不會開車!」,但不要攻擊她所屬的團體。被批評的內容是一己之力所無法改善的時候,會衍生沮喪和怨恨的情緒。

  ●稱讚對方衣服好看時,不能只說:「妳這件衣服很好看。」
  →只稱讚對方的東西,就好像有弦外之音「我稱讚的是東西,不是你」。

  ●向他人道謝時,絕對不能只說一次!
  →「受人恩惠」的感覺會越來越淡薄,「與人好處」的感覺卻越來越高漲,當別人對我們釋出善意時,當場就要道謝一次,然後隔一段時間之後再度致謝。

  ●越是親密的朋友,越不能說出:「我以為你知道……」
  →對方能夠主動察覺出我們心思的機率只有五十%以下。

  ●希望對方對你體貼,不是指責他:「不體貼」,而是要誇獎他「體貼」
  →再怎麼不懂體貼的人,也一定會有一些體貼的言行。只要指出這一點,對方就會產生「原來我也有體貼他人的地方」的自覺。這種自覺就可以更形激發出這個特質。

本書特點

  1. 作者具有心理諮詢專業背景,精準分析人們說話的心理,說服力高。

  2. 避免他人受傷的說話術,讓你不用壓抑,在傳達自己想法的同時,還能贏得對方的尊重。

  3. 守護自己不受傷的說話術,打破一般聽者只能被動的既定觀念,換個回話的方式,就可以掌握對方說的話,非常有趣!

  4. 活潑版型+52個對話實例+各章節重點摘要,簡單易懂吸收佳!

作者簡介

津田秀樹

  心理研究專家。筑波大學畢業。手機官方網站『正統心理測驗』大受好評。活躍於各個不同領域,包括《安安》和《儂儂》等雜誌的心理測驗編製、心理學電影的介紹、心理漫畫(原著)、就業速配性的檢測對策書籍、任天堂的DS軟體設計等。著作有《正統的心理測驗》(洋泉社)、《愛情的聖誕老人》(漫畫屋文庫)、《心理附錄》(秋田書店)、《穿牛仔褲的中年人得不到幸福》(ASCII新書)等。

  honbako.co.jp 

西村銳介     

  精神科醫生。於東京大學就讀心理學之後,再進入國立大學醫學部就讀,學習包括精神醫學在內的所有醫學領域知識。目前除了將理論性的心理學和大腦生理科學及精神醫學加以統一,解析潛藏在人們的煩惱深處的心理學背景之外,同時實際應用於醫院的臨床狀況。他企圖從「理論」和「科學」兩方面來解決人們苦惱的真相,在多方領域表現得非常活躍而充實。 

  在手機官方網站『正統心理測驗』中負責〈心理專欄〉和〈煩惱諮詢〉專欄。

譯者簡介

陳惠莉

  獅子座A型。畢業於淡江大學日文系。曾任雜誌社採編,出版社副主編。目前專職從事日文書籍翻譯工作。譯作有《用紀律圓夢》(商周出版社)、《成功者的筆記都記些什麼上下冊》(大田出版社)、《一天一分鐘,躺著享瘦》(如何出版社)等。

 

詳細資料

  • ISBN:9789861857282
  • 叢書系列:勵志書架
  • 規格:平裝 / 224頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

任何人都可以簡單做到
「停止/採用這種說話方式」的第一步!

1不要話中帶刺!
首先去除「極端用語」吧!

從今天開始,你可以做到的「第一步」!

從最簡單的事開始做起吧。
首要之務就是,拔掉隱藏在話語中的尖刺。
最先要去除的刺便是「極端用語」。
舉例來說,當對方重複犯了兩三次同樣的錯誤時,我們可能會當面怒吼「你老是犯同樣的錯誤!」,這時使用的「老是」就是所謂的「極端用語」。也就是將「兩三次」這個事實,用「老是」來極端地表現。「極端用語」很常出現在我們的對話當中。
例如以下的對話。

不良的會話例
粗體字的部分是不良的重點所在
A男性上司「為什麼老是遲到!」
B男性部下「對不起。我會反省改過。」
A「看不出你有任何反省的樣子。還有,你總該記得把文件帶來吧?」
B「啊,糟糕!一時忘了……」
A「真是不敢相信。只有最差勁的上班族才會出這種紕漏。你這個人完全派不上一點用場。」
B「我馬上去拿。」
A「你每次都在浪費時間。就因為老搞這種飛機,才會被大家看不起。」

對方無法理解自己的想法讓人心急!

為什麼我們總會習慣性地使用「極端用語」呢?
那是因為我們覺得自己想傳達的意思無法如實傳達給對方,因而產生了無力感。
舉例來說,看了一部有趣的電影。所以我們告訴對方「那部電影很好看哦!」,很想把那份感動傳達給對方,對方卻完全沒有任何回應,只是冷冷地回了一聲「哦」敷衍了事。
說穿了,這樣的回應是很正常的。說話者的腦海中還縈繞著電影的畫面、迴盪著電影配樂,整個人的情緒澎湃不已,然而,對方聽到的卻只有「很好看」三個字。叫人從何感動起呢?
可是,站在說話者的立場來看,對方的態度未免太過冷漠,讓人無法接受。
這就是所謂的「熱臉貼冷屁股」。就像我們把石子往池子裡丟,本以為會掀起「咚!」的巨大聲響,沒想到卻傳來小小的一聲「噗」。以人類自然的心理機制而言,自然會產生「既然如此,那下次就丟更大一點的石頭試試,我不信會沒反應」的想法。於是,譴詞用語就漸漸地加強了力道和尖銳度。
如果簡單的一句「很好看」得不到期待的回應,我們自然就會想加強說「非常好看哦」。如果還是不行,就會使用「這輩子最好看的電影哦」之類的「極端用語」。
於是在不知不覺當中,我們就很容易增加使用「極端用語」的機會。

最近瀏覽商品

 
 

購物說明

若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

退換貨說明 

會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則 

  • 兒童
  • 木馬

訂閱電子報

想獲得最新商品資訊,請訂閱免費電子報