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說對了話,無價:不用舌燦蓮花也能打動人心的5個心法

說對了話,無價:不用舌燦蓮花也能打動人心的5個心法

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內容簡介

  最關鍵的時刻,你說對話了嗎?
  何飛鵬《自慢》系列暢銷書作者 真情推薦
  學了千百種說話技法,但,你學到心法了嗎?
  溝通大師 陳煥庭 經典作品

  18年萬場演講濃縮精華,真誠無私分享。

  語言是一種力量,語言有實現的能力
  說對了話,可以贏得人心與友情。
  說對了話,可以找回親情與關係。
  說對了話,可以辦事順利、工作開心。
  誰對了話,可以讓你更有影響力!
  表達是一種說話力,溝通是一種競爭力,
  優質的溝通表達更能達到「關係建立」和「解決問題」的雙重效益!
  說話人人都會,內容言之有物,是說得「好」;
  在適當場合說出關鍵對話,才是說得「巧」!
  學好「說對話」的藝術,
  讓你在職場、家庭、領導和人際上都能無往不利,
  走到哪裡,都受歡迎!

  本書歸納出幽默、同理心、讚美、撒嬌、道歉等五個單元,
  每一篇都是你我生活中經常會面臨的情境和難題。
  由衷期盼透過本書能為你帶來生活的巧思智慧、語言的無窮力量,
  讓你遭遇危機能化險為夷,
  遇到衝突能關係重建,
  關鍵時刻能點石成金!
  投資時間學習,練習把話說「對」,
  獲得的回報必然是--無價!

  幽默
  不但是一種技巧,更是一種生活態度,嚴肅的事情若以輕鬆的角度來看待,悲觀的事情若以樂觀的心情來面對,一切都會好轉,事事都能迎刃而解。

  同理
  是一種愛的態度、是一種關懷的技術,是需要學習的。同理心是建立愛的關係的核心關鍵,是創造親密關係的重要因素。

  讚美
  可以建立關係、獲得友誼,可以激勵士氣、改善關係,可以使人開心、創造業績,可以鼓舞人心,創造生命。

  撒嬌
  是彈性行為、放低身段,是謙卑柔軟、柔中帶剛,撒嬌的獲利驚人,一次就讓人上癮!

  道歉
  是一種尊重、一種同理心,是以退為進的溝通、是危機中的救星,必須發自內心、真心誠意。

作者簡介

陳煥庭

  著作:
  .說對了話,無價!(布克文化)
  .其實你有更好的選擇(布克文化)
  .陳煥庭談深層溝通(希代書版集團)
  .對內溝通—傾聽內在的聲音(有聲書)
  .關鍵對話—問句技巧(有聲書)
  .情緒管理、壓力紓解(有聲書)
  .生涯規劃、人生目標(有聲書)

  現任:
  .卓越人生企管顧問公司 負責人
  .台北縣政府警察局 心理諮商顧問
  .台灣婚姻與家庭輔導學會 會員
  .中華神經語言學應用發展協會 理事長
  .各廣播節目主持人及國內各大專院校等數十家企業團體顧問

  背景:
  .神經語言學課程專業講師
  .美國NLP學會資格認證(證書號碼11173)
  .美國NLP學會的NLP Practitioner
  .美國NLP學會的Master Practitioner
  (NLP,全名為Neuro-Linguistic Programming,即「神經語言學」。)
  .係目前國內極少數神經語言專業講師、時光線治療師,近年來教學拓展至兩岸三地,以其十數年之教育訓練實務經驗,對溝通表達、領導統御、銷售談判、婚姻諮商及青少年輔導皆有獨到研究。

  其他產業訓練資歷:
  .企業內部訓練、專題演講、OPP、研習會等,場次超過8000場。
  .受宏達電基金會之邀,在全國學校巡迴進行「品格教育」,與全國數十萬教師分享「深層溝通表達技巧」課程。
  .國內各大壽險公,及DHL洋基通運、CASH BOX錢櫃企業、NOKIA、SK-II、遠傳電訊、好樂迪 KTV、雲門舞集、何嘉仁文教機構、P&G 寶僑家品、NINE WEST 香港玖熙、Schlumberger 系統科技、統一証券、力霸飯店主管訓練、中興百貨主管訓練、光陽機車經銷商訓練、中華映管、杜邦電子、聯太公關、太平洋房屋、福特、全錄、花旗銀行、萬通銀行總行、台灣證券、安麗、如新、永久、萬芳醫院、中正理工學院、成大工管、大葉大學、輔仁大學等。

  相關訓練:
  .課程:溝通表達、領導統御、團隊激勵、表達演說、講師訓練、諮商輔導等
  .活動:年度講座、激勵大會、表揚大會、創業說明會、讀書會等
  .諮商:婚前評量、婚姻諮商、親子教育、生涯規劃、價值觀分析等

  相關著作
  《其實你有更好的選擇》

 

目錄

推薦序 關鍵時刻,說對話!
自序 學會說對話,無價!

幽默的力量

幽默感是人生必修學分
驚訝的哲學家-高智慧抬舉法
睡能止戰-連長官也沒輒
不值一塊錢-蕭伯納的諷刺法
反正賠不起-一句話解除危機
幽默與白目只是一線之隔-不解風情的冷笑話

幽默生活,世界跟著你笑
我要那隻打贏的-幽默反應問題
永別了-法國作家的幽默
比照辦理-弭平客戶申訴
四十元-結婚證書的價值
每個怒意都能變成笑意-負面情緒不健康

幽默加分,戀情甜蜜長久
這一切你都會有-女友的婚前教育
狗愛財-見風轉舵有方法
嚇完一定更愛妳-製造危機感
男友的調侃-證明我最愛妳
幽默讓愛情零距離-趣味的小動作

幽默調味,涼拌幸福婚姻
跟狗說話-女人的另類生氣法
近親禁止結婚-完全吵不起來守則
一個小動作挽救了婚姻-別讓一時的衝動造成錯誤
再等一分鐘-獨特的生理時鐘
別人會拉窗簾-無傷大雅的玩笑
幽默婚姻-一人笑兩人補
幽默感創造不敗婚姻-幸福的調味劑

輕輕鬆鬆跟孩子變「麻吉」
心裡難受-幽默隨堂考
大包與小包-童言童語怎麼接
時時幽默-親子教育不落伍
可怕的聯想-擔心爸爸也枯萎
該給誰玩-沒有心機的最佳解答
遺傳與環境-解讀大不同
要解決問題,先解決關係-重建關係

嘻笑怒罵的訓斥法
伸手要錢-幽默父母委婉拒絕
有不罵的時候-輕鬆無壓改掉壞習慣
面帶微笑替孩子上一課-何必大聲斥喝

幽默是領導者的必備利器
治禿頭藥方-輕鬆化解尷尬
雷根總統的俏皮-展現臨場機智
羅斯福的祕密-巧妙迴避問題
五成嚴肅+五成幽默=百分百領導者
毒藥咖啡-避免衝突摩擦
幽默領導者帶人也帶心-聰明的領導統御術

建立好人脈,不用花大錢
回敬挑釁-安徒生幽默保護自己
有什麼用處-法拉第的詼諧反問
卡特母親的謊話-堵住記者逼問
第二場戲-邱吉爾的反諷
讓討厭變喜歡,讓喜歡變更喜歡-做個受歡迎的人

※幽默速成班
※幽默練習題

同理心的力量

 一句話改變人的一生
蔡琴的人生轉捩-窩心的清粥小菜
片刻關心-起死回生的力量

善意謊言有時更傷人
愛別離-難以啟齒的真相
我也希望別人這樣跟我說-用委婉方式說出真相
包容過去才能創造未來

一千萬的代價-湯瑪斯愛才有道
營造和諧氣氛超簡單-擁有一顆同理心和包容的心

愛在哪裡,希望就在那裡
善意回應-還好不是真生病
助人的關鍵在於愛-不是機率
微小燭光媲美大太陽-卑劣的私心
熱心助人免花一毛錢-無價的愛與真誠的關懷

儲存感恩,坐擁富有人生
金縷鞋喚醒感恩的心-奉獻,是美麗的
感恩讓生命更具厚度與深度-施比受更有福

學習感恩,收穫無限大
包容體貼-懷孕妻子大改造
沒有感恩-地球不會轉

同理心教育,大玩角色扮演
剃光頭-體驗愛的真諦
把滾雪球般的愛傳出去-愛與同理心、犧牲與幫助

※同理心速成班
※同理心練習班

讚美的力量

好聽的話永遠不嫌多
真心讚美-兩盤小菜隨你A
優點不是用眼看,而是用嘴講-學會讚美自己

用讚美找回信心
繼母的話-奇蹟的改變
用讚美引爆潛能彈藥庫-讚美激發出潛能

說過的讚美必留下痕跡
從中輟生到大老闆-IBM的故事
不只好印象,還有好影響-改變,不會是壞事

百萬業績全靠一張嘴
百萬業績不敗守則-讓客戶覺得很重要
壞話傳得比好話遠-優質服務的關鍵
讚美也是你的工作項目-服務,更是一種態度
養成好習慣-讚美不能中斷

小心讚美變成負擔
讚美過頭-紅燒牛肉吃到怕
讚美詞也要Update-發掘未發現的優點

※讚美速成班
※讚美練習題

撒嬌的力量
女人不和男人硬碰硬
一瓶果醬-二段結局
俊俏外表是一時,撒嬌個性是永遠-優質婚姻的元素
 
會撒嬌的女人最幸福
切菜受傷-別讓隔壁小林來插花
撒嬌荷爾蒙-天天分泌不吃虧
我的老婆大人是女王-男人很好哄
女強人千萬別回家-卸下上班的盔甲

撒嬌是報酬率最高的投資
喜歡嗎?撒嬌就買給妳! -謝謝你給我機會
立志做個撒嬌女-先改變自己
換燈泡-家事從此有人做
英雄或贏家?由妳決定! -妳是撒嬌高手

相敬如冰的解凍包:撒嬌
柔性撒嬌,問題解決一半-家庭是愛的小窩
尊重與學習,婚姻沒問題-別對另一半太好或太壞

誰說撒嬌是女人專利?
一家之主-寵愛女人的必殺技
男人可有可無? -男人是盲腸?
男人不必是「硬」漢-要有高度的行為彈性

※撒嬌速成班
※撒嬌練習題

道歉的力量

道歉不等於輸家
眼盲心不盲-向盲人認錯
不認錯?繼續扣分! -縱容不代表認同

職場高手必讀道歉學
公開道歉-贏得尊重
諫言與道歉-都要挑準好時機

道歉橋樑,修復兩代斷層
父與子-感人大和解
調整自己-教育有撇步

以退為進的溝通策略
婆媳問題-家家有本難念的經
三代相處-先搞清楚誰是誰

道歉化危機為轉機
道德與商譽-搶救嬌生大作戰
誠心道歉-守住信任

原諒與道歉一樣重要
啤酒屋灑酒-客人寬容不計較
彩色人生從原諒開始-拆掉心中的高牆

撒嬌+幽默+讚美的超美完道歉法
撒嬌不忘道歉-幽默中改變
存款愛-愛存款

※道歉速成班
※道歉練習題

 

詳細資料

  • ISBN:9789867010209
  • 叢書系列:陳煥庭作品集
  • 規格:平裝 / 232頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.16 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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