認識心理諮商的第一本書：諮商80問

　　什麼時候需要諮商服務？能保證有效嗎？會保密嗎？
　　收費貴嗎？如何正確求助？……
　　如果你有以上這些疑問，看本書就對了！
　　輕鬆80個諮商問題，讓你認識心理諮商！

　　諮商是一門專業助人的行業，不管是一般民眾、甚至是選修此系就讀的大學生或研究生，對於諮商有許多迷思，甚至有人認為諮商只是「技術」層面的專業，沒有考慮到諮商是「服務人」的專業，其熱情與承諾是最重要的。作者針對「認識諮商」寫的這本入門書，不只可以趁此釐清大眾對於諮商的迷思，也可以進一步有效利用諮商服務，讓自己與周遭重要他人的生活品質更佳！

　　本書披露了許多民眾對於諮商的誤解、正確的認識，以及如何運用諮商服務、選擇適當的諮商師與治療等議題，希望藉由這些簡單的問答，可以讓一般大眾、有志於此的專業與半專業人員，更清楚「諮商」之為用。

本書特色

　　就諮商寫一本入門書，介紹給普羅大眾諮商的意義、服務內容與如何使用諮商
　　打開自己的心靈諮商~這些你一定要先懂的事！
　　集結作者多年實務工作經驗，認識諮商，解決問題其實並不難！

作者簡介

邱珍琬

　　台灣花蓮人

　　現職：屏東教育大學教育心理與輔導學系教授

　　學歷：臺灣師範大學教育心理系畢業
　　　　　高師大教育研究所肄業
　　　　　俄亥俄大學諮商師教育碩士
　　　　　德州理工大學諮商師教育博士

　　經歷：國、高中教師
　　　　　建國中學輔導教師
　　　　　美國心理診所心理師
　　　　　臺灣藝術學院、世新大學、新竹師院、空中大學兼任副教授
　　　　　臺北生命線、懷仁全人發展中心講師與團體領導

一、 什麼時候可以使用諮商服務？

一般說來，如果已經找過其他重要人商量，但是問題或困擾依然存在，就可以找諮商師談談。有時候諮商師也會做簡單的診斷、甚至進一步轉介當事人先去看精神醫師，因為有些情況可能同時需要藥物的協助、讓情況穩定之後，諮商治療才會有事半功倍的效果，所以當事人的合作是很重要的。像是憂鬱症、躁鬱症、精神分裂等疾病，還是需要專業團隊的合作、效果才加倍，而一般的諮商師也會期待當事人在服用藥物、狀況穩定之後，才與當事人一起探索與治療。我會建議一般民眾在平日就可以利用諮商的服務，只要有困擾、或是百思不得其解，甚至是找過重要他人商議之後仍然無解，或是不好意思對家人或重要他人啟齒的事情，都可以找諮商師商量；問題在還不嚴重時比較容易處理，倘若積累過多或過久，處理起來就比較麻煩。

還有一個很重要的條件：如果當事人沒有「病識感」（也就是不認為自己生病），自然也不會想要讓自己把病治好。我們在臨床工作上也會碰到類似的情況，往往是當事人週遭的親朋好友發現當事人不對勁，但是當事人卻沒有同樣的認知，因此就產生「皇帝不急、急死太監」的情況，其他人也奈何他/她不了！當然，如果只是當事人有「病識感」，而週遭的重要他人沒有，也是很棘手的一件事，因為這些重要他人可能會是妨礙當事人治療的主要「阻力」！我記得以前有一位精神分裂症的學生，在學校師生的協助下，不管是課業、人際、妄想各方面都有進展，但是我們也發現他只要一回家、情況就不對勁，他藥也沒吃、還被母親丟掉，因為母親不願意承認自己的孩子生病，所以杜絕所有的協助，我們雖然極力說服母親，卻沒有期待的結果。在這樣難為的情況下我們還是與醫生、教官、老師與同學們戮力協助，只是會擔心孩子畢了業、去學校任職，可能會有許多的困難。

二、 諮商就是「談話治療」，怎麼可以保證其效果？

諮商服務基本上是以談話為主要工具，但是不限於「談話」這個管道，也會運用其他的媒材（如藝術、舞蹈、演劇、身體動作、行動計畫）等進行，也可以是間接地以網路互動方式進行。諮商師雖然先以傾聽的訓練為濫觴，但是接下來的許多關於人類發展、人格理論、社會心理學、變態心理學、診斷與評鑑等課程是讓準諮商師對於人生全程與可能遭遇的問題或困境做深入了解，此外還為了充實準諮商師臨床的專業能力（諮商理論與技術、個別與團體諮商、諮商實習、不同取向的諮商實務等）而設計課程。雖然現在進入諮商研究所的學生來源已經不限於心理、社工或輔導諮商等相關科系，但是一旦進入研究所，其訓練內容與要求幾乎都同樣嚴謹，主要堅持就是：諮商所面對的是「人」，秉持對人與生命的尊重，就像一般醫療人員一樣、不可輕忽！

諮商師會先理解當事人所面臨的情況，即便在傾聽的同時，當事人都可以感受到諮商師的真誠與專業，而願意全盤吐露自己的私密與困境、甚至因為被了解而情緒獲得宣洩，這也是一般大眾對諮商師的初始印象。接著諮商師就會很有耐心地固定與當事人見面晤談，到諮商晚期有些諮商師還會陪伴當事人去實驗、檢覈行動改變計畫，將在諮商過程中所學的運用在日常生活中。諮商師在諮商過程中不是那麼「愛說話」，反而是當事人說的比較多，而諮商師會在適當時機作介入與處置，協助當事人更清楚自己的困擾所在、可以做的改變與方向，以及實際執行的動作與計畫。

三、 只要參加一些有關諮商的工作坊就可以擔任諮商師了？

從本書最前面的論述中，大家對諮商師的訓練過程與內容有更清楚的了解之後，就不會有這樣的誤解。雖然我國在諮商師法成立之後，也有過幾次「特考」，讓一些曾經擔任輔導諮商工作有經驗、或是取得國外學位的人有機會得到認證，但是較有學理基礎的諮商師還是得經過一段長時間的學院課程訓練與實習、獲得至少碩士學位，才有資格報考諮商師證照。有證照的諮商師不僅要不斷有實務上面的經驗，還需要在執業六年期間內完成規定的繼續教育時數，同時也需要研讀相關研究期刊或做研究，而參加工作坊可以是繼續進修的一個管道、但是不限於此。只參加過一些工作坊是不能擔任諮商師工作的，不僅是法律上不允許、專業上也不承認。