功夫：千萬業務來自千萬努力

　　銷售的關鍵在於掌握人性！

　　繼《英雄同路》狂銷三萬本後，激勵萬人的最新鉅作！
　　一本點狀衝擊性思考學習的「功夫之書」！

　　★所有年輕上班族、業務員必讀的成功心法！
　　★天天激勵，一天讀一則，利用零碎時間學推銷技巧！
　　★這本書教你輕鬆學成功，閒暇上高峰，讓你擁有走到哪都使得上的真功夫！
　　★感謝新浪微博、FB粉絲團讀者盛讚迴響！
　　★企業人才機構熱情邀約演講、讀書會最佳用書！

　　●與高手同行，向高手學習。

　　大多數人每天忙著處理情緒之後才處理工作，心中的雜草每天增生，總在客戶拒絕的槍林彈雨中摸索、前進。業務之路，真的有這麼難嗎？

　　在工作上，每一個困難都代表著背後的機遇：

　　■關於職稱：「做業務很辛苦耶！」－－年輕時有一段業務的經驗，對你日後在任何崗位上都彌足珍貴。

　　■關於拜訪：「你哪裡？」－－不要怕客戶的冷漠，破冰要有新意，回答客戶時注入鮮活有趣的對話，或許就能敲開生意之門。

　　■關於回應：「為什麼跟你買？」－－推銷從「拒絕」開始，準客戶慣用「藉口」打發二流業務員；用「拒絕」考驗一流高手的真正功力。

　　■關於聯絡：「客戶會不會在？」－－心裡如果老是盤算著見了面會不會成交而裹足不前，幸運之神都會躲著你呢！

　　■關於說服：「他會不會又拒絕我？」－－客戶本來不想買，去的次數多了，積累了人情壓力，最後也就買了。

　　■關於增員：「我對這工作沒興趣！」－－面談時別忘了對增員對象抱以誠懇的態度，歡迎你加入偉大的團隊！

　　保險業的業務天王林裕盛，他以30年業務經驗與工作哲學，教導所有年輕上班族、業務從業人員，一一針對工作職稱、陌生拜訪、客戶心理掌握、說服成交、面試增員等面向，提出了深刻而有利的見解：不論哪個時代、哪個領域，我們人人都是業務員。選擇業務之路固然辛苦，總有不斷的失敗和困難，但最大的困難代表最高的收入與最深的挑戰，走過這段修練之路，未來的銷售和談判將無往不利！

　　「說遍千言萬語，踩遍千山萬水，嘗盡千辛萬苦，統帥千軍萬馬。」這就是我們最大的「功夫」！－－林裕盛

本書特色

　　★繼《英雄同路》狂銷三萬本後，激勵萬人的最新鉅作！
　　★業務天王林裕盛，以微博140個字，送給年輕上班族、業務員的成功心法！
　　★超級業務員教你如何「工作」，沒有離開的客戶，只有離開的業務員！
　　★請翻開本書的任何一頁、任何一篇，輕鬆學習，零碎閱讀，並隨時修正技巧、校正心態。
　　★本書的千萬錦囊，你要猛K，讀者切要千萬領悟，庶幾成為千萬業務！

　　★有你們英雄同路，我不得不下千萬功夫：

　　∞強者的信仰：永不言敗。
　　∞能不能求人，先過自己這一關！
　　∞最大的困難代表最高的收入與最深的挑戰。
　　∞記著，出類拔萃從來就不是少數，是極少數！
　　∞業務員這行飯，肯做就餓不死；嚥得下，就有好前途！
　　∞做人失敗，成功是一時的；做人成功，失敗也是一時的！
　　∞做業務，不見得會富有；不做業務，連富有的機會都沒有。
　　∞拜別這扇門，立馬按了隔壁的門鈴。永遠讓準客戶名單滿檔。

　　★各大企業競相熱情邀約演講購書，英雄同路共創未來：

　　太平人壽保險有限公司、中德安聯人壽保險有限公司、中國平安人壽保險股份有限公司、中國人壽保險股份有限公司、中國太平洋人壽保險股份有限公司、中宏人壽保險有限公司、中意人壽保險有限公司、金盛人壽保險有限公司、新華人壽保險股份有限公司、信泰人壽保險股份有限公司、海康人壽保險有限公司、美國友邦保險有限公司、泰康人壽保險股份有限公司、華泰人壽保險股份有限公司、華康保險代理有限公司、首創安泰人壽保險股份有限公司、MDRT特訓營、上海鼎翊企管、中國區MDRT day、中國保險精英圓桌大會（CMF）、杭州森韶企管、深圳聚德企管……

作者簡介

林裕盛

　　南山人壽永豐通訊處處經理

　　1979年畢業於台大，曾多次接受《保險行銷》、《現代保險》、《商業周刊》、《突破》、《成功雜誌》（1997年年度保險巨星獎）、AIG全球年報（1996年）、台視、衛視中文台、飛碟電臺等媒體的專訪，演講地區遍及亞洲，遠達芝加哥，為華人地區最具知名度的壽險專業人士，並曾為《經濟日報》專欄作家。

　　從昔日家道中落的窮小子，到躋身年收入逾千萬的行銷高手；從當年台大化學系畢業的高材生，到日後成為壽險業叱吒風雲的超級戰神，他是台灣保險業、行銷

　　業界中最耀眼的巨星之一。然而，想要成為巨星可沒那麼簡單！從平凡邁向卓越的過程中，就像他自己經常引述的一句話：「沒吃得苦中苦，怎能成為人上人？」

　　回首林裕盛老師的從業歷程，所獲得的大小獎盃不可計數，他在南山人壽所建立的豐功偉業少有人能望其項背；而這一切的獎項與榮譽對林老師來講，也不過是在邁向高峰過程中的戰利品。在他的成功哲學裡，「高峰」從來不是一個已達到或將達成的目標，而是一個永遠等待超越自我的高度。

　　得獎紀錄：當選「南山人壽」三屆高峰會議會長、三屆年度榮譽會會長，以及連續達成三十次高峰會議資格等輝煌戰績。榮膺中華民國第二屆十大行銷突破人士，2007年再度接受《商業周刊》超級業務員之「永不墜落的六冠王」專訪，是保險業TOP SALES的永遠標竿。

　　上一本著作《英雄同路－－從零下成就自己》，甫上市即受到各界廣大好評，暢銷突破三萬本，榮登各大書店財經類暢銷書寶座，並多次受邀至兩岸三地巡迴演講。

　　作品著有：《奪標》、《雙贏》、《成交凌駕一切》、《邁向Top Sales之路》、《打造勝利的城堡》、《步步為贏》、《你準備好有錢了嗎？》、《成功有捷徑－－50個黃金法則》、《開創錢脈一百招》、《英雄同路－－從零下成就自己》等十本文字書及《贏向成功》有聲書。

　　林裕盛老師的E-mail：yslin@seed.net.tw

001
選擇一條業務的路，當然很孤獨，你並不一定非得終老於此，但年輕時有一段業務的經驗，對你日後在任何崗位上都彌足珍貴。更何況，觀察世上所有大企業的CEO，哪一個不具有業務的底子呢？

002
基金投資：一，耐心長期投資；二，低檔勇於加碼；三，定期吸收新知檢視投資；四，建立核心投資組合。「恐懼扼殺了追逐美好的欲望！克服恐懼，備足銀彈，勇於低檔加碼。」加油！

003
再談「克服恐懼」。一，專業能力；二，核心能力。專業能力是指你知道要做什麼（連知的功夫都沒有那就甭提了！）核心能力才是致勝關鍵！指的是大膽下注、落場搏鬥。勇於低檔加碼、敲開每一扇陌生的門、向陌生人開口。核心能力就是「膽識」！專業能力頂多讓你立於不敗；核心能力方能助你贏向成功！共勉之！

004
人生終極目標是什麼？己立立人；己達達人。如此而已！

005
恐懼，阻礙了追逐美好的欲望！克服恐懼最好也是唯一的方法是，一直去做讓你恐懼的事直到它消失為止！

006
成功的公分母：力行於別人所不願意做的事，並且持之以恆！

007
《人神之間》，悶到想睡又無法入睡的電影，有些對白有意思。傳教士說：「我們像樹枝上的鳥，不知道要不要走？」女村民云：「我們才是鳥，你們是樹枝，你們走了，我們就無枝可棲。」一家之主是樹枝，家人是棲息的鳥；主管和業務員的關係亦如是。永恆的愛，愛能包容一切，野花不會隨便移動去找陽光，陽光會找到它。門徒應該忠於師父。

008
拜託大家不要再瞎起鬨，什麼天王不天王的！我們都是平凡的人壽保險推銷員。牢記「平凡自己去見客戶，豪華自己吸引別人」！客戶才是我們的天老爺子！至於增員，是因為我們想提拔他或者組建志同道合的創業夥伴（郭文德董事長這樣教誨我們）。其實南山人個個都是天王，因為我們是最艱苦卓絕的一群，同時，我們共同擁有一個天王保險公司：「南山人壽」！傲氣長存，待風雨過後，必定是彩虹滿天！我們齊心協力，一定能重返榮耀更創高峰！不只看一次哪！因為不只在保險上，成功者的心態也是要常貼近才能模仿的呢！

009
做人天真，做事認真，目標當真！

010
颱風還沒有決定動向，就像客戶還沒有決定購買一樣；差別是颱風或許會帶來災害，買保險卻帶來絕對的幸福！你和客戶之間。

011
我們沒辦法改變颱風的動向，但卻可以竭力創造彼此的幸福，我們和客戶之間！

012
阿里巴巴集團董事長馬雲說，男人最重要的是眼光、胸懷和實力。有眼光沒胸懷的人很可怕，要有胸懷就得吃下很多的委屈。人壽保險推銷員不也是如此嗎？不要抱怨這個行業有那麼多委屈（推銷與增員）；哪個行業的成功者不是穿越屈辱而出呢？如果你還不夠成功，代表你吃的苦還不夠。要明白，成功的人所面對的困難、遭受過的打擊，比你想像的多太多了！

013
辛勤工作，卯盡全力，作為今年辛卯年的座右銘吧！面對每一個艱困的案例，常自思：我真的卯盡全力了嗎？「我已經盡力了」每每成為失敗最好的藉口！要盡全力去拚搏，注意「拚搏」這兩個字。不達目的地，絕不鬆手！

014
如果一個剛結束的競賽沒有達標，可以原諒；但下一次呢？我們的人生不可以以失敗收場！避免失敗的唯一方法，就是下決心獲得成功！失敗到此為止，勝利從此展開！祝福你捲土重來，就在今夜，這一刻！

015
如果你常常聽到朋友抱怨現在的工作如何不好、如何沒有未來等等，可是卻裹足不前，其實心裡很替他覺得難過。沒有人綁住你、要你動彈不得，既然是自己作繭自縛，就不要抱怨東抱怨西了。如果不想認清自己就是失敗者，那就請他到爭一時更爭千秋的壽險事業拚搏，是英雄就同路吧！

016
有些行業只有一時（短暫的收入）看不到未來；有些行業（忽悠你的）老闆只訴求遙遠的未來，眼前沒什麼收入；人壽保險事業卻是爭一時（迅速的首期收入或快速積累人脈）更爭千秋（累積性的未來收入）！試著在增員面談開始時，用一張A4白紙在中間寫下這一行字：「爭一時更爭千秋」，啟動對方的思維。

017
這一句「爭一時更爭千秋」就可以把壽險制度和一般工作其他事業比較得淋漓盡致！請自備紅筆把一時和千秋圈起來，娓娓道來你的自信和視覺效果，會漸漸收攏準增的防衛心，並在內心深處由驚訝到景仰你的專業能耐漸次瀰漫……不一定要自備A4紙張，面談餐廳的餐桌紙空白處亦可，正所謂「高手折枝為劍」。

018
「套（養）交情」加「求人兵法」等於快樂成交！我們的使命是服務、照亮、救人；不能參透這一崇高理想，永遠無法進入壽險事業的巔峰殿堂！

019
抗壓性是好事快成局時的沉著；抗挫性是結局不如預期時的豁達！兩者缺一不可。

020
沉著讓好事終成真，豁達方衍生新力量，迎接每一個到來的挑戰。

021
推銷在積累對方的人情壓力；增員在累積對方的inside power！善用你的投資性支出，向前狂奔去！

022
只承擔小事會讓人失去熱情！人生中沒有比你勇敢去承擔風險（Risk Taking）更有價值的事了！我們必然會在人生、特別是在銷售生涯的某個時刻失敗，你必須保持樂觀開闊的心重新站起來（人性最偉大的光輝不在永不墜落，更在於墜落後能重新升起），勇於失敗勇往直前，你會發覺失敗的背後原來充滿了無限的機會！