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魅力學:無往不利的自我經營術

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  • 魅力,不是讓人覺得你有多聰明迷人,而是你讓他們覺得自己很聰明迷人!

    文/陶比獅2013年08月02日

    書中開頭用了這麼一個例子;1955年的某個夏日,瑪莉蓮夢露走進了紐約中央車站,即便是上班族通勤的尖峰時段,從等車到搭車居然都無人認出她來;但是當她決定從平凡人「變身成瑪莉蓮夢露」,只不過「撥弄個頭髮,擺了個姿勢」 ,但所有人瞬間安靜下來,發現了這位魅力四射的迷人大明星,就在他們身旁 more
 

內容簡介

史上頭一遭,公開講授練出魅力的祕訣!
企業人士、暢銷作家、財經媒體一致盛讚!
無論你是想讓別人喜歡你、信任你、樂意與你共事,
或是希望自己的意見獲得採用、提高做事效率,魅力都能讓你如願以償。
魅力,將是影響你一生的關鍵能力。

  「魅力」就好似賈伯斯的現實扭曲力場:
  讓你吸引、留住人才,讓人們想加入你的團隊;
  讓你的業績比同儕高出五倍,讓銀行爭相捧錢投資你的構想;
  讓媽媽能影響自己的孩子、孩子的老師與左鄰右舍;
  讓醫生的門診絡繹不絕,病患乖乖配合治療;
  讓學生在推甄裡脫穎而出,在社團擔任領袖;
  ──因為它讓人心甘情願去做你希望他們做的事情。

  但是,「魅力不是天生的嗎?」,作者卡本尼對這種質疑早已見怪不怪,並能肯定的回答你:就像任何職場、生活技能一樣,「魅力」也可靠許多技巧練出來!

  卡本尼拆解出魅力人士內心世界與舉手投足的運作技巧,讓魅力不再神秘難辨,成為我們事業與生活的實用技能。最棒的是,你不需為了魅力而強迫改變自己,只需選擇最符合自己個性的技巧,就足以讓眾人驚豔。

  這套魅力課程前往柏克萊大學開設時,人氣火爆,必須一一核對進場學生,以防有人偷溜旁聽;Google、Deloitte等財星五百大企業也爭相邀請她幫助主管脫胎換骨。

  卡本尼的魅力學,成效超乎想像。想擁有梅莉史翠普的吸引力、賈伯斯的說服力、或是達賴喇嘛的親和力?學魅力,讓你在社交或事業場合都能炙手可熱!

  關於魅力的七個秘密
  你不需長相好看、或是強迫自己改變個性,你只需學習新技巧就能散發魅力。
  魅力,是透過刻意練習來養成的。
  讓別人喜歡你,不在於花多少時間跟對方互動,在於讓別人感受到你跟他們同在。
  別努力打動他人,讓他們來打動你,這樣對方一定會愛死你。
  找個理由向討厭你的對象道謝,這會讓他們合理化自己的舉動,不再找你麻煩。
  若想發揮影響力,學大猩猩一樣霸占空間吧!
  腳趾頭是你保持專注力的關鍵。

作者簡介

奧麗薇亞.福克斯.卡本尼(Olivia Fox Cabane)

  魅力與領導學專家卡本尼,在哈佛、耶魯、史丹佛、麻省理工學院、以及聯合國均有開班授課,並經常受邀為財星五百大企業培訓員工與高階主管。協助學員變得更有說服力、影響力,更能激勵人心。

  卡本尼擁有豐富的行為學素養,加上在哈佛與麻省理工學院累積的教學經驗,讓她得以為企業客戶規劃出一套極為實用的魅力學工具和技巧。

  她的文章散見於《富比士》、《高速企業》、《紐約時報》、《美國商業週刊》以及《華爾街日報》等報章雜誌。

  歡迎上www.AskOlivia.com,挖掘更多魅力的祕密。

  「卡本尼成功的結合科學研究與個人的精闢分析,以令人信服的說法、有系統的呈現魅力的面貌。」

  ──Stephen M. Kosslyn,史丹福大學行為科學高等研究中心主任

譯者簡介

胡琦君

  大學畢業後,先後當過空姐、祕書、國小英文老師。閒暇之餘,兼做口筆譯、以及自行車賽事主持人。取得師大翻譯所碩士前,曾赴美國阿拉斯加農場工作,並在中國時報擔任實習編譯。譯有《Google時代一定要會的整理術!》、《樂活工作的一年》、《讓創意自由》(合譯)、《千紙鶴的眼淚》及《20世代,你的人生是不是卡住了》(皆為天下文化出版)。

  部落格:tw.myblog.yahoo.com/caseyhu-yahooblog

 

目錄

推薦序 忠於自我的魅力風格  童至祥
序言 魅力是可以練出來的

Part1 魅力,從心出發
1 揭開魅力的神秘面紗
2 臨在感、影響力與親和力
3 為什麼我們無法表現魅力三特質?
4 三招掃除心理障礙
4 進入正確心態

Part2 魅力的風格與技巧
6 最有效的四種魅力風格
7 第一眼就留下好印象
8 開口就吸引人的學問──別忘了好好傾聽
9 讀你讀我──舉手投足的言語藝術

Part3  各種情境下如何行使魅力
10 情況不利,如何發揮魅力?
11 打造完美演說
12 危機,大展魅力的時刻
13 與魅力共處:從容應對副作用

結語 享受你的魅力人生!

 

推薦序

童至祥 特力集團執行長

  在閱讀了《魅力學》這本書後,發現它非常實用。談到魅力,人們很容易聯想到擁有吸睛外表的明星,或是能言善道、口才極佳的公眾人物;也有許多人認為魅力是與生俱來的,有魅力的人都是外向的。然而,本書強調魅力是一種技巧,可以經由後天練習來訓練,不見得要有引人注目的外表或出眾的口才,甚至要忠於自我,不需改變自己原來的性格。

  我認為,魅力是要由心出發,出自真誠,是一種結合正確的心態、適當的肢體、語言和行為所展現的一致性感受。比如你很欣賞某一位名人或是身邊好友,你可以先觀察他∕她所具備的特質,而這些特質如你也很想擁有,可以先試著打從內心培養能產生這些特質的思維,再經由不斷地練習,將思維內化成自己的一部份,讓表現出的肢體語言與行為,也能具備這樣的特質。

  現代人每天被各種行動裝置的資訊給包圍,為了應付忙碌的生活及工作,往往一心多用,無法專注於當下。不論是在公司開會、與好友聚餐、或和家人相處時,常常同時處理好幾件事。最常看到的是一家人或一群朋友在餐廳聚餐,每個人各自低頭滑動手機、傳送訊息,反而失掉了聚會真正的目的。這些行為都會讓對方對你產生心不在焉的感覺,也可能帶來不夠可靠、誠懇的印象。甚至會嚴重地讓你在工作上失去別人的信任,或是破壞親友間的關係。因此,我非常認同作者的觀點,魅力的關鍵不在於你花多少時間跟對方互動,而在於你能不能適時活在當下,讓別人感受到你對他們的全然關注,展現出你對他們的重視。

  魅力之所以重要,是因為我們在日常生活中要隨時扮演說服者的角色。有魅力的人能發揮他∕她的影響力及熱情,透過一舉一動正面去感染身邊的人。這種擴散效應便會對工作團隊、甚至整個公司創造正向循環的氛圍,讓組織在潛移默化中逐步改變。

  這本書從拆解魅力舉止的三大核心元素-臨在感、影響力與親和力著手,談到各種可以產生魅力行為的內心狀態,也提到如何移除干擾我們展現魅力的內在障礙,再介紹到四種不同的魅力風格:專注、遠見、仁慈與權威,並加上情境應用,把如何培養魅力的技巧一一呈現給讀者,讓我們了解原來魅力並非成功人士的專屬,每個人都能找出適合自己的魅力風格。我相信只要能打從心底散發出真誠及善意,按照書中的技巧不斷地練習,我們都能成為一個有自己獨特魅力的個體。

前言

  一八八六年的倫敦盛夏,格萊斯頓(William Gladstone)正與對手迪斯雷利(Benjamin Disraeli)角逐大英帝國首相一職。當時的英國正值鼎盛的維多利亞時期,因此誰能贏得這場選戰,就等於統御了大半個世界。選前一個星期,兩位候選人不約而同分別約了某位年輕女士外出吃晚餐。媒體隨後訪問了這位女士對這兩位男士的印象,她表示:「和格萊斯頓共進晚餐之後,我覺得他是全英國最聰明的人。但與迪斯雷利共進晚餐之後,我覺得自己才是全英國最聰明的人。」

  猜猜看誰贏了選戰?勝選的是,讓對方感覺自己聰明、迷人且魅力十足的迪斯雷利。

  魅力人士總會刻意或不經意的展現一些行為,讓別人確實感受到了他們的魅力。而這些行為其實每個人都做得到,只要透過適當的學習,就能不斷精進。已有實驗證明,研究人員確實有辦法提升或降低人們的魅力指數,就好似在轉動調控鈕一樣。

  長久以來,我們對魅力的種種迷思都該被推翻了:魅力人士不一定得天生外向,外表也不見得要多吸引人,更沒有必要改變自己原來的性格。不論你是怎樣的人,魅力是大還是微小,從現在起,都有辦法大幅提升,並在工作與日常生活中收到成效。

  三個常見迷思

  最普遍的魅力迷思就是:生性活潑或擅於交際的人才可能散發魅力。

  但根據一項非常有趣的研究結果指出,有的人個性內向卻魅力四射。過去我們都太重視外向的技巧與能力了,內向的人反而覺得自己有缺陷、缺乏自信。可是,個性內向並非缺陷,也不是無可救藥;事實上,我們稍後會發現,在特定的魅力類型,內向反倒占了很大的優勢。

  另一項常見的魅力迷思是:你必須長相好看才會有魅力。

  然而,史上有不計其數的魅力人士,壓根連美貌的最低標準都沾不上邊。一般人不會認為邱吉爾長得帥,他當然也不是以性感出名,但他卻是歷史上最具影響力、權勢最大的領導人之一。

  不可諱言的,長得好看的確比較吃香,但沒有姣好臉蛋或身材的魅力人士大有人在。更何況,魅力本身就足以讓你變得更有吸引力。在某些實驗裡,受試者在依指示做出某些特定魅力行為後,他們的吸引力大幅提升。

  第三個常見的魅力迷思是:你必須改變個性。換言之,你若想變得更有魅力,不需要強迫自己改變個性,也不必勉強自己去做違背內在本質的事。

  三個談話技巧,迅速提升魅力

  事實上,你只需要學習一些新技巧。
  透過魅力訓練,你將學到如何展現具有魅力的儀態、如何溫柔的與人目光交會,以及如何調整聲音讓人專注聽你說話。下面三個談話技巧,能迅速提升你的魅力指數:

  .句子結束時,降低你說話的聲調。
  .別急著點頭,次數也別太頻繁。
  .開口前,先停頓整整兩秒鐘。

  你會發現,這些都只是小小的調整,並不是要徹底改變核心價值。你可以隨己所願保留本性,不需更改。

  剛開始運用這些技巧和行為,會不會讓人不自在呢?或許會。然而,就像小時候學刷牙一樣,起初覺得不習慣,但現在它早已成為你每天不經大腦就可以做的一件事。就像大多數的新技巧一樣,展現魅力的行為起初可能讓你覺得彆扭,但透過練習,終究會成為你的第二天性,就和走路、講話、開車一樣自然。本書將一步步指引你學習這些行為,進而內化成為你的一部分。

  無論是下棋、演唱或是擊出快速球,都需要刻意的練習。魅力這項技巧同樣必須透過刻意的練習來養成。更何況,我們隨時隨地都在與人互動,因此施展魅力的工具每天都派得上用場。

  我相信人們的魅力指數能隨著刻意的練習而改變,因為我已經透過這樣的方式,幫助過無數的客戶提升個人魅力。我也訪談了客戶身邊的人,分別在課程前後詢問他們對這些客戶的看法;事實證明課程結束後,他們對這些人的看法也跟著改變。此外,受加州大學柏克萊分校商學院的委託,我也在該校大學部與研究所開設了一系列魅力與領導力的完整課程,傳授這些魅力工具。

  跟著本書的指示練習,你將能提升個人魅力。這些工具一旦成為你的第二天性,便會深植於你的大腦,讓你的舉止自然散發出魅力,這將是你從此以後重要的能力。

  本書能帶給你什麼幫助?

  魅力是門學問,所以我認為:先學習其背後行為與認知科學,再設法整理出最實用的工具與技術。本書會協助你將理論付諸實踐,進而加速你的學習曲線。

  書中會提供一些事半功倍的工具,還有從各領域整合出最佳且最有效的技巧包含行為、認知與神經科學,以及冥想等廣泛領域;至於技巧,則是從頂尖運動員的訓練到好萊塢的方法演技(Method Acting)都將一一介紹。

  我也會列出相關(有趣或吸引人)的學術理論,但更重要的是,我會提供非常實用的工具。我想傳授一些可以讓人隨時派上用場的訣竅,等你擁有足夠的技巧與自信後,就能有登峰造極的表現了。

  然而,光是閱讀不去實踐,效果勢必有限。想要看到成效,就必須用心將書中內容付諸實行。如果某個練習要求你閉上雙眼,想像一幕景象,請你確實閉上眼睛,照著去做。假如要你寫下一段情境,請拿出紙筆開始書寫。

  每當我受聘到公司訓練主管時,他們都必須配合做到這點,因為沒有別人可以代替他們做這些練習。若只是快速翻看這些練習,誠心誠意允諾自己「以後」再做是行不通的;此外,你也不能只挑看似容易或有趣的練習來做。我之所以會要求你做某件事,一定有我的道理,而且它勢必會實際提升你的魅力指數。

  你在本書學到的技巧,有些能產生立竿見影的效果,像是學習如何在一大群人或幾個人面前,以魅力之姿發表言論;有的技巧則得花上好幾個星期才會見效。有些技巧可能出乎你意料之外,譬如你會發現,腳趾頭竟然是你展現最大魅力潛能的關鍵。

  我請教一位客戶,他可以提供初學者哪些建議?他表示:「妳不妨跟他們這麼說:雖然剛開始讓人想奪門而出,還會被帶離原有的舒適圈,但這一切都是值得的。」許下承諾,好好做你的功課吧!

 

詳細資料

  • ISBN:9789863202011
  • 規格:平裝 / 304頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

【摘錄自第八章】
魅力傾聽的藝術


我相信你一定知道傾聽的重要性,然而你是否知道,只需些微的調整,就能大幅提升你的聆聽技巧──由「好」變成「超凡」呢?理想的聆聽技巧奠基於正確的心態:你是否同時具有意願以及心理能力去做到臨在、付出注意力、以及專注在別人所說的話上面?可以想見,這不僅是展現出專注型魅力的絕對關鍵,同樣也是其他魅力風格的催化劑。

我的客戶最常犯的錯誤之一,是把傾聽當成是「讓對方說話,直至換我說為止。」遺憾的是,光是這樣還不夠。就算全程都是對方在說,你也不能放任自己心思東想西想,等到換你發言才回神。即便你只是在構思接下來要說的話,但你心不在此的證據卻已寫在臉上。對方會因此發覺你不夠全然臨在,而認為你只是等著他們把話講完,急不可待的想接著講。

臨在感是有效聆聽的基礎。你先前已經學到如何在他人講話時,防止自己思緒亂飄的各種技巧:

假如你改不了恍神的毛病,不妨將注意力放在生理知覺上,把思緒拉回到當下──譬如專注在腳趾的感覺,或是一呼一吸之間氣體在體內流動的感覺。

若你的問題出在不耐煩的話,試著「全心探索」你身體正感受到的所有細微知覺,然後再回來面對眼前這個人。

一旦有了正確的心態,你要怎樣才能確保做出正確的行為呢?要做到有效傾聽,就要讓談話對象感受到你全然理解他所說的話。

「良好」的傾聽者知道自己絕對不可打斷他人的話。即使對方剛說了什麼讓你興奮的忍不住想打岔,也絕對不行。無論你是想道賀還是要做什麼熱切回應,一旦打斷對方,他們勢必會不高興或沮喪挫折,因為你沒讓他把話說完。一個客戶告訴我:「單單這項技巧就彌足珍貴!我現在知道了,千萬不要打斷別人的話──這或許是我從妳這裡學到最重要的一項技巧吧!」

「優秀」的傾聽者懂得讓別人打斷他們的話。有人打斷你的話時,就隨他們去吧!他們這樣打斷你講話是對的嗎?當然不對。但是,即使他們錯了,也沒必要讓他們覺得自己錯了。此時,你反而要讓他們覺得自己是對的。事實上,如果你發現對方一直迫不及待想要講話,不妨盡量簡短語句,多留一些停頓的空檔方便對方插話。

人們真的很愛聽自己說話。你愈給他們機會發言,他們會愈喜歡你。某位年輕主管告訴我:「工作面試時,我總是獲得錄用。面試當中,大約有百分之九十的時間,我都讓面試官滔滔不絕地說下去。等我走出門,他們一定愛死我了,因為我們談的全是他們在意的話題。」

「一流」的傾聽者則懂得另一項額外的技巧,這項簡單、卻出奇有效的方式能讓人感受到你全然的聆聽與理解;那就是:回答問題前稍作停頓。鋼琴家許納貝爾(Artur Schnabel)曾說:「我寫下的音符不比多數鋼琴家還要好。不過我在音符之間所做的停頓──呀!那才是真正的藝術!」

懂得如何以及何時停頓,在商業會談中也是一門藝術,而且大多數的魅力說話高手都能掌握自如。停頓不僅被視為談判的重要技巧,也能讓你周遭的人們對自己感覺良好。如此一個簡單的技巧,就足以讓人感到聰明、風趣、甚至印象深刻。

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