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一個人的策展年代:串聯社群,你需要雜學資料庫

一個人的策展年代:串聯社群,你需要雜學資料庫

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內容簡介

滿肚子的專業知識,卻無法形成個人社群,
只能眼看超級策展人身價節節上漲,自己卻淹沒在遜咖回收場……。

  資訊是廉價的,知識已死。
  你必須透過好奇心,傾注熱情在你所關注的主題上,
  將專業知識組織起來,與朋友分享,串聯重組為自己的社群,
  建立專門「雜學資料庫」,成為這個時代所需的「策展人」。

  ◎創新源自「發現」與「資料庫」
  ◎以「好奇心」,運用「五感」的「體驗」
  ◎透過「觀察」,將體驗轉換為知識
  ◎養成「閱讀雜書」的生活習慣
  ◎練習「輸出」以固定有用的「資料庫」

本書特色

  擁有豐富專業知識,但工作卻不順利?
  資訊氾濫的時代,知識無用!
  你必須善於選擇利基主題,充實個人資料庫,
  以熱情澆灌專業知識,賦予價值!
  知識搜尋OUT!「串聯社群」IN!
  你必須去感受人類體溫的細微變化,建立雜學資料庫,落實個人策展的第一步!

  「只能從單一角度看事情的人,是不成熟的人,更稱不上是夠格的職場人。」──日本麥當勞社名譽社長 藤田田

得獎記錄

  COURRiER Japon雜誌 總編輯獎

作者簡介

佐藤賢一 (Kenichi Sato)

  KEN Management Ltd.的代表。顧問業經營者,專業領域為組織改革及人材能力加強。1962年生於日本京都,1985年畢業自一橋大學(主修歷史學),1992年於美國壬色列理工學院 (Rensselaer Polytechnic Institute, RPI) 取得企業管理碩士學位(MBA)。曾任職於銀行及廣告代理商的顧問公司,以及中小企業「Number 2」監督經營企劃室長。在泰國曼谷成立當地法人,並擔任獨立代表。在學校法人玉川學園擔任教育研究活動政務會議委員,任務為「促進個人思考,個人行動,在地球任何角落都能成功的『個體』日本人」。興趣是成為「資料庫豐富的人」受人讚賞。本書《一個人的策展年代──串聯社群,你需要雜學資料庫》為他的首本著作。

  官網:kensatoken.com/
  信箱:ken@kensatoken.com

譯者簡介

陳文涵

  文藻外語學院英文科副修日文、二技部翻譯系畢業,曾至日本鹿兒島交換留學一年,畢業後就職於日商。在學期間即開始接觸技術文件等翻譯案件,譯有《3小時讀通DNA誕生之謎》(世茂出版)等。

 

目錄

序章
「資料庫」為何越多越好?
「專業笨蛋」不通用的時代
「資料庫」對於客服業變得重要
正是「雜學」才重要
創新源自「發現」與「資料庫」

第1章 「資料庫」的增加方法1
以「好奇心」為最優先,運用「五感」的「體驗」
1以自己的好奇心為最優先
「愛好是拿手之母!」
「讀萬卷書,行萬里路」
「五感」全開「體驗」
2尋找自己的雜學題目
明確地留意感興趣的題目
題目有兩個以上也沒關係
透過履歷表=自己史尋找題目
以實際體驗設定題目
題目設定短-中-長期
3專業知識為雜學的相乘作用
確立「工作」的專業領域
正面積極地利用置身環境
工作與生活的真正關係
第1章小結

第2章 「資料庫」的增加方法2
徹底地「觀察」
1養成觀察的生活習慣
透過「觀察」將體驗轉換為知識
創新來自「觀察」
由週遭開始「觀察」
徹底實行「三現主義」並重視第一手資訊
2觀察時需留意的事
在意的事立刻紀錄
在意的事立即詢問、搜尋
3觀察的方法
萬事起於自然觀察
「假說與驗證」--經常思考「為什麼?」
以自己的題目為「標籤」進行「觀察」
觀察時刻意比較
著重共通點及關聯性
4觀察時的觀點
觀察時的「觀點」
以360度的俯瞰方式觀察
抱持異己的觀點
嘗試三角測量法(triangulation)
5五感體驗
「觀察」並不限於眼睛
以寬闊的平常心訓練觀察
第2章小結

第3章 「資料庫」的增加方法3
養成「閱讀」的生活習慣
1培養閱讀的嗜好
首要體驗、次要閱讀!透過書籍的第二手資訊補齊知識
養成閱讀的生活習慣
總之增加數量
2先了解書本結構
了解文章結構
不全部讀完也可以
將書本依自己需求客製化後使用
「商業書籍」為補給品
3併用多讀及熟讀
多讀的基礎在於熟讀
同時並行閱讀多本書
相關書籍至少閱讀三本
閱讀不同類別的書籍
雜誌整本讀完
4如何選書
遠看書架上的書背
如何選書?
5閱讀聲音及影像
使用雙耳「閱讀」
以雙耳「閱讀」英文有聲書
將影像作品轉換為「資料庫」
偶爾也要「資訊絕食」!
第3章小結

第4章 「資料庫」的增加方法4
透過「輸出」整理並穩固「資料庫」
1由記憶的機制思考
輸入及輸出的往返動作很重要
大腦與電腦的「資料庫」差異
「資料庫」製作的I∕O平衡
2由大腦輸出(Output)看看
實際的輸出手法
說出口看看
活用推特及臉書等社交網站
3提升輸出力的秘訣
活用聯想
以類推法換句話說
第4章小結

第5章 「資料庫」的增加方法應用篇
以「做菜」為例,試著增加「資料庫」
做菜增加雜學的「資料庫」
正因料理依靠做菜的人,雜學才無限增加
不僅增加雜學,也學到管理的基礎
以做菜為起點,增加雜學的資料庫
養成生活習慣至少需時三個月

後記

 

詳細資料

  • ISBN:9789866097959
  • 叢書系列:銷售顧問金典
  • 規格:平裝 / 208頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

序章
「資料庫」為何要豐厚?這個時代不需要「專業笨蛋」


――他的「資料庫」真是豐富!
――銷售成績差,是因為自己沒有「資料庫」……
――要多讀點書才能增加「資料庫」。

你是否曾聽過或說過這些話?在我們的日常對話中,經常出現「資料庫」三個字,但是「資料庫」究竟是什麼意思?

本書的「資料庫」來自日文,「比喻可以隨機應變地活用多樣知識的豐富經歷」。無形的知識、資訊、自身經驗等,愈是豐富,在職場上發揮的力道愈大。

有一位上司的建議,讓我留下特別深刻的印象,他說:「身為商業人員,本來就應當具備專業知識,但是即使專業方面再優秀,也只是一個觀點狹隘的人。因此,無論是繼續研究畢業論文,或是發展體育等其他什麼,只要不同於商業的題材,,至少找一件你在出社會前曾經做過的事情去做,並且持續下去。」

每天我們的工作都會累積專業知識,只要賣力工作,便會自動充實「專業知識資料庫」,然而,僅僅如此,只會非常瞭解專業領域,而完全無法對應其他事物,最後變成所謂的「專業笨蛋」。

假設你在會計部門工作,這種工作從前只要具有會計知識,便能得心應手,然而現今的會計負責人所接受的任務,往往必須與業務部門、生產部門等密切聯絡,以分析財務及決定經營方針。而且,在推進財會事務系統化時,還必須與資訊管理部門合作。此時,若不具備財會以外的「資料庫」,工作就無法順利進行。

「資料庫」對客服尤其重要

若是你的工作範疇需與公司外部接觸,「資料庫」更顯重要。以前職場可以談論當紅歌曲或棒球等眾所皆知的議題,然而,隨著人們的興趣多樣化,漸漸失去了「共通話題」。

「最近阪神巨人隊的狀況很不錯!」
「呃,我不看棒球……」
「這首歌最近很紅!」
「我沒有聽過那首歌……」
如果你的「資料庫」不足,與客戶的對話便會像這樣卡住。

要贏得客戶的信賴,不僅僅是靠「不強迫推銷」,還必須看到客戶潛在的需求,並確實提出符合需求的商品及服務,這種能力的展現是重要的。

以《クルマを売りたいならクルマの話はやめなさい》(譯註:想賣車就別跟客戶談車,高塚苑美 著)一書為例,此書作者是一位女性業務,販售義大利跑車愛快羅密歐(Alfa Romeo)。她在面對客戶時,不會談論車子本身,而是分享自己的國外旅遊經驗,讓客戶想像駕駛的情景。

這種銷售方式,必須要配合客戶的狀況及興趣,在範圍廣闊的話題中選擇一個,與客戶交談。而且,為了使對話不中斷,還必須跟得上客戶的談話內容。為此,擁有豐富的「資料庫」絕對是必要的。

「雜學」的重要性

藤田田成功建立了日本麥當勞的經營王牌,他經常提倡「雜學」的重要性,多次提及「日本的職場人士只關心經營相關的主題,所以視野狹窄,相較之下,猶太人則不一樣。」

在他為數眾多的著作之中,藤田田不斷強調「雜學」的重要性,在此引用一段他的話如下:

「雜學博士」
與猶太人交往,會發現猶太人是「雜學博士」,他們所知不僅是一般的淺顯知識,可說是博學。和猶太人共桌吃飯時,話題會遍及政治、經濟、歷史、體育、休閒,豐富性令人驚異不已。

即使一般公認與商業毫不相干的事情,猶太人也暸若指掌,諸如大西洋海底棲息的魚類名稱、汽車零件構造、植物種類等等,猶太人都可以稱得上是專家。

如此豐富的知識,毋庸置疑地使得猶太人的話題及人生多采多姿,有利於在商場上下定適當的決策。正因具有雜學的廣闊視野,猶太人才得以做出正確無誤的判斷。

「職場人士只要會用算盤即可」,這種日本式想法,不需贅述就可知其視野狹隘,這就是非猶太職場人士的思考模式。

只能從單一角度看事情的人,是不成熟的人,更稱不上是夠格的職場人士。」(出自藤田田《猶太賺錢學》一書)

藤田田的言論發表於1970年代初期,當時日本被全世界戲稱為經濟動物(Economic animal)。「正因具有雜學的廣闊視野,才得以做出正確無誤的判斷」一語道盡雜學的重要性。

其實,雜學也曾經幫過我一個大忙。
我大學畢業後進入某間銀行的顧問子公司,然而,西元1998年發生的「金融風暴」,導致母公司銀行破產,造成我所服務的公司,與銀行、廣告代理商合併。

因此,我發現金融機關與廣告代理商的差異,從企業文化到工作方式,完全不相同;兩者的差異可以用「marketing」這個專有名詞來說明。在經營管理顧問的世界,marketing是戰略的概念,而廣告代理商的marketing則是廣告宣傳的意思。因此,就算使用同一字眼,也是牛頭不對馬嘴。

起初我甚感困惑,不過由於曾經讀過日本小說家――開高健的散文作品,他為三得利(Suntory)前身的壽屋撰寫過廣告文,並讀過幾本有關廣告代理商marketing的書籍。因此,相較於身邊的同事,我在更短的時間內,便能與廣告代理商部門人員合作融洽。「雜學萬歲萬萬歲」!

如何與不同專業背景的人協調合作,已成為現代職場人士職場的必要技能。所有的職場人士皆須具備專業知識,但同時亦須兼顧相關領域的溝通方法,工作才得以成功。

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