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脫離「冏」職場不卡關,小資生活永保安康:上班族必學!化解尷尬維持好印象,才能留下老闆的面子、客戶的金子!

脫離「冏」職場不卡關,小資生活永保安康:上班族必學!化解尷尬維持好印象,才能留下老闆的面子、客戶的金子!

土壇場を切り抜けるワルの法則

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內容簡介

  ※本書原名《不尷尬!冏時刻的脫身法則》,現易名為《脫離「冏」職場不卡關,小資生活永保安康:上班族必學!化解尷尬維持好印象,才能留下老闆的面子、客戶的金子!》


知名作家 褚士瑩 熱情推薦
日本上班族的精神導師,教你完美適應社會生活。
小資生活越難過,越是要輕鬆過關!
職場險惡,人心難測,越安分守己的人,越需要學習的職場生活奧義!


  天啊!這種「冏」境我該怎麼辦?
  ★摸魚被上司看到
  ★無意間對客戶說出失禮的話
  ★出門開會忘記帶手機
  ★主管硬邀相親宴

  日本職場冏rz破除大師──門 昌央──用八十個情境劇,囊括職場生活的奧義!

  前有上司、後有同事、客戶在外虎視眈眈的小資生活,隨時得面臨棘手的「冏」境!
  應變能力+幽默感+心機=人生智慧!

  ★適時地勇於認錯,對客戶禮上加禮才是王道。
  ★適時地裝啞作聾,不因一時衝動得罪同事。
  ★「認同老闆」就是你的生存信心。遺忘老闆的小小缺點,與「前途」站在同一邊。
  ★「老闆失誤」就是你的生存籌碼。利用老闆的大大過失,替「前途」下一場豪賭。

  職場不只是以專業技能較勁的地方,人際關係的經營、個人形象的好壞即代表你的工作實力。

  然而無論你長久以來多麼地努力耕耘,處理不當的尷尬場面,一次就能讓你K.O!

  面對攸關存亡的冏時刻,你需要學校不會教、前輩不會說的「終極謀生術」,讓你顧全大局,給他人台階下、為自己留後路,叫小資生活一帆風順!

  職場處處有風險,一不小心就會陷入進退維谷的尷尬場面。在洗手間聽到同事說自己的壞話、會見客戶忘記帶名片、上司硬要塞來工作……應對這些棘手的突發狀況,時而需要幽默,時而仰賴心機,若不隨時備好應戰的秘技,維護自己的好形象,上班族的小資生活就不得安寧,沒有超脫「升遷」的一天!

  老闆、客戶要的絕不是你的一臉冏樣!
  化解尷尬是危機處理的第一課!

  ●冏時刻:迫於當時形勢不小心說出要辭職

  被上司指責時,脫口而出說要辭職,該怎麼辦呢?
  ◎逃脫法則1:儘早低頭,誠懇地跟上司道歉。
  ◎逃脫法則2:趕緊補上一句:「等到三十年後該退休時我一定會走的。」
  ◎逃脫法則3:若是在酒後衝動說要辭職,就推說是醉話吧。

  ●冏時刻:上司硬要幫你安排相親

  拒絕上司或重要客戶邀請的相親宴,可能會對日後的工作生涯造成負面影響,該如何是好呢?
  ◎逃脫法則1:以工作當作藉口表示:「未來幾年想專心在目前的工作上。」連對方的照片都不要看。
  ◎逃脫法則2:若已看了相親對象的照片,就要把照片帶回家,過幾天之後再以自己配不上對方為藉口回覆。

  ●冏時刻:重要的簽約時刻眼看就要遲到了

  因塞車或其他因素,眼看自己就要遲到了,該怎麼辦?
  ◎逃脫法則1:若因不可抗拒的狀況而遲到,坦率道歉是為上策。而且一旦知道可能會遲到,就要立即打電話過去說明,若聯繫不上當事人,要記得留話,或把狀況寫下來傳真過去,留下自己已及早聯絡的證據。
  ◎逃脫法則2:每次出門的時間都提早三十分鐘,而且千萬請別跟對方說:「因上一個客戶的事耽擱了才會遲到。」
  ◎逃脫法則3:全力奔跑,跑到上氣不接下氣、汗水淋漓,表演出盡力趕去的慘狀,並且不找任何藉口推託。

名家推薦

  知名作家 褚士瑩 熱情推薦:

  「一個日本男人看世界的角度,
  對於現代日本都會生活中各式情境的解讀,
  對於想要進一步了解日本男人典型心態的讀者,
  是一扇扇窗戶,每扇窗戶看出去,
  有美麗也有醜陋,就像現實人生那樣。」

部落客推薦:

  竟然有人出了一本教你如何克服冏境、完美脫身的教戰守則,傳授日常生活、職場,甚至是面臨慾望盡頭的脫困法,這可真是功德無量呀!──Piggy

  作者不但說了很多冏事,還教你如何應對,是本有趣的冏事實用教戰手冊。──小八

  作者提供的逃脫法則,都相當的實用,真的是很棒的指導手冊啊!以後再遇上冏時刻,就不會再那麼不知所措啦!──咖啡飛

  看這本試讀本的時候,其實有點不過癮,因為有很多狀況我都想知道怎麼處理比較好,讓我好期待完整版的書喔,連同事經過我的位置看到試讀本都想借。──findu

  這本書是為了要避免人們在遇到冏時刻頓時不知如何處理,甚至連為自己或是對方找台階下的方法也想不到,進而誕生一本書。
 

作者介紹

作者簡介

門 昌央


  作家。大學畢業後,曾做過飯店服務人員、專業雜誌記者等工作,之後成為獨立撰稿人。由於人生經歷豐富而產生獨特觀點,持續在廣泛的領域取材,文章散見於商業雜誌。著作繁多,其中成為暢銷書的有:《心機智慧書》(河出書房社)、《越是「不懂訣竅的人」越能成功》(成美文庫)、《「形象清新者」的生存之道》(河出夢新書)、《A君這下無話可說了!》(REBEL TIME出版社)等。

譯者簡介

張婷婷


  於金融業工作十餘年,對日本文化及翻譯工作情有獨鍾。日本語能力試驗一級合格。二○○二年起開始接觸翻譯工作,目前為兼職譯者。譯有《CROSSOVER因為愛》(大賣文化)、《我和條子的700天戰爭》(布克文化)等。
 

目錄

從關鍵時刻逃脫的心機法則

第一章:人生到處都有關鍵時刻

突然被迫面臨關鍵時刻
無法預測的關鍵時刻與可以預測的關鍵時刻
不可抗力的關鍵時刻與自作自受的關鍵時刻
日常生活及職場生活是關鍵時刻的連續
看到不該看的場面。看到的人面臨關鍵
說上司的壞話不小心被聽到。那該如何是好
在公司內或公司外的聚會中一不小心惹出麻煩
說出非本意的話造成的關鍵時刻
說溜嘴招致面臨關鍵
鬼迷心竅當了色狼,順手牽羊
放屁生瘡不擇處所。怎麼可能是這時候?不會吧!
人有時候會因為一些微不足道的小事使人生前功盡棄
有出息的人、能幹的人,能有技巧地度過這些小難關
關鍵時刻的爆發力,只要有心,智慧就會湧現

第二章:在公司裡的關鍵時刻

說上司的壞話,結果本人正好走到你旁邊
關鍵時刻脫身法 用「真是惶恐」「不好意思失禮了」含糊其詞放低身段
迫於當時的形勢不小心說出要辭職
在酒席間打了上司
寫了上司壞話的電郵不小心流入職場
趴在桌上睡覺的時候,被主管發現
在咖啡店偷懶的時候,被上司看到
上司硬要塞工作給你
某日上司突然戴著假髮來上班
上司的假髮在你面前歪掉
上司若勸你戴假髮
上司硬要幫你相親,真傷腦筋!
在公司上廁所的時候,聽見自己的閒話,想出來又出不來
開會的時候突然很想放屁
開會中不停的打嗝
糟了!會議中卻好想睡覺!
會議中突然鼻血流不停
宿醉,結果整個臉腫得像豬頭

第三章:在客戶那裡遇上關鍵時刻

重要的簽約時刻眼看就要遲到了
和素未謀面的人約好碰面,卻忘了帶手機
發現跟客戶約的時間重疊了。不得不取消一個。
約好的時間對方卻遲到了
發現忘了約好要再電話聯絡
有人對你道謝說「上次真是多虧您幫忙了」,你卻完全想不起來他是誰。
美女上司在電梯中放了一個又臭又響的屁
接待客戶打高爾夫球的早晨,卻因前一晚的酒氣仍在無法開車,慘了
第一次見面卻忘了帶名片
寫電郵給上司或客戶卻把收信人的名字打錯
以電郵致歉,結果被回了一封怒氣沖沖的郵件
沒有惡意,卻在無意之間說出失禮的話
在客滿的通勤電車中沾到口紅了。可是今天要直接去客戶那裡,真糟糕
客戶暗示要你收受回扣
跟重要客戶應酬時,把對方的招牌歌曲唱掉了
被客戶提出無理的要求,很難拒絕
在客戶那裡作簡報,假髮卻歪了
在客戶那裡閃到腰

第四章:生活中的關鍵時刻

差點就被當成色狼逮捕
在通勤的電車上,有女性遇到色狼
在馬路上突然被危險份子襲擊
被不良份子纏上
有人來向你借錢
恩人來請託你當借款的連帶保證人
守靈之夜,笑意湧現,忍不住笑場
上香的時候,腳麻了站不起來
因為超速被開罰單。還被吊扣駕照。
魚刺哽在喉嚨
年糕哽在喉嚨
得了癌症被診斷出只剩下三個月壽命

第五章:在慾望的盡頭面臨關鍵時刻

到風化場所玩,卻落入警方手裡
賓館失火了
和女性下屬從愛情賓館走出來時,遇到男性下屬!
撞見上司和女同事從愛情賓館走出來!
被女上司強迫發生性關係
被公司的女同事到處亂傳「他硬要追我。」
被看見搞不倫,還被拍了照片以電子郵件流傳
因為陰道痙攣而劇痛
不倫或偷腥的時候當場被逮
被妻子看到在自慰的場面
喝醉了跑去嫖妓。結果擔心會得病。
藉著酒醉和男人上床,很怕萬一懷孕
在公司裡搞不倫,結果老婆鬧到公司來
不小心得了性病。而且還可能已經傳染給妻子了。
在電車中突然想吐
上高級酒店消費,結果自己的女兒竟在那裡上班
 

前言

  有出息、能幹的人,能有技巧地度過這些冏時刻


  冏時刻在人生當中,特別是工作生涯中有著相當重要的意義。有出息、能幹的人,都能清楚認識到這些小難關的重要性。但另一方面,沒出息的人、成不了大器的人,有很多都完全不能體認到其重要性。

  比方說,發簡訊給上司或客戶,卻弄錯對方的公司名稱或聯絡人名字這種小小的難關。如果連最低限度的事情都做不好,就會被貼上不合格業務員的標籤,甚至依情節大小還有可能連工作生涯都被腰斬。

  然而,越是做不了事的人,對這種難關的意識就越薄弱,一旦被對方以簡訊指出錯誤,竟然還是以簡訊道歉。這無非使對方的怒氣火上加油而已。完全缺乏危機意識。

  在今日的工商業社會,遵守法令的意識高漲,也許是因為人權意識提高了,道德標準也變得嚴格。所以也加強了對員工的監視。不僅是在公司內部,整個社會都一樣,以前可以陪個笑臉就解決的事情,現在可能會被解雇,甚至當成罪犯被逮捕。

  又比方說,也有人因為酒醉駕駛被逮捕而被公司炒魷魚。經常遲到的慣犯被以此理由解雇。過去在公司內對女職員說「某某小姐,妳今天特別漂亮唷。」可能是一句讚美之詞,而如今卻有可能被當作是性騷擾。

  另外,本來說「你啊,到底什麼時候才能獨當一面呢?我看你乾脆辭職怎麼樣?你不適合待在我們公司。趁現在趕緊辭職對你自己比較好。不然這樣下去很快就會被後期的田中還有山田超越了。」其實是打算要激勵部屬才這樣訓斥的,但是卻被當事人向公司投訴說你權力騷擾,這是實際上發生過的案例。

  稍一疏忽,演變成一個難關的風險就提高了。

  在工作生涯當中,每天都會面臨一些小難關。

  如果認為這些只是微不足道的小事就輕忽、不當一回事,得過且過的話,事情會變成怎麼樣?日積月累下來,就會被貼上標籤認為是不會做事的業務員。這些小難關,要努力不讓它發生,千萬不可怠惰,這才是能幹的業務員,況且,能幹的人會很有技巧地從這些冏時刻脫身。

  冏時刻的爆發力,只要有心,智慧就會湧現

  俗話說,人生當中有上坡、有下坡,還有一個叫做怎麼可能坡。不知道這句話是誰先帶頭說的,還真是一針見血。

  人生的難關,經常也是以「怎麼可能」的形式出現。

  日常生活中充滿了小小的「不可能」。日常生活其實是小小「不可能」的連續。

  遭遇到這些狀況時,或是逃脫、或是轉移,是否擁有圓滿處理的智慧和機敏,將使結果大不相同。

  如果沒有機智,問題可能會益發擴大,掉入陷阱之中,再也無法回復原狀。相反的,若能迅速靈巧地應付,也可以轉禍為福。

  其實,有心機的人懂得從這種關鍵逃脫的方法。一般被認為世故的人雖然是不會去做壞事,但城府較深,也因此擁有許多這方面的智慧和機敏以及技巧。

  巧妙的以幽默話語化解,作出假動作牽制對方,以狡猾的言行舉止迷惑對方。用自嘲的言語吹捧對方。正面接受,正直的應對。自投羅網。或者是,根本就說謊到底。依據當時的不同狀況,巧妙的運用各種方法。從冏時刻脫身的方式有千百種。只要能夠知道這些方法,聰明靈巧的運用,人生就既可以浮也可以沉。
 

詳細資料

  • ISBN:9789866151613
  • 叢書系列:風向
  • 規格:平裝 / 224頁 / 15 x 21 x 1.12 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

說上司的壞話,結果本人正好走到你旁邊

午休時間在公司,氣味相投的同事有時會聚在一起聊八卦。

「我說那個課長啊,明知道我手上還有工作在忙,還拿其他的東西來要我做,真是討厭。」

「就是啊。他自己又在做什麼呢?整天就聽他喊忙喊累的,不過是在裝模作樣。」正說著,同事突然臉色一變,你轉頭一看,那位課長就站在旁邊說道:「我怎麼了嗎?」

●冏時刻的脫身法則:用「真是惶恐!」「不好意思失禮了!」含糊其詞、放低身段

遇到這種情況該如何脫身才好?拼命解釋、找各種藉口,皆非良策。若辯稱不是在講他,又好像不打自招。

這時還不如就搔搔頭,口裡說著:「唉呀,太尷尬了。真是惶恐。」或是「真是傷腦筋啊。」等話含糊其詞,然後表現出真的很困窘的樣子就好。

上司應該也會裝糊塗說道:「怎麼一看到我你就說尷尬?又為什麼要怕呢?我可不是那麼讓人害怕的人喔。」就這麼讓它過去。

接下來只要上司立即離開現場,事情就算落幕了。萬一他還繼續待著,就回答說:「問我為什麼啊?為什麼呢?大概是因為我很沒用吧?」用這種自嘲式的台詞,哈哈一笑,表現出確實很為難的感覺,應該就可以了。

有人對你道謝,你卻完全想不起來他是誰

在聚會上或電車中、咖啡店裡,突然有人來跟你打招呼:「上次真是多虧您的幫忙。」你急急忙忙回禮,卻想不起他是誰。那張臉確實似曾相識,但是完全搞不清楚他是何方神聖。對方衝著你微笑,親切的跟你談話,反而使你的腦袋更加混亂焦急。

難道是工作上的重要人士?或是跟重要人士有關的人?若真如此,隨便敷衍他的話,說不定會造成無法挽救的損失。這是個危機,這種冏時刻該如何逃脫呢?

●冏時刻的脫身法則:拿出自己的名片,然後向對方索取名片

有一個很簡單的辦法。

首先,稱呼對方「○○先生/小姐」,名字要說的含含糊糊,讓對方聽不明白,但是先生/小姐這個稱謂要說得很清楚。邊說邊掏出名片來,「我換了新名片,請多多指教。」名片其實沒改過也沒關係。反正應該沒有人會記得別人名片的印刷形式。

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