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一擊奏效的社群行銷術:一句話打動1500萬人,成功將流量轉成銷量

Jab, Jab, Jab, Right Hook: How to Tell Your Story in a Noisy Social World

  • 定價:350
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  • 優惠期限:2017年12月06日止
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優惠組合

 

內容簡介

近100則社群貼文案例分析,一本完全精通發文、選圖技巧!

  本書剖析近百個真實案例,徹底揭開在社群平台發布完美圖文訊息的關鍵,
  讓你的貼文馬上變得吸睛、獲得瘋狂轉載,更能創造真實獲利!

  ★全面攻占Amazon網路書店排行榜★
  網路行銷類No. 1、電子商務類No. 2、商業與管理類No. 3
  ★Amazon網路書店讀者4.7顆星瘋狂好評★

  許多公司在社群媒體上不斷發文,內容平庸又沒創意,這些貼文多半會被自動忽略,無法引起消費者的興趣。新平台的重要性已無法忽略,你該開始好好學習怎麼善用社群網站達成公司目標。

  你不只要創造高品質內容,還得完美融入各個社群平台和行動裝置。重點是要真的和客戶互動,但不是對顧客大聲叫賣,而是用專為各平台打造的內容和他們溝通。

  本書拆解當今最受歡迎的五大平台:Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram和Tumblr,讓大家看到好貼文之所以吸睛的關鍵:文字、圖像、語調與連結力。

  記住:在社群時代,沒有故事就沒有銷售。身為現代說書人,消費者去哪裡,行銷人就應該跟到哪裡。只要認真搞懂這些平台的細節和微妙之處,你就能在社群媒體的拳擊場中,打出自己的一片天。

名人推薦

  李全興(老查) 時間軸科技公司電子商務事業處社群行銷部總監
  林之晨 Mr. Jamie AppWorks之初創投合夥人
  鄭緯筌 Vista VieVie.club站長/前《數位時代》主編
  按讚又轉貼推薦(依姓名筆畫排序)

  「一個本身就滿是社群經營故事的達人,透過許多真實案例教讀者在不同類型社群平台說故事的技巧,本書是不容錯過的社群教戰守策。」——李全興(老查),時間軸科技公司電子商務事業處社群行銷部總監

  「你以為社群行銷就只是在Facebook上面經營粉絲團嗎?錯了,我們還必須了解Pinterest、Tumblr和Snapchat。瘋狂的蓋瑞‧范納洽又來了,這回他帶來一擊奏效的社群行銷術,讓我忍不住搶先閱讀囉!」——鄭緯筌 Vista,VieVie.club站長/前《數位時代》主編

  「向蓋瑞‧范納洽學習如何最佳化你的社群媒體網絡,就像跟CBS執行長孟維斯學最佳化電視頻道一樣。他懂得把故事和平台完美配對,並帶動行動。」——艾希頓‧庫奇 Ashton Kutcher,演員兼製作人

  「業務員從來沒有面對過這麼多的機會和挑戰,現在要在對的情境下,用對的方式、跟對的客人互動。蓋瑞‧范納洽不講廢話,提供重要的建議,告訴你如何藉由社群媒體讓公司更上層樓。」——貝斯‧卡莫史塔克 Beth Comstock,奇異公司行銷長

  「我通常不做好書推薦,蓋瑞‧范納洽的行銷相關書籍例外。」——喬納‧派瑞第 Jonah Peretti,BuzzFeed創辦人

  「當今有很多關於怎麼貼文和要貼些什麼的疑惑,蓋瑞‧范納洽的《一擊奏效的社群行銷術》正是社群媒體醫師開的處方。」——斯理‧斯里尼法森 Sree Sreenivasan,哥倫比亞大學數位長
 

作者介紹

作者簡介

蓋瑞‧范納洽(Gary Vaynerchuk)


  最會說故事的創業家,同時也是《紐約時報》暢銷書作家。他成立的數位顧問機構「范納媒體」和《財星》五百大企業合作,共同開發數位與社群媒體策略及內容。美國《商業週刊》將他選為二十名所有創業家都應該追蹤(follow)的對象之一,CNN則票選他為Twitter前二十五大科技投資人。現居紐約市,同時也是紐約噴射機美式足球隊的忠實粉絲。

譯者簡介

李立心


  現為國立台灣大學財務金融學系、中英翻譯學程口譯組學生。
 

目錄

致謝

前言 拳擊賽前秤重
電視、電子郵件、網路橫幅廣告等舊平台的影響力正逐漸減弱,你該開始好好學習怎麼善用社群網站達成商業目標,把更多時間、金錢跟力氣放在消費者真正在使用的平台,而不是死守著舊平台還幻想顧客會回來看你的廣告。

第一回合 準備工作
好的行銷故事會創造情境,引導消費者乖乖埋單。如果故事的行銷力不足,就只能把馬兒帶到水邊,無法讓馬兒喝水。在社群媒體上,要講一個能讓馬兒喝水的故事,就要入境隨俗,發表為平台量身訂做的內容。

第二回合 內容與故事所扮演的角色
許多公司不斷發文,希望自己看起來很真誠、親近大眾,但如果發文平庸又沒創意,只會凸顯自己的能力不足。為了發文而發文沒有意義,語調平淡的貼文多半會被自動忽略,唯有突出的貼文才能夠在一片嘈雜中,成功行銷。讓貼文脫穎而出的祕訣有六點,快來看!

第三回合 在Facebook說精采故事
Facebook有什麼好談的?大家都知道這個平台、清楚它在做什麼,它是世界上最大的社群網絡,像電視一樣徹底改造文化。但即便行銷人員都自認了解Facebook,事實上,他們顯然都沒抓到重點。

第四回合 在Twitter留意傾聽
Twitter是網路上的雞尾酒派對,是所有平台中參與度和社群管理威力最大的地方,認真傾聽的人就能創造龐大利益。

第五回合 在Pinterest妝點你的收藏
Pinterest讓用戶能夠輕易地把在線上查到的資料和想法集中在虛擬布告欄上。它擁有四千八百萬用戶,只比Twitter少1%。女性占68%,其中有一半是媽媽,因此,除非你賣的東西一百萬年內都沒有女性會替自己或別人買(這種東西少到不行),不然還沒開始用Pinterest的你就是個蠢蛋。

第六回合 在Instagram創造動人藝術
Instagram也是以視覺效果為中心的社群網絡,它單月有一億個活躍用戶,而且每一秒就增加一名新用戶。透過Instagram,你可以用很低的成本接觸到非常多人。切記:消費者去哪裡,行銷人員就應該跟到哪裡。

第七回合 在Tumblr讓圖像動起來
Tumblr跟Facebook還有Twitter不同,它不是透過你認識的人建立關聯,在Tumblr上,用戶依「興趣」建立關係,你只要端出一盤秀色可餐的食物,人群自然會找到你,而且在Tumblr上,你可以張貼在其他社群媒體上無法張貼的GIF動畫。

第八回合 其他充滿機會的新興社群網站
即時分享已經成為二十一世紀生活中不可分割的一部分,因此,除了既有的平台外,我們也應該搶先在還未成熟的社群網站上布局,這些網站包括:LinkedIn、Google+、Vine和Snapchat。

第九回合 全力以赴
內容很重要,情境是王道,再加上努力,三者相結合,就構成了在社群媒體中勝出的金三角。沒有密集、持久、全神貫注、每週七天、一天二十四小時的努力,就算是把最好的微故事放在最恰當的情境中,也會被無情地撂倒在地。

第十回合 所有公司都是媒體公司
隨著品牌不斷把過去散布內容的傳統管道向外推展,公司發現他們可以直接擁有媒體,甚至直接變成自己的媒體。在行銷世界裡,一般公司和媒體之間將不再隔著楚河漢界。品牌即將成為媒體世界的主角!

第十一回合 結論
本書拆解當今最受歡迎、最有趣的平台,讓大家看到它們的基本組成:文字、圖像、語調與連結力。行銷人員只要認真搞懂這些平台的細節和微妙之處,就能稱霸沙場。

第十二回合 贏得比賽
身為現代說書人,行銷人的工作就是要隨著市場實況調整。迅速移往新平台的優勢一再被證實,希望你也能加入先鋒部隊,在社群媒體的拳擊場中,打出自己的一片天。我喜歡贏,希望你也是!

註釋
 

詳細資料

  • ISBN:9789862726112
  • 叢書系列:新商業周刊叢書
  • 規格:平裝 / 256頁 / 17 x 22 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

第一回合準備工作

你的手機在哪裡?

在口袋裡?在你眼前的桌上?還是你正用它讀這本書?不論它在哪裡,它八成都在你能輕易拿到的地方,除非你手機老是亂放,被我一問才開始翻洗衣籃、探頭看車子座椅下方,到處尋找。

如果你現在在公共場合,不妨四處看看,欸!說真的,抬起你的頭來!你看到什麼?手機。有些人比較老派,還在用功能型手機講電話,但我猜方圓一公尺內,一定還有不少人是在「玩」手機,或是連續點擊放大圖片,又或者是在發動態、上Twitter推文。除非你是去護理之家探望年邁的沙莉阿姨,不然四周的人大多都有手機或是平板,其實即便在護理之家,你也會驚訝地發現iPad有多受九十多歲的爺爺、奶奶們歡迎。我會這麼說是因為光是在美國,就有將近三億兩千五百萬個行動電話訂戶。

「行動裝置用戶,有一半的時間用在逛社群網站。」這段話應該要用播報重大新聞的口吻宣告。

那又怎麼樣?大家早就知道社群媒體無所不在,它們改變了人們的生活和溝通方式,改變了建立與結束關係的方法,也改變了聯繫家人和找工作的管道。美國人有71%是Facebook用戶、Twitter全球用戶已突破五億大關,愛上社群媒體再也不是幾個嘗鮮者和年輕人的專利──用戶背景多元,從教宗到一隻名為魯迪(Rudy)的鸚鵡,還有各種美國小型公司。這群用戶中,將近一半的人每天至少登入一次,而且這往往是他們早上起床後做的第一件事。

每四個人中就有一個人表示,他們會透過社群媒體察看購物資訊,公司顯然非仰賴社群媒體不可。在戰後嬰兒潮中出生的人,掌握了美國七成的消費,這群人的社群媒體使用率短短一年上升42%。而負責家中購物和預算控制的媽媽們,也是社群媒體的瘋狂愛好者。這些人有錢、有權決定要買什麼,他們正是銷售員的頭號獵物。現在他們不再需要打開桌電或筆電,就可以透過手機、平板瀏覽社群網站,因此他們花在瀏覽頁面的時間也愈來愈長,未來他們甚至可以用眼鏡或其他新工具上網,總之,不論他們在哪裡,社群網站都會跟到哪裡。

社群媒體像古柯鹼一樣,成癮性高,讓人飄飄欲仙。現在只要有行動裝置,人們就可以像打古柯鹼一樣,不斷吸收駁雜的資訊和影像,並且與人互動。此外,就像任何毒品一樣,你吸愈多就愈想要。(這是別人告訴我的,我可沒碰過毒品!)這就是為什麼我們應該注意,美國的手機族群有一半以上用行動裝置上社群網站,他們掛網的時間之多,使得他們期待品牌、企業和他們互動的方式,不因離線而改變。

我跟你打賭,這絕對是重要新聞。

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