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TOMS Shoes:穿一雙鞋,改變世界

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內容簡介

柯林頓:布雷克是我見過最風趣的創業家!

  TOMS賣一雙鞋,捐一雙鞋;
  聯經賣一本書,捐一本書!


  《紐約時報》暢銷書榜第一名!
  一個大受歡迎的鞋子品牌,背後動人的故事
  捐鞋長布雷克通過《TOMS Shoes:穿一雙鞋,改變世界》這本書,分享TOMS的精彩創業歷程

  不懂時尚、製鞋業和零售業的門外漢,
  竟創造出全世界成長最快的鞋公司
  打著「賣一捐一」的響亮口號,買鞋也能做公益
  《TOMS Shoes:穿一雙鞋,改變世界》揭開TOMS的企業經營傳奇!

  2006年一次阿根廷之旅,布雷克看見當地有許多無鞋可穿的貧苦兒童,決心創辦一家鞋公司,每賣出一雙鞋,就捐出一雙鞋給有需要的孩子,迄今已捐出超過1300萬雙鞋和20萬付眼鏡給20多個國家的孩子們。

  「愛你的工作,為你的所愛而工作,同時,改變這個世界。」布雷克在書中分享TOMS創立和成長過程中的點點滴滴,借鑑其他類似企業機構的經驗,歸納出「發掘故事」、「面對恐懼」、「隨機應變」、「簡單至上」、「贏得信任」、「樂善好施」六大創業要素,提供範例、創意和實際操作方法,教你如何運用在正決心創造的新生活和新工作中,助你成功啟航。

  要改造世界,先改變自己
  寫給有志於發揮影響力、實現理想的你

  布雷克《TOMS Shoes:穿一雙鞋,改變世界》為你而寫的理由:

  ‧你想透過自己打造的新事業、非營利組織,或新的工作計畫來改變世界。
  ‧你想一舉達成三個目標:熱愛你的工作、做你喜歡的事、對世界產生正面影響。
  ‧你受到某些組織的感召,想了解這些組織的創業過程。
  ‧你很好奇一個從未製造過鞋子,也沒進過時尚學校,或者從事過零售業的創業者,如何以捐贈鞋子的方式,創造了全世界成長最快的鞋公司。
  ‧你想尋求新的成功模式,好拿來跟子女、學生、同事、社區成員分享。

  有志於展開重要志業的你,準備好了嗎?

  《TOMS Shoes:穿一雙鞋,改變世界》共分八章:

  第一章為TOMS的緣起:布雷克在本章敘述其創業構想,並說明該公司的商業模式,以及六個協助TOMS大展鴻圖的元素;
  第二章是發掘故事:強調擁有故事的重要性,一個扣人心弦、意義非凡的故事,可凸顯品牌個性並吸引顧客;
  第三章是面對恐懼:創業必定會面對許多未知及挑戰,布雷克分享自己克服恐懼的策略;
  第四章為隨機應變:布雷克主張,欠缺資源有時也能因禍得福,資源有限不但可提振工作士氣,也能培養隨時發揮創意和創業精神的企業文化;
  第五章是簡單至上:「一切從簡」的原則,已深入TOMS的基因,除了鞋款維持精簡的設計,TOMS的商業模式也很簡單;
  第六章為贏得信任:談論商業信譽、與工作團隊建立互信、非營利組織公開透明的重要性;
  第七章是樂善好施:現今的企業管理作風把信任關係看得比權力階級重要,創業家已開始了解到,奉獻不但令人愉快,對事業也有實質好處;
  第八章是再次叮嚀:分享一位大學生受TOMS故事啟發而創辦OneShot(提供腦膜炎疫苗注射服務)非營利組織的故事,布雷克說明,第一步最重要:你永遠無法做好萬全的準備,因此無論如何都要展開行動,持續前進!

名人推薦

  賴英照(中原大學講座教授、司法院前院長)專文導讀:

  「布雷克這本書以Toms Shoes的故事為主軸,旁徵博引其他實際案例,闡述社會企業的創業過程,主要目的是要喚起讀者,以實際行動開創有益社會的志業。創業雖然艱辛,但只要努力以赴,就會開花結果。」

媒體書評

  一個有創意、守誠信的現代商業模式。——《華爾街日報》

  TOMS是一家以行善為目標、經營得有聲有色的營利事業,並且透過高明、簡單的使命(顧客每買一雙鞋,他們就捐一雙鞋給世界各地有需要的孩子),在不知不覺中將顧客變成了品牌大使。麥考斯基以巧妙、平衡的手法,描述了自己的創業故事,也提供了常人皆可應用的教訓。……本書必能吸引有心尋找社會關懷工作的千禧世代,以及年紀較長、期望重拾個人價值觀的職場人士。——《出版者週刊》(Publishers Weekly)

  麥考斯基不僅創辦TOMS鞋公司,每售出一雙鞋,就贈送一雙給有需要的孩子,並且在書中細述「賣一捐一」的商業模式,將打造利潤、行善濟世、完成自我三件事結合在一起,這是被稱為「自覺資本主義」(Conscious Capitalism)的一種新運動。麥考斯基曾榮獲「2011年優良品格獎」,很期待看到他獲得更多的肯定。——《圖書館學刊》(Library Journal)

  麥考斯基敘述了一個活潑生動、令人信服的故事,他的創業見解雖非獨創,卻被重新包裝得和他改造的懶人鞋一樣好,為大家耳熟能詳的概念注入了新意。在捐出一百萬雙鞋給那些可能因為沒穿鞋子而染上鉤蟲病、破傷風,或其他土壤傳染病的孩子後,麥考斯基贏得了信用。讀完這本書後,我不但想買雙TOMS鞋,也想自行創業。——《華爾街日報》菲立普‧布若頓(Philip Delves Broughton)

  最重要的是,勇敢踏出開創志業的第一步!看到布雷克善用媒體免費曝光的點子,就算花雙倍價錢買下這本書也值得,而購買他的書還可以支持一家「賣一捐一」的圖書公司,該公司每賣出一本布雷克的書,就捐贈一本新書給有需要的孩子。布雷克不愧是個行家,精通一套行之有效的經營制度。——自然保健技術中心(Natural Health Techniques),德妮絲‧莫菲特(Denice Moffat)

  我很喜歡這本書,它發人深省,也是一本精彩的企管書,適用於任何類型的企業。我聽過有人用「可改變人生」來形容這本書,所以你非讀不可,然後自己下判斷。——格言網(WebGnomes)泰畢塔‧葛林(Tabita Green)

  本書雖然提到很多化文字為行動的經營策略,但行文流暢,讀來輕鬆。書中還收錄了一些顯示TOMS不同發展階段的照片,以及其他擁有類似故事的組織實例,讀者在展讀過程中會學到很多東西。——hywelcurtis.com海威爾‧寇提斯(Hywel Curtis)

  「開創志業」聽來好像是個非常模糊的目標,但在本書主要的六個篇章中——各章均以作者的某個信條做標題(始於「發掘故事」,終於「樂善好施」),麥考斯基十分具體地逐一提及諸多不同凡響、足以驗證其觀點的人物、品牌和事業。……作者提供的多項指引可同樣應用在個人生活與商業活動中。——《洛杉磯時報》亞當‧丘恩(Adam Tschorn)
 

作者介紹

作者簡介

布雷克‧麥考斯基(Blake Mycoskie)


  TOMS鞋公司捐鞋長。生於1976年,大學未畢業就開始創業,先後成立數個憑創意解決問題的事業。2006年造訪阿根廷,看到當地的孩童無鞋可穿,因而成立一家專為貧窮兒童供應鞋子的營利事業──TOMS鞋公司,並自創「賣一捐一」(One for One)商業模式。

  布雷克在捐贈鞋子之餘,又發願解決另一項需求:保護視力。2011年,TOMS推出眼鏡產品,再度沿襲「賣一捐一」模式,顧客每買一副眼鏡,該公司就為窮人免費提供視力矯正、處方眼鏡,或眼科手術。為了解決貧窮的根本問題,2014年又進軍咖啡產業,承諾每賣出一包咖啡豆,TOMS就資助偏荒地區一週乾淨的飲用水。

  布雷克熱愛閱讀和旅行,他最欣賞甘地的一句名言:「要改造世界,先改變自己。」

譯者簡介

譚家瑜


  自由譯者,譯作題材不拘,包括《中國悄悄占領全世界》、《勇往直前:我如何拯救星巴克》、《崩裂的天空》、《改變世界的6℃》、《植物的療癒力量》、《幸福工作法則》、《記得你是誰》等數十本。
 

目錄

導讀  年輕人賣鞋子  賴英照

給讀者的信

第一章  TOMS的緣起

第二章  發掘故事
故事的力量|「故事」比「事實」更能引起共鳴|作業:找尋自己的故事|把你的故事告訴全世界

第三章  面對恐懼
劍齒虎與商業計畫|維福公司如何戰勝恐懼|除懼心法|恰當時機永遠不會出現

第四章  隨機應變
車庫傳奇|有想像力勝過擁有錢財|奉獻是好事|善用資源|獎勵員工|免費時代

第五章  簡單至上
簡單設計|簡單營運|打散工作場所|擬定簡單計畫

第六章  贏得信任
內在信任|外在信任|一清如水的慈善事業|贏得信任有訣竅

第七章  樂善好施
雙重利益|分享光環|新商業模式|融入奉獻行動|真心付出

第八章  再次叮嚀
摘要與指引
 

導讀

年輕人賣鞋子


  記得是小學三年級,有一天中午放學,我們一群打著赤腳的孩子,沿著校門口右手邊的泥土路,蹦蹦跳跳地趕著回家吃飯。我顧著和同學聊天,一不小心踢到一塊凸出地面的石頭。好痛!蹲下一看,左腳的第二個趾甲整個翻了上來,血流如注。忍痛拐到家門,母親幫我把傷口洗乾淨,抓一把香灰敷上去,再撕一塊布綁起來。過幾天居然也好了。

  新的腳趾甲很快長出來,走路也完全恢復正常。但當時那一陣劇痛,卻久久不能忘記。

  懷著這樣的記憶,當我讀到布雷克‧麥考斯基(Blake Mycoskie)賣鞋子的故事,心中格外有感。

  2006年1月,二十九歲的布雷克到阿根廷的鄉間旅行,看到當地孩子多半沒鞋穿。他們的腳上,有新刮的傷口,也有結疤的舊痕。他暗自發願,要幫孩子找鞋子。

  怎麼找?第一個念頭是成立慈善機構,請善心人士捐助。但他想起幾天前,在布宜諾斯艾利斯的咖啡店,偶然遇到一名美國婦女,也在做勸募鞋子的工作。聽她說,依賴捐助不但來源很不穩定,而且募來的鞋子,也不一定合腳,因此經常青黃不接。

  過去十年,布雷克做過四種生意。這個經驗讓他突然有了頓悟:為什麼不開一家鞋店,把賺來的錢買鞋子送給孩子?他找來教他打馬球的阿根廷教練阿雷侯(Alejo Nitti)商量,最後決定:他的鞋店每賣一雙鞋子,就送一雙給孩子。

  回美國時,布雷克帶著三個帆布袋,裡面裝滿兩百五十雙阿根廷傳統的帆布鞋。經過一番籌備,2006年5月,他的鞋店在加州Venice開張,店名叫Toms Shoes,意思是明日之鞋(Tomorrow’s Shoes)。這個鞋店沒有店面,只靠網路行銷,和布雷克自己跑腿找零售商。剛開始生意做得很辛苦。

  好運突然降臨。5月20日《洛杉磯時報》登出一則報導,介紹這個「賣一雙,捐一雙」的故事,還附上新鞋店的網址。那天是星期六。一天之內,他就接到兩千兩百雙鞋子的訂單。暑假結束,他已賣出一萬雙。

  2006年9月,布雷克帶著父母、弟妹、幾位好友和助理回到阿根廷。他們租來一輛大巴士,裝滿帆布鞋,由阿雷侯帶路,一個村莊又一個村莊地跑。每到一地,總有一大群孩子在空地上等候,看到大巴士開進來,立刻歡呼、鼓掌、雀躍,迎接他們今生第一雙鞋子。布雷克親手幫孩子穿上新鞋。看到一張張童稚燦爛的笑顏,他卻熱淚盈眶。

  2011年布雷克寫下這個故事,書名叫“Start Something That Matters”,一出版就登上《紐約時報》暢銷書排行榜。

  Toms Shoes賣鞋子賺取利潤,目的是為孩子提供鞋子,不是幫自己賺錢,和一般營利事業不同。它協助解決社會問題,但不靠別人捐助,不是慈善基金會。這種事業就是社會企業。

  社會企業能不能存活?有人不看好。他們認為營利兼顧慈善,必然妨害業務的發展。營利事業只能為股東賺錢,所謂公益慈善,不是不務正業,就是公關慈善(public relation charity),只為提升企業形象,有益產品行銷,最後還是回歸股東利益最大化的目標。

  對於這樣的論點,布雷克不能認同。他指出:「將奉獻行動融入商業模式雖是個雙贏策略,但未必人人贊同。許多著名經濟學家和經營大師都發表過反對企業奉獻的理論,例如一言九鼎的美國經濟學家傅利曼(Milton Friedman),常被引用的一句話是:『企業唯一的社會責任是增加獲利,僅此而已。』這種觀念曾在二十世紀中葉大行其道,現在早就不合時宜了」(頁213-214)。

  傅利曼的文章‘The Social Responsibility of Business Is to Increase Its Profits’,登在1970年9月13日的《紐約時報》,影響十分深遠,布雷克有親身的體驗。他說:「我創辦TOMS的時候,別人都以為我腦筋有問題。經驗老到的鞋業專家(又稱『鞋達人』)認為,我們的商業模式並非可長可久,至少是禁不起考驗,因為把『營利事業』和『社會使命』綁在一塊兒,只會把事情搞得太複雜,對兩者都不利」(頁36)。

  這正是傅利曼的核心觀點。做生意就是為賺錢,怎麼能兼顧公益?但布雷克以Toms Shoes的經驗,證明社會企業的優勢。他認為:「如果你把奉獻行動融入商業模式,為你的事業賦予比追求損益平衡更重要的使命,就能創造資源較多的公司無法享有的商機」(頁117);「當你把奉獻行動融入商業模式,顧客也會自願成為你的夥伴,主動幫你行銷產品」(頁203);「企業樂善好施,不但容易引來優秀的員工,也能吸引優秀的合夥人。⋯⋯許多企業也想跟其他樂善好施的企業合作。這些企業會因為推崇你的奉獻目標,而協助你打下成功根基」(頁210-211)。

  這種經驗,當然不只限於Toms Shoes。就在布雷克的大巴士穿梭在阿根廷的村莊時,諾貝爾委員會把2006年的和平獎,頒給尤努斯(Muhammad Yunus)和他創辦的鄉村銀行(Grameen Bank),表彰他們經營社會企業三十年的成就。鄉村銀行的目的不為營利,而是為無法向銀行借錢的數百萬孟加拉婦女,提供低利貸款,幫助她們擺脫高利貸的剝削,努力帶領兒女掙脫貧窮的漩渦。鄉村銀行成績斐然,不但在孟加拉功效卓著,而且它的微型貸款模式,更推廣到許多國家。社會企業早已枝繁葉茂。

  布雷克這本書以Toms Shoes的故事為主軸,旁徵博引其他實際案例,闡述社會企業的創業過程,主要目的是要喚起讀者,以實際行動開創有益社會的志業。當布雷克回阿根廷送出一萬雙鞋子的時候,他有這樣的回顧:「九個月前,我憑著日記裡的一張草圖踏出了鞋子事業的第一步,現在我們已有能力提供一萬雙新鞋給有需要的孩童。此時此刻我才真正領悟到,一個簡單的構想就能發揮重要影響力,一雙鞋子就能創造許多歡樂」(頁33)。這樣的經驗顯示,創業雖然艱辛,但只要努力以赴,就會開花結果。

  這樣的經驗,也讓成功的定義更為寬廣。布雷克說:「追求成功與謀求財富地位,逐漸成為兩碼子事。成功的定義變得更廣,只要對世界有某種貢獻、能隨心所欲地生活和工作,就算是成功」(頁36)。這是眾善奉行的人生觀。

  「一份善心,一個計畫,貫徹執行」,就是布雷克的成功模式。他把這個模式的每一個關鍵步驟,在這本書和盤托出,希望更多人起而實行,一起改變世界。

  台灣需要更多優秀的社會企業,實現善念,處理政府和慈善機構無力解決的社會問題。這本書的出版,相信能為社會企業的發展,帶來更多助力。聯經出版公司懷抱公益之心出版本書,譯者譚家瑜女士精心傳達原著精神,讓廣大的中文讀者更方便認識這個感人的故事,功德無量,應該得到肯定和鼓勵。

賴英照(中原大學專任講座教授、司法院前院長)

給讀者的信

朋友們:


  出版這本書的理由很簡單:我想與你分享TOMS鞋公司在創業過程中所累積的知識。這一路走來,我也從一群令人激賞的創業家和行動家身上學到了很多。書中以帶有鼓勵、逗趣、挑戰意味的筆調,描繪了他們和我的故事,期許你也能採取行動,開創志業。

  我除了在書中分享我們汲取的教訓之外,也將透過開創志業基金會(Start Something That Matters Fund)撥出50%的版稅資助其他創業者。我的理想是藉這本書和這項承諾拋磚引玉,激勵別人嘗試對世界發揮正面影響力。

  謝謝你加入這場大冒險。

把握當下的布雷克
2011年7月7日寫於科羅拉多山
 

詳細資料

  • ISBN:9789570844337
  • 叢書系列:Big Ideas
  • 規格:平裝 / 264頁 / 13 x 18.8 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案大小:0.4MB
 

書籍延伸內容

TOMS的故事

 

內容連載

第一章  TOMS的緣起

「要改造世界,先改變自己。」——甘地

2006年,我給自己放了一段長假,打算前往阿根廷旅行。那年我二十六歲,正在經營第四項新事業:為一群只開混合動力車的青少年,提供融入環保教育的網路駕駛訓練課——這是我們有別於競爭對手,也對地球有益的創舉。

當時,這份事業正步入關鍵時刻,雖然營收持續成長,但員工寥寥無幾,因此越來越需要增聘人手。不過,創業這些年來,我始終認為度假有益心理健康,再怎麼忙碌也不可或缺。因此,2002年,我帶著妹妹佩姬參加過哥倫比亞廣播公司(CBS)真人實境電視節目《驚險大挑戰》(The Amazing Race)的路跑活動,期間曾在阿根廷境內拔足狂奔。(然而,命運彷彿天注定,我們花了三十一天繞著世界跑完一圈後,卻以落後四分鐘的些微差距,而將鉅額獎金拱手讓人了,這件事至今仍是我此生最大的遺憾之一。)

2006年我再度造訪阿根廷時,主要任務是盡情感受當地文化,於是趁此機會學習了阿根廷的國舞:跳探戈,還參加了他們的全民運動:打馬球,當然也享用了那裡的國飲:喝馬爾貝克紅酒。

我也入境隨俗,穿上了阿根廷的國民鞋:懶人鞋。當地幾乎每個人的腳上,總有這麼一雙質地柔軟的輕便帆布鞋,從馬球玩家到農夫和學生,無一例外。我在阿根廷各地(包括城市、農場和夜店),也都看得到這種用途極廣的便鞋,於是我靈光乍現地想到:這種懶人鞋說不定能吸引美國市場。不過,當時我腦袋裡早已裝滿一籮筐半成形構想,因此決定暫時擱置這個新主意。況且,我待在阿根廷的目的,是來享樂而不是來工作的。

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