老闆不說，卻很在意的35個工作態度

　　上班族分為兩種人，一種是為錢生活，一種是為目標生活，剛進入職場的新鮮人，面臨最大的問題，就是要快速適應學校沒有教的職場應對和溝通技巧，此書即是以新鮮人的角度出發，讓讀者了解成功的關鍵就在於自己的工作態度。

本書特色

　　*小改變成就大成功
　　想在新環境中有所成就、突破嗎？只要每天花一點時間，做一些小改變，落實書中的小習慣，時間久了，老闆自然會注意到你的執行力變高、企圖心變強，成功也會離你愈來愈近。

　　*最完整的職場成功學
　　本書堪稱為最完整的新人職場成功學，從如何選擇好公司、跟對老闆、提升自我競爭力等方面，作者都有精彩且詳盡的解析

　　*讓自己樂在工作
　　打破畢業即失業的迷思，掙脫失業，無薪假，裁員的夢靨，尋找自己的伯樂，讓自己做個樂在工作的上班族！

作者簡介

李天龍

　　財經作家，曾任報社記者、出版社編輯，採訪過各個領域的許多專家學者、名家巨擘，在交流、互動的過程中，往往有超乎新聞本身的感想與體悟。

在職場上，最怕遇到問題，卻還默默地盲目處理，或是不負責任地放任不管，導致一件小問題逐漸演變成難以收拾的大紕漏，最後再花上好幾倍的心力去收拾殘局，所以員工是否擁有勇於求知發問的工作態度對老闆來說非常重要。
 
這個道理雖然很簡單，卻不是每個人都能夠做得到，更正確地說應該是『不是每個人都做得到發問問題卻不被碰釘子』，相信只要是出社會的各位多多少少都會有相同的遭遇，就是向前輩和主管詢問問題的時候，會得到不耐煩的態度，或是「我不是教過你了嗎？」、「你居然連這個都不會」之類會讓人打消求教念頭的回答。
 
這樣的情況我也碰過好幾回，所以我可以理解各位退縮的原因，但是為什麼重視員工求知學習態度的主管，卻會在員工發問時做出這樣的反應，難道這又是職場和理論的矛盾嗎？
 
身為職場上的管理者，會因為員工的流動而重複教導相同的技能與知識，教導的對象和次數一多，自然而然會記不起到底對哪些人教育過，這是人之常情。既然記不清到底教過誰，又是教過誰哪些技能，所以大部份的主管會以年資來認定對方應不應該知道這項工作的操作方式，所以如果平時沒有積極地學習各種工作上的技能，很容易就會在發問問題時被碰釘子。
 
比方說：剛到超商工作的工讀生，因為還不熟悉關東煮的種類而發問，這就是理所當然，可是這個問題若是由一個工作多年的資深員工來問，就會被認為不應該這個問題而被碰釘子。
 
但是，不知道的原因有很多，不完全就是因為沒有認真學習，或許對方所問的關東煮種類是新產品，也或許對方剛從內勤工作調職成外場職位，更或許是剛放完長假完而導致對職務工作的不熟悉，又加上是資深人員的身分，很容易就會讓主管下意識地認為這名發問的員工是『不應該不懂』，而回答出不耐煩的話語來。
 
另外還有一種狀況是，同樣的工作技能教過幾次，但是一直沒有機會實際去操作，或是許久沒有操作過這項工作，相隔一段時間後自然記憶淡忘，可是這個時候求教於前輩或主管時，對方就會自然而然地認為很久以前教過、也已經教過了好幾次，為什麼還是沒學會？
 
若是基於以上的理由，各位在發問的時候可以改變一下問法，不要直接發問自己的問題，而事先說明自己不知道這個問題的理由，再發問問題就能夠避免這樣的狀況發生。