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引爆趨勢:小改變如何引發大流行(典藏紀念版)

引爆趨勢:小改變如何引發大流行(典藏紀念版)

The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference

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內容簡介

21世紀的彼得.杜拉克傳奇暢銷作家
————葛拉威爾Malcolm Gladwell————
解讀流行趨勢的成名經典!
 
蟬聯《紐約時報》暢銷榜425
出版至今仍穩居AMAZON廣告、行銷類Top 1
英國《泰晤士報》評選10年來最好的100本書
 
全球暢銷15週年紀念版
   封面設計by王志弘
 
  看似無可解釋的流行現象,其實有跡可循。
  只要用對方法撐起槓桿,你也可以創造風潮!
 
  「流行」是怎麼產生的?為何有些風潮能夠異軍突起,有些則否?
 
  沒沒無名的小說作家為什麼突然竄升為暢銷書作家?
  紐約市90年代中期的犯罪率為什麼突然滑落?
  青少年吸菸的風潮為什麼一發不可收拾?
 
  「流行」一詞所代表的,似乎是善變與盲目,但葛拉威爾敢於挑戰混沌不明,他將「流行」抽絲剝繭,使原本看似無可解釋的流行現象,變得有跡可循。
 
  在《引爆趨勢》中,葛拉威爾觀察重大的社會變遷,他分析時尚、教育、犯罪、企業管理、自殺、吸煙、美國獨立革命的歷史,找出這些變化來得又快又急的原因。一個觀念、行為、訊息或產品的傳播擴散,其實就像病毒一樣,在達到「引爆點」的瞬間,就會蔓延開來,甚至逆轉形勢。
 
  只要掌握引爆趨勢的3大原則──「少數原則」、「定著因素」、「環境力量」,每個人都可以創造發動或維繫一場社會流行運動,也可以引導集體行為向上提升!

名人推薦
 
  齊立文 《經理人月刊》總編輯
  王浩威 精神科醫師、作家
  麥克.路易士Michael Lewis 《老千騙局》、《魔球》、《大賣空》作者
  ────── 一致推薦
 
  由於在眾多產品與訊息中,能夠脫穎而出的,通常都有「不可預測性」這個共同點,《引爆趨勢》的價值,便在於試圖去分析成功創造風潮背後的關鍵因素。──齊立文/《經理人月刊》總編輯
 
  人人都在預測未來,人人都想比別人更早掌握未來,甚至在這當中捕捉到可能的財富。葛拉威爾的《引爆趨勢》從公共衛生流行病學的角度出發,在這領域又跨出了一大步。──王浩威/精神科醫師、作家
 
  對偉大的威爾森(Edmund Wilson)的所有讚美,也適用於本書作者葛拉威爾:他讓坐而言的觀念變成起而行的行動。本書令人愛不釋卷,書中提出的觀念應該會影響所有喜歡思考的人,以全新方式看待這個世界。──麥克.路易士Michael Lewis/《老千騙局》、《魔球》、《大賣空》作者
 
  一本既時髦又帶來希望的書,正如書中形容的概念一樣簡單明瞭且典雅優美,卻也充滿社會力。凡是關心社會如何運用、人類如何改良社會的人,都應該閱讀本書。──史狄芬諾波洛斯George Stephanopoulos/美國廣播公司ABC首席政治記者
 
  能夠改變你看待所有事物方式的書不多,《引爆趨勢》是其中之一。書中解釋人類各種行為的原因,作者葛拉威爾都以聰明智慧一一為讀者釋疑。──托賓Jeffrey Toobin/CNN資深法律分析師
 
  時下輿論正在檢討犯罪及失序的成因,以及應該如何改進,本書提出重要的觀念,是必讀之作。──布萊頓William Bratton/紐約市警察局長
 
  葛拉威爾在《引爆趨勢》提出一個打動人心且切實可行的理論。他研究書中各項主題的方式是本書最誘人之處──點出能夠造成大轉變的小動作。──《紐約時報》(The New York Times)
 
  就像在製造某種傳言,你很難不被葛拉威爾說服。不僅因為他集結吸引人的事實來支持他的論調,他也善於以此解釋人類行為。──《商業週刊》(Business Week)
 
  這是一本能讓你以不同觀點看世界的迷人之書。──《財星雜誌》(Fortune)
 
  沒有一個人像葛拉威爾這樣,以如此優雅或具影響力的方式,成為商業思想的領導者。──《快速企業》(Fast Company)
 
  本書被作者滿腔的好奇心所推動,葛拉威爾使複雜的理論幻化成清晰、優雅的文字,帶領讀者在不同的領域中持續地律動。──《舊金山紀事報》(San Francisco Chronicle)
 
  引人入勝的報告,極有價值!──《芝加哥論壇報》(Chicago Tribune)
 
  非常值得一讀!──《西雅圖時報》(Seattle Times)
 

作者介紹

作者簡介

麥爾坎.葛拉威爾
Malcolm Gladwell
 
  1963年出生於英國,成長於加拿大安大略省,畢業於多倫多大學歷史系,現居紐約。
 
  曾任《華盛頓郵報》記者近十年,縱橫商業及科技領域,後來升任該報紐約分社主任。自1996年起為《紐約客》特約撰稿人。
 
  善於分析生活中難以表述卻無所不在的現象,藉此解析隱藏在各個行業、各個領域的成功法則。2000年,首部著作《引爆趨勢》一出版隨即登上《紐約時報》暢銷書榜第1名,獲得美國《商業週刊》、《財星雜誌》等極度好評,「引爆趨勢」一詞更成為商業界一再傳頌和強調的觀念。
 
  另著有《引爆趨勢》、《決斷2秒間》、《異數》、《大開眼界》、《以小勝大》等重量級鉅作(中譯本皆由時報出版)。葛拉威爾的每一部作品都創下了銷售與討論熱潮,好評不斷,更長期盤踞《紐約時報》、亞馬遜書店暢銷榜,寫下書市傳奇。
 
  曾獲《時代》雜誌選為全球100位最具影響力人物,並有「21世紀的彼得.杜拉克」之美譽。

譯者簡介

齊思賢
 
  淡江大學美國研究所,擔任國內主要財經媒體資深編譯十餘年,負責國際金融新聞。譯作包括《老千騙局》、《奇葩與怪傑》、《克魯曼談未來經濟》、《打造花旗帝國》等,並編譯審核多本金融專書。
 

目錄

導讀 你不能不認識的當代大師──葛拉威爾/齊立文
 
緒論 流行的開端
紐約犯罪率的逆轉/引爆點的形成/流行病學與社會現象
 
Chapter 1 引爆點的三大原則
少數原則/定著因素/環境力量/小結
 
Chapter 2 少數原則──連結者、專家及推銷員
連結者/連結者的特質/人際網絡的串連者/泛泛之交的能耐/連結者的功力/
專家/通曉萬事/樂於助人/推銷員/非關言語的說服力/由外而內的情緒感染/小結
 
Chapter 3 定著因素──教育節目的強化功效
強化定著:小細節立大功/《芝麻街》的專注度研究/
《妙妙狗》的製作革新/觀察定著與反覆練習
 
Chapter 4 環境力量(上)──紐約市犯罪率的升降
今是而昨非/不可輕忽的環境力量/破窗理論/
基本屬性偏誤/情境造英雄:「和善的撒馬利亞人」實驗
 
Chapter 5 環境力量(下)──神奇數字一百五十
善用團體力量/一百五十原則/企業共通記憶
 
Chapter 6 個案研究(上)──球鞋、謠言、轉譯的力量
轉譯高手/超級交易員/引領風騷/主流的侵蝕
 
Chapter 7 個案研究(下)──自殺、抽菸、不會上癮的香菸
吸菸潮與自殺潮/高度細膩的自殺指令/少數原則點燃第一支菸/
菸癮定著的主因/環境力量來自同儕/找出真正的引爆點
 
結論 掌握關鍵,引爆風潮
 

導讀 

你不能不認識的當代大師──葛拉威爾
by齊立文/《經理人月刊》總編輯
 

  「近期內記憶所及,沒有一個人像葛拉威爾這樣,以如此優雅或具影響力的方式,成為商業思想的領導者。」《快速企業》(Fast Company)雜誌在二○○五年一月號的封面故事裡,這樣描述麥爾坎.葛拉威爾。
 
  第一本書《引爆趨勢》推出後,葛拉威爾瞬間成為商業界爭相約聘的顧問、行銷人員眼中的行銷之神。顧問公司埃森哲(Accenture)於二○○三年進行的「五十大商業大師」調查中,葛拉威爾更是高居二十七名,排在傑克.威爾許(三十四名)與大前研一(三十九名)之前。除了被《快速企業》譽為「二十一世紀的彼得.杜拉克」之外,網路雜誌《沙龍》(Salon)也稱他為「當代的新大師」。
 
  ◤意料外的暢銷書作家
 
  葛拉威爾何許人也?葛拉威爾目前是《紐約客》(The New Yorker)雜誌的撰述委員,是少數記者出身的當代大師之一。有趣的是,葛拉威爾的父親曾經告訴他,有一行千萬不能做,那就是記者,因為賺不了錢。結果,葛拉威爾成了記者,還賺了很多錢。
 
  從多倫多大學歷史系畢業後,葛拉威爾曾試過要進廣告業,卻慘遭二十一家公司回絕。處處碰壁之下,終於有了機會,即保守的《美國旁觀者》(The  American Spectator)雜誌,不過他根本不知道那本雜誌在做什麼。該雜誌後來開除了葛拉威爾,根據他自己的說法,可能是因為他太常睡過頭了。
 
  葛拉威爾的下一份工作是在《華盛頓郵報》(The Washington Post),從主跑商業線,換到科學和醫學線,直至升任該報紐約分社主任。在郵報工作了九年後,葛拉威爾於一九九六年加入《紐約客》至今,撰寫的文章橫跨多個領域。
 
  雖然年少時就著迷於文字,但葛拉威爾從沒想過有人能靠寫作為生。孰料,他在二○○○年出版的《引爆趨勢》,光是預付版稅就高達七位數,全美銷售量迄今已逾兩百萬冊。葛拉威爾接受CNN新聞網站專訪時曾表示,「那種感覺很怪,選擇寫作這一行,是因為你安於匿名性。你所寫的報導,就是報導而已,跟本人無關。一切都不是我能預期的。」
 
  《引爆趨勢》推出後,葛拉威爾寫文章的手上多了麥克風,寫作時間也得分攤給每年大約逾三十場的演講,每場價碼約四萬五千美元。不光是大企業熱中於應用他所提出的觀點,就連商學院也以他的書和他在《紐約客》上的文章,做為課堂上的必讀教材。
 
  葛拉威爾在二○○一年接受美國《商業週刊》(Business Week)專訪時表示,對於書籍的暢銷,他大感意外,他還記得,出版商和他根本沒想過那會是商業書,他們所想的是心理學或科學類。不過,葛拉威爾無比的影響力,卻是在商業界感受最強烈。星巴克創辦人舒茲(Howard Schultz)就將自己公司的成功歸因於「引爆點現象」。
 
  ◤揭開風潮背後的神祕性與複雜性
 
  《引爆趨勢》的核心概念是「引爆點」,意指數量已達關鍵水準、跨越門檻、達到沸點。應用在真實世界裡,就是觀念、產品、訊息及行為的傳染散播模式,如同「病毒」一般。葛拉威爾在書中列舉了無數精彩案例,說明流行趨勢的引爆點。
 
  以Hush Puppies為例,一九九四年底到一九九五年初就是這個休閒鞋品牌的引爆點:從原本的乏人問津,到一九九五年狂賣四十五萬雙,到最後幾乎美國年輕男子人腳一雙。葛拉威爾想探討的是,為什麼有些觀念、趨勢及訊息能夠異軍突起、迅速竄紅,有些則否,當中的關鍵因素何在?
 
  讓葛拉威爾興起《引爆趨勢》創作動機的關鍵,是他發表在《紐約客》一篇有關犯罪率的文章。一九七○年代起,紐約市平均每年達六十五萬件的犯罪率,到一九九二年突然驟減,是什麼原因導致治安變好?為了找尋答案,葛拉威爾轉向流行病學,利用流行病學家對於具感染性的事物是如何傳播散布的精闢見解,解釋社會上的流行風潮與現象。
 
  不過,這並非葛拉威爾的創見,早在十餘年前,美國「疾病管制中心」就已經把犯罪當成是疾病的一種類型,率先將流行病學的概念用在打擊犯罪上。葛拉威爾說,借用流行病學的概念來解釋社會趨勢,最讓他感興趣的是:揭開風潮背後的神祕性與複雜性。由於在眾多產品與訊息中,能夠脫穎而出的,通常都有「不可預測性」這個共同點,《引爆趨勢》的價值,便在於試圖去分析成功創造風潮背後的關鍵因素。
 
  ◤一個隱遁的觀察者,看見別人所看不到的
 
  《就是這個IDEA!》一書將管理大師歸納為商學院學者、顧問、實務經理人和記者等四種背景,其中記者出身的大師屈指可數,葛拉威爾就是其一。書中指出,大師無須參與商業與管理觀念的創建,他們主要的貢獻是將觀念具體呈現出來,賦予觀念一個好的架構,並加以組合、包裝與傳播。哥倫比亞商學院組織行為學副教授弗林(Frank Flynn)則說,「葛拉威爾的天賦在於把觀念包裝得非常具可讀性。他的角色,就像是學界與實務界的傳譯員。」
 
  不過,葛拉威爾認為自己既不是市場專家、連結者、銷售員,也稱不上大師或顧問。相反地,他自認是一個「隱遁的觀察者」,對於系統(或制度)的運作方式深感興趣。他喜歡談論一些稀鬆平常,甚至是「蠢得可以」的事物,如休旅車、購物中心、蕃茄醬等。他自忖只是提供「智識架構」的人,他說:「我只是想激起人們的對話,他們可以覺得對話內容很有趣、很無聊、或是毫無道理。」
 

詳細資料

  • ISBN:9789571363660
  • 叢書系列:葛拉威爾作品集
  • 規格:平裝 / 256頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

書籍延伸內容

時報暢銷展

 

內容連載

Chapter 1 引爆點的三大原則
 
◤一旦流行病已經引爆、失去平衡,一定是事出有因,
可能是三大原則之一,甚至全部產生了變化。◢
 
九○年代中期,巴爾的摩市爆發梅毒大流行。從一九九五到九六年短短一年之間,出生即感染梅毒的嬰兒人數增加了五○○%。觀察巴爾的摩市梅毒感染率的趨勢圖,多年來一直保持直線,但是到了一九九五年突然以接近直角的角度向上彎曲。
 
巴爾的摩市的梅毒問題為什麼會一發不可收拾?根據疾病防治中心(CDC)的說法,問題根源在於古柯鹼。由於吸食這種毒品容易導致危險性行為大幅成長,愛滋病及梅毒等性病的案例因而暴增。越來越多人為了購買毒品,變成一貧如洗,更把這種性病帶回自己居住的社區內,進而改變鄰里間社會網絡的模式。疾病防治中心指出,梅毒問題從星星之火釀成巨災,關鍵就在於毒品氾濫。
 
約翰霍普金斯大學的性病專家曾尼曼(John Zenilman)的看法與眾不同,他認為巴爾的摩市貧窮區的醫療服務體系瓦解才是主因。曾尼曼說:「一九九○到九一年間,巴爾的摩市性病診所共有三萬六千人次的門診病患,後來由於預算問題,市政府決定逐漸削減性病診所的人手。駐診醫師從十七位減為十位,正式醫師則從三位減為零。門診病患降為兩萬一千人次,助手的人數也被刪減。以往診所會定期為電腦升級,如今也都停擺。這很明顯是出自政治因素,市政府往往因預算無法運作,使得這些診所最後可能面臨無藥可用的窘境。」
 
巴爾的摩市中心的性病診所每年原有三萬六千人次的門診病患,代表性病受到控制。當每年的門診病患降為兩萬一千人次時,代表性病即將爆發大流行潮。性病從市中心向外擴散,經由一般道路及高速公路蔓延到巴爾的摩市其他地區。以往罹患性病後,通常一週內可以獲得治療,如今他們可能在治癒前就傳染給其他人,蔓延的時間又多出兩、三週,甚至四週。醫療體系瓦解,使得梅毒問題比以往更為棘手。
 

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