系統思考與問題解決(3版)

推薦序一
推薦序二
推薦序三
再版序

第一章 餓死在食物堆裡的胖子
系統思考與就業力

第二章 一隻拿食物的手
系統思考與問題解決能力

第三章 啞巴吃黃蓮
系統思考與英文表達能力

第四章 昏迷中的菜籃族
系統思考與財務分析能力

第五章 無厘頭的旅遊
系統思考與專案管理能力

第六章 自己的工作自己挑
系統思考與職涯規劃能力

第七章 你會催眠嗎
系統思考與求職面試問題

第八章 唸不好，別放棄！系統思考來救你
八爪章魚覓食術與高中創新教學

序
　　
　　你(妳)知道嗎?
　　
　　●4.0是一個破壞型創新的時代，誰能改變消費者的習慣誰就是贏家。所以這個時代，你真正可怕的對手不是看得見的競爭同業，而是看不見的跨領域異業。例如:手機未來真正最大的敵人有可能是手錶，而手錶未來最大的敵人可能是眼鏡。唯有跳出既有領域的框架，發揮系統思考，才有可能在4.0的時代做到「制人而不制於人」、「不戰而屈人之兵」。
　　
　　●「學力」比「學歷」重要的時代已來臨。
　　
　　●大學錄取率與失業率不斷上升，如何在紅海就業市場中培養「藍海」的技能已是當前職場生存最重要的課題。
　　
　　因此面對4.0與全球化的浪潮，個人就業力的培養應著重在就業即戰力(如:系統思考能力、問題解決能力、表達能力、觀察分析能力、規劃能力、管理能力)的開發。
　　
　　如何有效且具體地學習與養成就業即戰力，即為本書的撰寫動機一。
　　
　　你(妳)知道嗎?
　　
　　●天下雜誌曾經報導「新加坡」優秀的文官團隊。他們自高中開始就被培養有寬廣視野，有「系統思考」，也有規劃執行能力。而新加坡成功的水資源經營模式及賭場的具體完善規劃都是這些文官系統思考下的產物。
　　
　　●「系統思考與問題解決」已經成為「十二年國教」的核心素養。
　　
　　●對想要在當今就業市場中獲利的人來說，他們缺的不是答案與案例，而是靠自己去尋找未知答案與分辨已知答案的思考能力。所以「給他魚，不如教他釣魚」。
　　
　　因此系統思考將成為個人與國家競爭力的關鍵因素之一。唯有更多官員和民眾具備系統思考的能力，未來臺灣社會才能擬定與落實更多更有創意且治標亦治本的公共政策。
　　
　　如何讓一般讀者能輕易地瞭解系統思考與其導入就業力培養的實際方法和步驟，以及十二年國教高中創新教學的有效應用，即為本書的撰寫動機二。
　　
　　基於上述兩點動機，本書各章節的內容安排與主要的撰寫目的如下:
　　
　　系統思考為管理大師彼得聖吉所提出的「第五項修煉」中最重要的一項修煉，而「即戰力」則是當紅管理大師大前研一所提出的世界通用人才養成力方向。本書在整合這兩者的核心觀念後，研發創造出你可以具體應用於就業市場的系統思考方法，讓你找到屬於自己的答案，而不只是聽別人告訴你的答案，讓你創造出屬於你自己的傳奇，而不只是聽別人的傳奇。本書內容與案例應用範圍涵蓋「如何運用系統思考來培養問題解決能力」、「如何運用系統思考來培養英文表達能力」、「如何運用系統思考來培養財務觀察分析能力」、「如何運用系統思考來培養專案管理能力」、「如何運用系統思考來培養職涯規劃能力」、「如何運用系統思考來回答求職面試問題」、「如何運用系統思考來進行高中創新教學」。
　　
　　第一章餓死在食物堆裡的胖子~系統思考與就業力
　　
　　點出系統思考與就業力各自的重要性與相互的關聯性。
　　
　　第二章一隻拿食物的手~系統思考V.S.問題解決能力
　　
　　說明系統思考採用因果圖解分析，具有很高的直觀理解性，非常適合一般人學習與運用。
　　
　　藉由日常生活案例的設計說明，讓一般人能輕易瞭解系統思考的思維方式與認識各種不同問題類型的系統基模。
　　
　　整合系統思考與延伸性思考的方法論來具體培養個人的問題解決能力與批判性思考能力。~
　　
　　說明與呈現系統思考的好處:1.避免見樹不見林，瞭解整體是不容分割的。2.沒有正確的答案，鼓勵解題思維的創新。3.瞭解時間滯延的影響，提出治標也治本的策略。~
　　
　　第三章啞巴吃黃蓮~系統思考V.S.英文表達能力
　　
　　說明「好的英語能力≠好的英語溝通表達能力」，「好的英語能力+強的系統思考能力＝好的英語溝通表達能力」。
　　
　　具體舉例示範如何運用系統思考來有效鍛鍊英文寫作與英文表達能力。~
　　
　　第四章昏迷中的菜籃族~系統思考V.S.財務分析能力
　　
　　個人的財務力是決定個人財富累積的重要關鍵，個人財務力牽涉到個人的觀察力與分析力。利用系統思考的因果回饋關係分析、存量與流量圖之建構，將有助於觀察力與分析力的培養，再透過自我檢視個人的理財個性，以研擬策略，將能有效地提升個人之財務力與財富。
　　
　　第五章無厘頭的旅遊~系統思考V.S.專案管理能力
　　
　　藉由系統思考的導入再配合情境簡例的說明，將有助於讀者迅速瞭解專案管理(包含整合管理、範疇管理、時間管理、成本管理、品質管理、利害關係人管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理與採購管理)的運作流程與內涵。
　　
　　第六章自己的工作自己挑~系統思考V.S.職涯規劃能力
　　
　　藉由系統思考建立個人正確的職涯規劃價值觀:「以時間的尺度來看待，現在不好並不代表以後會不好」、「成功需要時間等待(時間滯延)」。
　　
　　說明如何設計「就業領域點線面系統圖」來有效訂定職位目標。
　　
　　說明如何運用系統基模來進行人生各階段的職涯規劃。
　　
　　第七章你會催眠嗎~系統思考V.S.求職面試問題
　　
　　介紹如何運用第二章至第六章的系統思考方法來準備求職面試的問題。
　　
　　第八章念不好，別放棄﹗系統思考來救你~八爪章魚覓食術與高中創新教學
　　
　　介紹八爪章魚覓食術如何應用於英文學測作文、國文學測指考作文、歷史科與公民科學習。
　　
　　坦白說，目前市面上談就業與創新教學的專家與書籍並不算少，或許你在翻開我們這本書以前，就已經看過無數談論就業與創新教學的書。然而在這些書裡，你可以發現一個現象，那就是儘管這些書提出了很多目標與口號，卻很少交待具體有效的實踐方法。有句成語叫「畫餅充飢」，剛好就可以用來形容剛才提到的這些書籍，透過那些書，你看到了一個美好的遠景與未來，但當你真的準備要付諸實行的時候，卻發現好像連第一步都不知道該怎麼跨出去，於是遠景永遠只是遠景，這就好像在你面前畫了一張美麗的大餅讓你看一般，看得再久，你還是不會飽，因為根本沒有東西讓你嚥進去。
　　
　　因此，我們寫了這本書，希望讓你知道一個可以實際應用在你自己身上的方法，透過這個方法，那些專家所提出的目標與理念，將可以實際發生在你的生活裡，不再只是天邊一抹美麗的晚霞，看得見，摸不著。
　　
　　而本書另一個目的在「拋磚引玉」，希望經由就業力有效養成與創新教學這些大魚的誘因，讓大家能重視與學習系統思考這支有用的釣竿。進而讓系統思考的種子，能有機會被不同領域的人加以導入與發揚光大。
　　
　　本書能得以順利出版，首先要歸功於好友文柏、逢甲大學領知中心林秋松主任、逢甲大學語言教學中心董綺安老師、明新科大休閒事業管理系劉馨隆教授、明道中學高中部徐文濤主任、清水高中李政熹老師願意在百忙之中撥冗協助我一同研發系統思考在問題解決、英文表達、投資理財、專案管理、職涯規劃、高中創新教學等面向的具體有效導入方法與實際撰寫本書各章節。再則感謝逢甲大學陳介英教授、王謙教授、翟本瑞教授，三位歷任現任通識中心主任的鼓勵與支持，並實際協助我開設「系統思考與就業力」的通識精進課程，讓本書的學習方法與教材可以具體落實於大學的通識教育課程。還有五南出版社張毓芬小姐與侯家嵐小姐在出版過程中提供寶貴的編修建議與出版進度的精準掌控。
　　
　　最後將本書獻給我摯愛的妻子孝慈、親愛的父親與母親、敬愛的岳母以及在天上守護著我們的岳父大人。