非買不可！IKEA的設計

編者序

序章——認識IKEA
IKEA不為人知的小常識
與IKEA有關的數據

第1章——IKEA的理念是大眾化設計
IKEA的目標是「為每個人設計」
IKEA式創新的祕密
資深設計師心目中的設計開發

第2章——深入製作產品的現場
潛入阿姆胡特！探訪IKEA的開發據點
將IKEA創意具體化的兩大重鎮

第3章——新品的作法
何謂好設計？
建築師．蘆澤啟治心目中的PS系列
嘗試使用永續發展的素材
向全世界宣揚瑞典文化
如何在生活中活用新的科技？
用商業力量幫助貧困階級

第4章——IKEA如何與消費者溝通
300頁背後的故事
IKEA如何打造在地化的展示間
重現住宅的實際尺寸，消除顧客的疑慮
舉辦派對，加深地緣關係
把枕頭變成廣告媒介，還能實際體驗觸感
門口的美食體驗，也是品牌宣傳的一環

第5章——今後的IKEA
IKEA今後的目標
多通路零售策略下的新門市型態
負責推廣「飲食讓生活更快樂」的新菜單

推薦序

我們以為只有我們才知道的
──IKEA宜家家居台灣行銷總監  程耀毅

　　還記得自己第一次進到IKEA門市的悸動和興奮。明明是單身的社會新鮮人，且住在分租來的三坪不到的鴿子窩裡，卻是在IKEA店裡東摸西碰了好幾個小時，滿腦子對未來的胡思亂想。雖然那一次，我最後只買了一個可裝100片唱片的CD櫃。

　　二十多年過去了，我還是覺得自己相當的幸運，可以在很多的不同面向，跟著這個已經超過七十歲的品牌一起進化及成長。不管是不斷推陳出新的新品設計巧思、還是總把人們的荷包深淺和使用習慣放入設計考量的思維、設計師如何站到生產線和製造夥伴合作的故事，或是以永續經營為設計出發點的哲學，都讓我驚喜。

　　很高興有一群人和我們一樣熱愛這個品牌，並把很多IKEA設計的故事深入淺出地整理成這一本書。這裡面有我們一直想讓大家更了解的，也有我們以為只有我們才知道的，更有我們覺得自己很懂，卻意外發現原來還有許多層面的不為人知。翻開第一頁，一起來探索IKEA設計的祕密吧！
 
推薦序

收穫超越想像
──奧美廣告執行創意總監  龔大中

　　設計這個詞，不只是我們以為的那樣而已，它的內涵和影響遠遠超出我們的想像。

　　《非買不可！IKEA的設計》這本書講的，也不只是我們認知的設計。所謂IKEA的設計，從家具、賣場、型錄、餐廳、服務甚至廣播錄音，都展示了文化、品牌、生活和人性的多元與厚度，遠遠超越我們對IKEA設計的想像。

　　從設計的前因後果、枝微末節裡學習，是行銷、傳播或創意工作者很棒的養分；而從IKEA的設計中能得到的收穫，一定遠遠超出你打開這本書之前的想像。

編者序

　　進軍世界52個國家，展店超過300家門市，營業額突破4兆日圓，全球最大家具與雜貨品牌IKEA成功的祕密，就是「大眾化設計（Democratic Design）」。

　　一般提到設計，討論的都是「外型」或「顏色」，但是這些要素只不過是設計的一環。對IKEA來說，設計是「為大多數人創造更美好的生活」的手段，無論是價格、功能，還是品質，以及近年備受矚目的永續發展，都是設計中的重要元素。

　　究竟IKEA的設計是如何誕生，又是如何抓住消費者的心呢？我們前往IKEA所在的瑞典採訪，為大家解開這個謎題。

　　為了做出大眾化設計，IKEA徹底深入消費者的家中，進行「家庭調查（Home visit）」，不只設計師和技術人員，包含企劃負責人、製作型錄與廣告的總監和文案人員、門市的陳列設計師和物流倉庫的負責人等，所有相關工作者都會參與。實際觀察調查對象的生活，認真找出居家生活中的問題點與解決方法。透過家庭調查，不斷創新的態度，正是IKEA受到消費者喜愛的祕訣。

　　為什麼IKEA這麼受歡迎呢？希望各位讀者可以從本書中了解IKEA的本質。