愛是人間最好的藥：臺北慈濟醫院院長趙有誠的全人醫療

推薦序　用大愛點亮生命希望　釋證嚴
序　感恩、尊重、愛的「全人醫療」　趙有誠

第一部　慈濟的「震撼教育」
第一章　初入慈濟的震撼
第二章　我能勝任嗎？
第三章　跟最好的老師學習
第四章　好醫師的境界
第五章　原來我可以做更多
第六章　醫療之愛無國界

第二部　不放棄生命的美好
第七章　弱勢病人的燈塔
第八章　為了你，我要變得更好
第九章　挑戰醫學中心評鑑
第十章　跟時間賽跑
第十一章　讓病人再站起來
第十二章　找到你、接回你、醫治你

第三部  全人醫療，愛的循環
第十三章　全人醫療，愛的醫療
第十四章　長養慈悲心
第十五章　陪伴的力量
第十六章　志工身影無所不在
第十七章　用愛啟發愛

附錄　是良師也是益友　施宇隆
附錄　我急我父母，他比我更急　范揚琳
附錄　脫胎換骨的大醫王　喬麗華
附錄　仁醫仁術，追根究柢找出病因　陳建華
附錄　衝在最前面，不只守著院長角色　徐榮源
後記　把家顧好，全力支持他　李菁薇
 

序

用大愛點亮生命希望

　　生命是最尊貴、也是最平等的，在生老病死的嬗遞中，病苦最是折磨人。尤其三十多年前的東臺灣，青壯人口外流，老弱貧病，處境堪憐；或者家中經濟支柱病倒了，缺錢少醫藥，以致小病拖成大病，「貧由病起，病因貧生」，循環往復，脫苦無期。於是發心立願，要在花蓮啟建一座現代化的綜合醫院，既為病苦者作依怙，也為老弱貧困者提供最好的醫療服務。

　　三十一年過去，花蓮慈院啟業以來，欣喜不違初衷。相繼啟業的玉里、關山、大林慈院，地點也都在偏鄉，同樣是從「尊重生命」出發，期能弭平城鄉差距，照顧貧病老弱。臺北都會區醫療資源相對豐富，何以還要在新店啟建慈濟醫院？每每想到一生追隨我投入濟貧救苦、出錢出力不遺餘力的北區弟子，也陸續走入暮年，一旦病痛纏身，誰來照護他們的健康？更何況，都市的暗角、市郊寂寞的山區，仍有許多哀哀無告的病患等待救助；施醫無分貧富，這些弱勢者也應該得到平等的對待。

　　很感恩臺北慈院趙有誠院長，也是師徒的夙世因緣，發心作師父的手和眼，全力執行師父的付託。記得第一次在板橋園區見面，只是很簡單地與他談到慈濟醫療肩負的使命，在回到關渡園區的車上，我問他接任院長的意願？他回說：「如果有這個機會的話，我會很努力很用心，把他們當作我的家人，照顧他們的健康。」當時他才剛剛卸下三總副院長職務，累積很豐厚的醫療專業與行政經驗；此生相遇，竟是為了奉獻專業長才給慈濟！

　　醫療運作如同一部環節相扣的精密大型機器，要指揮這部機器順利運作，對趙院長來說並不困難，他本來就是醫療行政管理的專家；但要融入慈濟「感恩、尊重、愛」的精神，就有些難度了。感恩志工菩薩愛師父所愛的人，不斷給予鼓勵和讚歎，鼓舞趙院長的信心；卸下軍服的他，很快放下嚴肅面容，融入慈濟人文，展現原本俱足的柔軟心。他也用這分柔軟心與同仁共事，從陌生到成為朋友，進一步視同家人，如臂使指，上下一條心，全院運作十分順暢。

　　或許是軍人服從的個性，記得二○一二年十月，臺北慈院才以高分通過教學醫院評鑑。過後，趙院長回來精舍參加志策會，師父試著詢問臺北慈院是否有機會參加醫學中心評鑑？距離評鑑的日子只有三個月時間，趙院長稍稍猶豫一下，還是勇敢承擔下來。在他的領導下，全院立時動起來，各個環節無不準備充分，展現超強企圖心。最後雖以些微之差沒有達標，但可以看出臺北慈院是一支隨時可以上場作戰的嚴整隊伍。

　　趙院長用心為全院同仁注入愛的基因，落實尊重生命的「人本醫療」。心蓮病房的美慧護理長，面對癌末病患發出惡臭的大面積傷口，換藥時不僅不戴口罩，還能談笑風生。有遊民吐血不止，又沒有身分證明和健保卡，被公立醫院轉送來臺北慈院。社工師在他身上只找到民國七十五年換發的舊身分證，幾經周折，協助他辦理身分證和健保卡，在病床上的他拿到身分證喜極而泣：「終於活得像一個人」。

　　被他院判定「終身癱瘓」的年輕病患，醫護同仁花了很多心力治好他，他也發願病癒後要作志工。在基隆志工持續陪伴關懷下，注意他的飲食，又鼓勵他繼續復健，才能恢復行走能力，同時帶他回診。他也在志工和醫師的鼓勵下，漸漸擺脫電動輪椅，能夠走路後，不僅跟著志工做環保，且在人醫會到偏鄉義診時，隨行當志工。這些人都是經濟和知識的弱勢族群，醫療和慈善相乘的效果，有龐大的志工人力作後盾，在罹病時都能得到最適切妥貼的照護。

　　二○一五年四月，尼泊爾發生規模七點八強震，慈濟在第一時間派出賑災醫療團，由臺中慈院簡守信院長擔任領隊，趙院長擔任副領隊。好不容易飛抵尼泊爾，又因民情不同處處受到掣肘，必須想辦法突圍。醫療團回來精舍報告時，趙院長兩度哽咽，經歷「消慈」風波餘緒，在機場仍有民眾熱情捐款，令他大受感動；有次在山上義診不到兩小時，就因其他原因被迫中斷，望著外面長長的人龍在大太陽下苦苦等待。說到這裡，想到慈濟人的「難行能行，難忍能忍」，心情更是激動難復。

　　趙院長本身就是一位醫術精湛、處處為病患著想的好醫師，他愛才、惜才，更為慈濟舉才，常常利用回來精舍開會的機會，將表現優異的同仁帶到我面前，讓師父說幾句話勉勵他們。黃玄禮醫師揹著沉重的鉛衣，長時站立為病患打通血管，使得頸椎受到壓迫。他陪同戴著頸圈的黃醫師回來，我相當不捨，囑咐「大愛感恩科技」研發質量更輕的鉛衣。剛從聯合醫院退休的張聖原策略長，也在趙院長專程陪伴下回來精舍與師父對話，進而發心加入慈濟醫療志業。他深體師心，真是師父的好弟子。

　　臺北慈院啟業十二年，全院洋溢著人文芬芳的氛圍，實在有說不盡的感人故事。感恩北區慈濟人用那分誠摯的情，代替我關懷所有同仁和來院大德；更感恩趙院長和各部門主管，以身作則，帶領同仁將醫療之愛發揮到極致。也要感恩菁薇樂意作院長的後盾，讓臺北慈院成為病患的希望，也是苦難人的明燈。